管理的本質,就這8個字
導語:教父有一句經典的台詞:“花半秒鍾就看透事物本質的人,和花一輩子都看不清事物本質的人,注定是截然不同的命運”。受這句話的影響,我試著深度挖掘管理學中的一些本質問題。
有一次,我與小夥伴一起頭腦風暴,開門見山地問:你們認爲,管理的本質是什麽?
答案五花八門:有人說是計劃、組織、指揮、協調和控制;有人說“組織”一詞足以概括;還有人堅信“控制”才是關鍵。
後來,有人提及“激勵”,甚至有人提出“溝通”是核心。
然而,在這些討論中,有一個聲音特別引人注目:“這些都有道理,但都不是管理的本質。”我深表贊同。
在思想的碰撞中,我逐漸意識到:管理的本質,是管事理人,雙向奔赴。
有人可能習慣說成管人理事,我認爲不妥,人是不能“管”的,而要“理”。“事”要管,否則很難如願以償。
這個看似簡單的理念,實則包含了豐富的內涵。
管事,意味著從目標到結果的全程關注;理人,則是從培養人到成就人的全面關懷。
這是一個雙向奔赴、彼此共贏的過程,缺一不可。
企業的管理目的,正是創造價值,實現客戶、股東和員工的利益最大化。
那麽,如何實現從目標到結果,從培養人到成就人,雙向奔赴呢?
我認爲,對于管理者來說,這幾個點很重要。
01. “管事”,從目標到結果
簡單來說,就是定目標、拿結果和追過程。
最重要的是,拿結果.
一個優秀的管理者,首先要有明確的目標,然後通過有效的策略和行動,確保目標的實現。
(1) 定目標
管理者的首要任務,就是定目標,沒有目標就沒有管理。
這就需要運用SMAERT原則、OKR目標與關鍵結果法等工具和方法,將目標明確,讓每個人有方向感和緊迫感。
而且,目標不能是一個冷冰冰的數字,而是有目標感。
這當中還涉及到聚集最重要的目標,及目標的分解,讓每個人關注引領性指標。
可以說,做好目標管理,關于事的管理就成功了一半。因爲一個人心中有目標,腳步才有力量。
(2)拿結果
有了目標,就要想辦法達成目標,拿到結果。
如果說目標是彼岸,那計劃就是橋梁。
無疑,計劃要做周全,雖然會出現計劃趕不上變化的事,但並不影響管理者要花足夠精力將計劃做周全,要不然很難拿到想要的結果。
有了計劃,行動便是關鍵了。
那麽,管理者如何帶領團隊以高效的行動拿到結果,這將考驗的是不只是管理者的執行力,也考驗整個團隊的執行力。
而團隊的執行力,體現的還是管理者的管理水平如何。
(3)追過程
好的管理,既要做好結果管理,也要做好過程管理。
對于過程管理來說,檢查、督導和反饋是必不可少環節。
常言道,員工不會做你希望的,只會做你檢查的。
你不檢查,員工會認爲你不重視,那怎麽會有好的執行呢?
而且對檢查的結果,目標的是讓員工要反饋,要督導,有動力,也有方法。
這些都是最基本的管理工作。
02. “理人”,從培養人到成就人
它包括培養人、用對人和成就人。當然,成就人最重要。
一個優秀的管理者,不僅要懂得如何用人,更要懂得如何培養人。
通過有效的培訓和指導,幫助員工提升技能和素質,激發他們的潛力。
同時,也要懂得如何成就人,爲員工提供發展的機會和平台,讓他們在工作中實現自我價值。
(1)培養人
拿到結果,是企業和管理者的訴求。員工訴求是什麽?
除了賺錢,還要成長。
因此,培養人是管理者的職責,也是良心。
評價一個管理者的好壞,有一個重要標准就是他培養了多少人。
有的時候,爲了培養人,你可能會有所損失,但長遠來看一定是劃算的。
比如授權一般給那些讓你放心滿意的人,但在可控的情況下,爲了培養人,要給那些剛上手的人機會。
這就更不用說,管理者要把手教人與帶人了。
在維珍的創始人理查德·布蘭森看來,栽培員工是管理者的責任。
他說:“讓他們強大到足以離開,對他們好,好到讓他們想要留下來。”
這就是我們作爲管理者的使命和追求。
讓我們一起努力,以創意、感性、熱情的態度引領我們的團隊走向成功!
(2) 用對人
用人,更是管理者的必修課。
用人之長,天下無不可用之人;用人之短,天下無可用之人。
這句話告訴我們,每個人都有他的優點和不足,關鍵是如何合理利用。
比如,你有一位員工,他的組織能力強,但有時候過于謹慎。
那麽,你就可以讓他負責一些需要細致規劃的項目,同時鼓勵他大膽嘗試,這就是用人的藝術。
有句話經常被提及,執行力就是把合適的人放到合適的崗位上。
可以說,管理者最重要的能力就是知人善任。
如何識人,用人,搭配人,這是管理者值得一生修煉的本事。
(3) 成就人
成就人,是管理的最高境界。
管理的目的不僅僅是完成任務,更重要的是促進員工的成長和發展。
當員工在你的領導下取得進步,實現自我價值,這就是最大的成功。
這個世界上有很多偉人,很多名人,他們在各行各業取得成功,震驚世界!
但沒有誰能比老師更成功,因爲他們培育了這些成功的創造者!
我想這句話折射了成就他人對管理者的價值與必要性。
管理的本質,就這一句:管事理人,雙向奔赴。
管理者既要關注事情的結果和過程,又要關注人的成長和發展。
只有這樣,才能真正實現管理的目的和價值。---來源: 蔣小華管理學-
*管理者越“壞”,就越受尊重!*
爲什麽說做管理,你要學“壞”一點?
今天學兄更新一篇《管理者越“壞”,就越受尊重!》3點給你說清楚,你看是不是這樣的。
以下是這篇文章的正文:
我見過很多好脾氣的管理者,私下很受歡迎,下屬對他的贊譽也蠻高,但卻從沒有真正換來應有的尊重。
下屬常常把管理者說的話當作耳旁風,左耳進右耳出,甚至還時不時頂上兩嘴,以示自己的“主權”!而面對手中的任務,也絲毫沒有重視感,依舊得過且過。
那爲什麽管理者對員工好,反而還得不到尊重呢?
在這不得不提一下,職場的“親密行爲”,有研究表明,領導的“親密行爲”會極容易拉近自己與下屬的距離,快速獲得好感。
但同樣,這種“親密行爲”也會削弱管理者的權威性,無法帶給下屬質的成長,並不一定會贏得他們的足夠尊重,也就是說,喜歡和尊重並不劃等號。
出現這種情況,無外乎以下三點:
01. 老虎不發威,當你是病貓
職場上有很多“刺頭兵”,欺善怕惡,你禮貌待他,他就敢跑到你頭上立威。
面對這種下屬,公事公辦,殺雞儆猴,管理者帶團隊,不能只會在下屬面前扮演“老好人”的角色。
很多時候,爲了達成工作目標,管理者必須學會運用“雷霆手段”,恩威並施,讓下屬認可你,尊重你,一個缺乏尊重的團隊,是沒有管理可言的。
同時,也要學會做“壞人”,敢于得罪人,如果畏手畏腳,最終收拾殘局的人也必將是你。
02. 上有計策,下有對策
管理者更多的是扮演“夾心餅幹”,充當“粘合劑”的角色,特別是中層。
有些人,有些事,處理不當便會左右爲難,因此需要“壞”的有點謀略。
對待領導,從利出發,穩中求勝。
正確抓取領導的意圖,巧補領導的短板,並聽懂做好,及時反饋,爲領導分擔。
要記住:你的權利不是下屬賦予的,而是領導賦予的。
對待下屬,從情出發,敢管敢做。
詳細下達上級的命令,對下負責,合理動用資源幫助下屬、培養授權下屬,讓他們變得更好——相互成就,相互賦能。
03. 好人適合做朋友,不適合做領導
“好人”在領導眼中也許是可以做好朋友,但在下屬眼中絕不是好領導!
因此,管理者要善于讓員工之間充滿良性競爭,讓組織活起來——黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓。
比如,在銷售行業慣用的團隊管理辦法,就是同一目標、同一工作內容,誰先達成目標誰就是王者,另外的人則面臨被“淘汰”。
在業績管理面前,也不要一視同仁,要刻意區別對待。
對優秀員工而言,如果待遇和打卡上下班的毫無差別,那爲什麽又要賣命呢?
他們甯願跟著“壞人”有飯吃,也不願跟著“好人”混日子!
有時員工並沒有因爲你對他好,而記住你的好,相反那些對他人的“壞”,讓員工得到成長,反而更容易獲得相應的尊重。
在管理的過程中,離不開一個“狠”字,更避免不了做一個“壞人”。
做管理,要本色做人,角色做事,且出手要“狠”。
你所謂的“好人”角色,就是對下屬的不負責任,做管理就是要做“壞人”!---來源: 蔣小華管理學-