30年前，當一些「意見領袖」成為商用台式機最早的嘗鮮者時，也許想象不到戴爾OptiPlex如今依然可以閃耀在鎂光燈下，吸引「水哥」王昱珩這樣的新時代標識性人物為其證言。
在IT產業，新的產品品類通常只能各領風騷三五年，於「而立之年」依然屹立不倒的自有其深層原因。一方面，任由外部環境風雲變幻，端坐一隅、伏案工作的習慣並未改變，商用台式機仍舊是提升生產力不可替代的桌面利器；另一方面，伴隨應用場景的日益豐富，商用台式機的外延與內涵也在不斷演進，其迭代更新沉澱下來的優質基因，成為推進千行百業數字化轉型的重要動力。
瑞•達利歐在其風靡全球的著作《原則：工作與生活》中曾經提到，「產品、組織、人類的能力，所有東西都在以類似的方式逐漸進化——進化是宇宙中最強大的力量，是唯一永恆的東西」。從這個意義上講，商用台式機就像歷史長河中的一葉扁舟，其進化之旅充滿顛簸又不乏驚喜，為探索複雜系統的延續與突變提供了典型範例。
作為開創商用台式機先河的領航者，戴爾OptiPlex無疑是創新進化的主角。在近日舉辦的2023戴爾科技峰會上，特別設立了「戴爾OptiPlex創新30周年」專區，透過商用台式機從1993年迄今的變革軌跡，不難看出OptiPlex構建的進化路徑正邁向縱深，命運的齒輪在創新基因的引領下加速轉動。
也許，而立之年只是一個新的起點，商用台式機的好日子遠未結束。
*市場需求的嬗變是產品進化的助推器
在「戴爾OptiPlex創新30周年」專區，令筆者印象最深的是一台產於1998年、仍在正常運行的OptiPlex GX1。它安靜地工作着，仿佛時間已經停止，遠處傳來「相約九八」的歌聲。
其實，GX1還不算資格最老的前輩，誕生於1993年的OptiPlex 486MX才配得上「第一台」的稱號。從0到1的質變完成後，戴爾商用台式機從1到N的速度頗為驚人，其全球銷量累計近3億台，平均每三秒售出一台。
歷經30年的演變，如今的OptiPlex計算性能已提升3萬倍，而體積則縮小了93%。這種進化能力既是其適應市場需求的必然結果，也為商用台式機未來的演進指明了方向。
隨着行業數字化轉型進入「深水區」，企業對IT商用終端的性能、可靠性、部署靈活度、運維管理等方面提出更高要求。與此同時，不同行業用戶需求的差異化程度愈發顯著，單一形態的產品越來越難以應對紛繁複雜的場景。
就商用台式機而言， 行業用戶不僅需要出色的產品性能，而且對採購快速簡單、統一安裝部署、易於升級管理及維護，以及充足的售後保障和穩定的技術支持同樣寄予厚望。此外， ESG已深入人心，企業和個人用戶非常注重產品的成分和生產過程是否符合環保要求，商用台式機有望朝着日益全面的維度加速進化。
顯而易見，用戶需求的嬗變是商用台式機持續創新的重要動力，而整體市場氛圍的回暖也有助於廠商各擅其長。根據Gartner發布的研究報告，在連續七個季度同比下降後，2023年第二季度全球個人電腦出貨量同比降幅明顯收窄，PC市場呈現出初步企穩跡象。這是一個積極的信號，商用台式機千帆競發的新窗口已經開啟。
*戴爾OptiPlex創新基因的演變路徑
事實上，不同品牌創新基因的形成不可能一蹴而就，離不開歲月的打磨和競爭的洗禮。戴爾OptiPlex的進化過程也充滿挑戰，諸多基因特質的構建、延續與突變，都是適應商用市場劇烈變化的產物。
戴爾科技集團大中華區商用客戶端解決方案事業部商用台式機資深產品經理陳志奕
據戴爾科技集團大中華區商用客戶端解決方案事業部商用台式機資深產品經理陳志奕透露：作為以直銷起家的公司，戴爾在產品的研發、應用乃至售後服務階段都會直接面對客戶。因此，「戴爾OptiPlex最顯著的特點就是以用戶需求為中心廣泛聽取反饋意見，進行有針對性的產品創新」。
高可靠性是商用客戶看重的首要因素，也是戴爾OptiPlex發力的核心方向。相關統計顯示，OptiPlex首年平均無故障率高達99%，「這是在98%的高標準基礎上的又一個飛躍」，意味着客戶買回去100台設備，第一年內有99台設備不會出現任何故障、不需要維修或維護，堪稱業界標杆。
欲戴王冠，必承其重。商用台式機的高可靠性是一個系統工程，與散熱結構設計、部件標準化和來源可追溯以及測試認證等因素密切相關，一招不慎會導致滿盤皆輸。例如：在商用台式機中有大量電子元器件，包括電容、線纜、卡扣等，這些部件缺乏統一的可靠性標準，由此衍生出不少隱患。戴爾OptiPlex是第一個提出在部件上做嚴苛測試的廠商，對主要部件進行上萬個小時的連續測試，不出現故障才會採用；同時，面向每一個部件建立可追溯的數據反饋系統，一旦發現故障，就會反查相關供應商，及時修正問題，持續改善可靠性。
基於高可靠性的底層支撐，戴爾OptiPlex的創新基因贏得了更寬廣的拓展空間。在材料創新領域，OptiPlex將可持續性發展理念融入產品設計，不斷探索新材料應用的邊界：在風扇外殼中率先使用海洋生物塑料，新一代產品消費後回收塑料比例高達59.6%；業界首個在硬盤組件里使用清潔能源生產出的低碳鋁，部分機箱中採用至少10%的回收鋼。
在AI通用化進程提速的背景下，商用台式機在人工智能領域的創新突破也備受關注。早在2020年，戴爾OptiPlex就內置獨創的Dell Optimizer智能調優軟件，根據用戶的使用習慣進行性能、軟件速度、電源等方面的個性化調優。如今，Dell Optimizer已升級到4.0版本，支持智能雙網連接、音頻降噪，並能將顯示器、外設與PC輕鬆配對，進行統一管理。當小步快跑的延續性創新累積到一定程度，距離更大的顛覆性創新就會更近一步。
*化繁為簡與多元共存是商用市場永恆的主旋律
如果說基於高可靠性的創新基因是商用台式機邁上更高台階的動力源，那麼秉承易於管理、靈活部署理念的化繁為簡與多元共存，則是商用台式機加速滲透的助推器。
值得一提的是，新一代OptiPlex產品組合不再以系列或型號進行細分，原本的3、5或7系列將被統一的OptiPlex型號所取代。陳志奕表示，這一改變源自從用戶立場出發的考量，有助於簡化用戶的購買流程。用戶僅需兩步即可找到適合企業的商用台式機產品：首先確定合適的外形規格，然後甄選符合工作場景需求的相關功能。
對商用客戶而言，僅有購買流程的簡化還不足夠，輕量化的運維管理也至關重要。新一代OptiPlex採用跨塔式機、小型機和微型機的BIOS，且OptiPlex一體機也採用單一BIOS管理，顯著提升運維管理效率。
在化繁為簡的基礎上，產品選擇多元共存才能滿足商用市場差異化的需求。新一代OptiPlex 24英寸一體機最高可選配英特爾®酷睿™i9處理器、64GB DDR5內存以及帶有快捷登錄和智能隱私保護功能的可彈出FHD或500萬像素紅外攝像頭，能為用戶帶來一流的音視頻體驗和前所未有的協作安全性；新一代OptiPlex Micro以超小型的尺寸實現生產力的新突破，只需將戴爾USB-C Hub顯示器的Type-C電纜連接到OptiPlex Micro（35W），即可通過單根電纜獲得電源、視頻和數據；對於需要更廣泛性能選項或端口的客戶，新一代OptiPlex小型機以最高配置英特爾®酷睿™i9處理器和128GB DDR5內存滿足多維訴求；新一代OptiPlex塔式機則為追求極致性能和擴展選項的客戶而生，其最高配置為i9 125W處理器、高端NVIDIA®顯卡和128GB DDR5內存，帶來出眾性能與體驗。
站在更廣闊的視角下，商用台式機未來的進化軌跡充滿不確定性，人工智能對終端硬件的影響很難估量。但有一點毋庸置疑，戴爾OptiPlex創新的腳步不會停歇，哪怕風雨兼程，直須戮力前行。-IT創事記-
