你在工作上花了很長時間，你自以爲自己是職場上的“明星”，但別人卻未必這麽看。也許你完成的項目並沒有像你想象的那樣受歡迎。你需要試著了解別人對你的看法，這可以爲你提供一個自我提升和職業發展的好機會，雖然做到這點聽起來很難。但是你可以采取五個步驟來改變別人對你或你的工作的負面看法。
當你的經理或同事們給你的反饋與你對自己或工作的看法不相一致時，這可能會對你的自信心、自尊心和動力造成重大的打擊。它還會對你的晉升、加薪以及你在公司中的整體職業發展軌迹産生毀滅性的影響。但是，這種（評價的不均衡）未必一定會導致負面的結果。
你需要試著了解別人對你的看法，這可以爲你提供一個自我提升和職業發展的好機會，雖然做到這點聽起來很難。但是，你可以采取以下五個步驟來改變別人對你或你的工作的負面看法。
反思一下人們的反饋意見
任何負面的反饋——如果它們與你對自己最內在的評價不相一致——都會刺痛你，甚至更糟，因爲你覺得自己被誤解了。你對這些反饋的反應以及你之後的行動都會影響你在公司的職業發展軌迹。針對這些負面評價，你的第一反應可能是反駁、辯護或解釋導致這類負面反饋的行爲。但是一個人的觀念不會因爲你的解釋或你所提供的更多信息而發生改變；然而，在你調整自己的行動和行爲之後，它們就會隨著時間的推移而慢慢改變。
因此，你的第一步應該是反思。停下來！深呼吸！你可以把這些消極情緒傳達給你的治療師、教練或公司以外的朋友。然後花點時間來退後一步，試著客觀地評估這些反饋，就好像它們不是針對你，而是針對你的一位同事或者朋友。暫時假裝這些反饋是關于別人的，這會消除你的負面情緒，讓你能夠更爲公正地看待它們。
在盡可能客觀地評估了相關情況之後，如果你仍然不同意這些反饋，或者總是想指責別人對你的成功造成了負面的影響，那麽你可以試著問自己以下三個問題，把注意力重新集中到自己身上：
1、我需要采取什麽樣的心態來提升我被認爲有所不足的領域？
2、如果有2%的反饋是真實的，我應該采取什麽行動來改變這些看法？
3、我願意付出多少努力來改變這些不受歡迎的看法？
即使有些負面印象的原因在他人而不在你自己，你也只能控制你自己的行爲和反應。你的反思必須正視你自己、你的工作環境、你的行爲以及你與他人的互動方式。你越快把注意力集中到自己身上，越快接受這些負面看法的存在——不管它們是否與現實相符——你就能越快地越過傷害或情緒反應，來確定前進的道路。
積極地傾聽
一旦你准備好建設性地、深入地研究你收到的信息，就可以聯系不同的利益相關者和同事，向他們表達你渴望不斷改進的願望，並要求他們給出更多的、誠實的反饋。你需要對所有你覺得有可能形成負面看法的人打開自己的好奇心，傾聽他們的反饋，而不是指責他們。你可以簡單地向他們提出以下四個問題：
1、我真正擅長的是什麽？
2、我應該繼續做什麽？
3、我在哪裏可以改進？
4、我應該停止做什麽？
當你收到他們的反饋後，你需要解釋這些反饋，並詢問他們是否能夠進一步闡明自己看法，給你提供一些例子，或者提供更好的方法來讓你與他人的期望保持一致。這樣做的目的是積極地傾聽，並把他們所說的話寫下來——不要評論、反駁或解釋任何情況。你可以接著問這個問題：“你能給我舉個例子，說明我在哪裏做錯了，以及我可以做些什麽不同的事情嗎？”你應該大膽地表達你的好奇心，積極地傾聽答案，這將展示你的自我意識，表明自己願意做出改變和成長。
承認誤解或不當行爲
說聲“對不起”真的很難，尤其是當你覺得對方也沒有表現出最好的自己的時候。但是，說聲對不起，承認自己在任何發生誤解或不討人喜歡的行爲中所起的作用，可以幫助我們治療潰爛的傷口，並且能夠立即改變人們的看法。
你可以把它想象成一扇窗戶：如果過去的互動導致窗戶變得模糊或肮髒，那麽未來的任何互動——即使是積極的互動——都將永遠通過過去這扇肮髒的窗口來看待。但是，如果你承認並接受自己的不良行爲，那麽你就可以把這扇窗戶擦幹淨，幫助別人以一種清晰且積極的方式看待你未來的行爲。
你甚至可能會驚訝地發現，當你這樣做時，對方也會爲他們在負面互動或誤解中所扮演的角色而向你道歉。承認這種情況和你在其中所扮演的角色，不管它是多久以前的事，這可能是確保負面的看法不會繼續持續下去的第一步。
使用人才開發工具
大多數公司都配有人力資源學習和發展功能，公司會提供研討會和自學工具（比如視頻和閱讀材料）等資源。你可以看看自己的公司提供了什麽，看看是否有資源可以幫助你提高自己的技能和行爲。
比如說，如果你收到的反饋是：當你試圖影響其他利益相關者接受你的想法時，你會被視爲“闖入瓷器店的公牛（形容一個人在某種情況下非常笨拙，容易引發破壞或損失）”，那麽，你可以找一些關于“如何在沒有權威的情況下施加影響”的學習材料，這些材料可能會改變你對如何激發一致性的看法。如果你的公司不提供這些資源，那你可以考慮領英學習、Udemy（一個在線教育和學習平台）或Coursera等資源。
尋求支持
你可以咨詢你的人力資源業務夥伴，找一位導師，聘請一位職業教練，或者和你的經理談談你所收到的信息，並尋求他們的幫助，以確定自己首先應該著手哪些領域，才能對改變人們的看法産生最大的影響。如果你有一位導師，他可以在會議上觀察你，或者通過密件抄送的方式關注你，看看你是如何完成項目的；你可以要求他對你進行實時反饋，這能夠幫助你在下次會議或交流之前做出衡量和調整。
每隔幾周，你就要向你的經理詢問他們的觀察結果，並告訴他們你需要什麽資源來支持你的持續發展。你需要在新的反饋的基礎上表現出韌性、靈活性和適應性，這將表明你在個人職業發展方面擁有積極的意圖和積極主動的方法。
當你了解到別人對你或你的工作的看法與你自己的不一致，這一點會令你不安；但是，你可以采取一些措施來修複它。當你努力去反思、尋求更多的反饋、承認自己的錯誤、努力學習並且尋求支持時，你就會培養出一種新的觀念，即你致力于——並且有能力——成長。
關鍵詞：職場
馬洛·萊昂斯（Marlo Lyons）: 文
馬洛·萊昂斯，職業經理人，團隊教練，她因寫作《邁向下一職業生涯：向新職業過渡或找到夢想工作的權威指導手冊》（Wanted A New Career: The Definitive Playbook for Transitioning to a New Career or Finding Your Dream Job）而獲獎。
---[張振濤 : 譯* 周強 : 編校/來源: 哈佛商業評論 ]
