打工人,靠新中式按摩 “續命”
26歲的林曉是個典型的脆皮年輕人,在互聯網公司工作的她深受久坐、熬夜加班和飲食不規律之苦,身體小毛病不斷。
但現在,清晨她不再賴床,而是先在床上做中醫養生操,搓臉、按摩耳部、梳頭,讓自己精神抖擻地起床。午休時先冥想放松,再用中藥眼罩緩解眼疲勞後小憩。下班後,先結合經絡學說拉伸刺激氣血循環,再用艾葉姜片煮水泡腳驅寒祛濕。睡前半小時關閉電子設備,點薰衣草香薰燈,按摩腹部和腳底穴位,後安然入睡。她還在每周末進行一次專業的針灸推拿。靠著這些新中式養生之法,她身體和精神狀態都大爲改善。
所謂新中式養生,是指根據傳統養生的方法,結合現代人的養生需求、環境偏好和消費體驗等,爲消費者打造出一個兼具複古養生功能與現代時尚元素的養生方法。
在大衆點評APP上,“養生”相關筆記被細分成按摩、保健、理療、足療多類,累計總數已經突破萬條。《2024中國青年消費趨勢報告》顯示,2024年,年輕消費者對養生的重視程度顯著提升。而且,與上一代消費者相比,90後和00後更注重預防和保養,而不是僅僅依賴治療和補救。
有網友調侃,“養生血脈”似乎是一種中國人到年紀就會自動覺醒的屬性,于是越來越多年輕人走進按摩店、足療店、針灸館,開始向專業人士尋求養生秘訣。
美團數據顯示,緩解疲勞和壓力、放松身心是消費者選擇按摩足療的主要原因。五一假期,長沙足療按摩的線上交易額位居全國第二,同比增長超65%,20-30歲年輕人占比達55%。2024年10月以來,美團上推拿理療類門店數量同比增長77%
按摩、足療、針灸不僅成爲年輕人“回血”的好選擇,也成爲一種新的生活方式。
01, 養生搭子周周聚,團建提氣靠洗腳
Ipsos益普索的調研報告《90後養生日志》顯示,從養生方式來看,年輕人“外調內服”同樣重視。在外調養生方面,年輕人選擇從泡腳開始,占比達到46%,另有32%和18%的年輕人選擇了按摩和針灸。內服方面,枸杞、黨參、三七成爲排名前三的必備食材。
圖源:《90後養生日志》
此前,由新華網、湯臣倍健和京東健康聯合發布的《Z世代營養消費趨勢報告》顯示,平均每位城市常住居民年均花費超過1000元用于健康養生,18-35歲的年輕消費人群占比高達83.7%。
通過這些報告數據,已經基本可以勾勒出一個熱衷養生的青年消費者畫像。剛畢業參加工作的張滿,每個月都會和朋友們聚會2次,以往她們的聚會總是吃飯爲開端、酒館小酌銜接、KTV喊麥結束,但這半年來,聚會的節奏變成了“吃飯+按摩”,在她看來,按摩不僅是一種健康服務,更是和朋友們聚會的一種社交方式。
95後羽羽已經在一家公司工作了三年多時間,據她描述,從去年起每隔兩三個月的團建必選項,就是全體做按摩,每次團建他們都會包場公司附近一家按摩店一下午的訂單。
不僅如此,按摩足療在年輕人生活中所扮演的角色也越來越重要。程序員華生表示,他長時間坐在電腦前工作,肩頸壓力大,專業按摩服務成了剛需。他表示:“每次按摩完,我感覺整個人都輕松了許多,頸椎的壓力也得到了明顯緩解。”
曾經,很多人提起足療按摩店,印象還是環境老派、裝修老氣,常出沒在小胡同的不起眼小店鋪。
殊不知,如今的按摩足療店早已換了新天、悄悄起飛。
爲了適應年輕人的快節奏和消費承受能力,各類店鋪積極擁抱年輕消費者需求,推出性價比套餐、團購引流、午間20分鍾服務等。
專業推拿品牌筋骨堂,前身是創立于1899年的陝西非物質文化遺産,原先以傳統的理療爲主,受衆人群絕大多數爲60歲以上的老年人。2018年,推出到店按摩服務,延續非遺特色的“熱敷推拿”——70分鍾的標准化服務,包含50分鍾的手法推拿和20分鍾的草本散包熱敷,深受年輕人喜愛,如今80%客戶都是25歲左右的年輕人。
潮流按摩品牌慢慢生活館,根據白領人群快節奏的生活工作特點,推出午間特價按摩、20/30分鍾的短時長項目,滿足客戶隨時緩解工作壓力、追求即時放松的需求。門店還推出了按摩+熱敷舒緩的白領午休摸魚50分鍾套餐,單次價格僅48.5元。(人民幣)
圖注:慢慢生活館店內一角
而在“性價比”賽道上,也出現了鄭遠元、彭世修腳這些連鎖平價品牌。鄭遠元如今有著“修腳界蜜雪冰城”之稱,其官網顯示,公司擁有8000多家連鎖門店、64000多名員工。彭世修腳的加盟門店也已經超過4000家,媒體報道其年營收大幾十億元規模。
這些店被冠以一個很新潮的名字——新中式按摩店或新中式足療店。
區別于大家已經熟知的傳統中式按摩,新中式按摩有四大特點,即消費場景年輕化、服務體驗便捷化、按摩手法創新化和配套産品個性化。
以場景爲例,裝修設計更具時尚感和現代感,采用簡潔明快的色彩搭配、簡約的裝飾風格,營造出輕松、舒適的氛圍,與傳統按摩店較爲古樸、莊重的風格形成差異,更符合年輕人的審美和喜好。店內還會有一些創意的宣傳文案、特色的裝飾擺件等。而且還會搭配舒緩的音樂,如古筝、古琴演奏的傳統音樂,幫助顧客更好地放松身心。
配套産品也更加個性化,通常會提供養生茶、特色飲品和健康小吃等配套服務。養生茶可能是根據中醫配方熬制,具有一定的保健功效;小吃則注重營養搭配和口味,讓顧客在享受按摩的同時,也能滿足味蕾的需求。
這些新中式按摩店(足療店),在提供按摩足療等服務的同時,更注重中式理療養生的氛圍感打造,形成了獨特的新中式風格。
02, 從街邊店到新中式,更適合中國寶寶的養生方法
洗腳按摩成爲了年輕人們休閑娛樂,聚會放松的“標配”之後,經營模式也在改變。
以按摩足療技術服務爲前提,越來越多的門店開始提供融合型服務,如音樂+泡腳、喝茶+泡腳、喝酒+推拿、音樂+按摩等融合型業態。
走進位于合肥地鐵3號線國防科技大學站附近的足夠樂,新中式的裝修風格與現代潮流元素相互碰撞,餐飲區、足浴按摩區分區鮮明,這個集休閑、餐飲、茶吧、足浴、推拿爲一體的綜合體,通過引入一站式服務理念,成爲當地小有名氣的聚會地點。
圖注:足夠樂內部裝修風格
而在産品的設計上,足夠樂也花足了心思。將足浴湯命名爲疏通湯、複原湯、提神湯、禦寒湯、解乏湯,消費者可以一目了然了解藥湯的作用。飲品起名也充滿中式浪漫,“長相思”、“不知秋”、“虞美人”,不知道的還以爲進了詩詞大會的現場。
圖注:足夠樂內部一角
黨參、黃芪、金銀花等各種藥材被擺放在大廳最顯眼的位置,既有一定的科普價值,能快速幫助大家認識熟悉藥材,也能讓大家用的放心。網友@天天野在大衆點評下面留言“一進門就能聞到中藥味,感覺很天然也很健康。”
足夠樂的周總表示,我們與其他同行最大的區別,可能在于我們特別注重品牌調性的傳達。我們將中華傳統文化與當代年輕人的養生需求相結合,希望從線上到線下的整個體驗過程中,消費者都能感受到一種“文化複興、血脈覺醒”的沖擊感。
值得一提的是,足夠樂的女性客戶比例高達76%,年齡層在20-35歲之間,“足夠樂的目標客戶就是女性群體,雖然你看裝修和項目可能不大明顯,但我們特意推出了‘長腿足膜’等這樣專門服務女性的項目,以及在餐食上會避免高碳水等讓女生有負擔的食物,通過很多細節讓女性客戶在體驗過程中感受到重視和品質。”周總表示。
圖注:谷小推“祛濕茶”
主攻年輕消費群體的“谷小推”,門店logo是一只可愛的卡通金絲猴形象。店內裝修也是原木小清新風格,從店長到前台、技師,全是95後、00後,會熱情的給消費者現煮“祛濕茶”。
同時還根據中醫理論推出了多種養生産品,如山楂六物膏、發熱艾灸貼、靈芝好夢足浴湯等,把它們做成設計國潮、易操作的養生禮包進行銷售。銷冠單品是便攜泡腳包大橙桶系列,打開後加上熱水就能直接泡腳。
圖注:棉花糖推拿館
棉花糖推拿館是一個盲人大學生創業項目,旨在改變消費者對傳統盲人按摩店形象。裝修主色調爲橘色,進入後給人一種“暖暖的感覺”,招牌“每個人都是上帝咬過的棉花糖,如果你並不完美,只是因爲你更甜美”更是成爲當地網紅打卡點。店內采運用藥食同源的理念提供花草草本泡腳、精准推拿、循環艾灸等,滿足年輕人養生需求。
在貴陽市貴陽站附近的樂光裏音樂推拿也別具特色,店外印著“白天推拿舒痛,晚上音樂療傷”的標語,將音樂、酒吧和推拿融合在一起。白天10點至晚上21點,“樂光裏”是推拿店,晚上21點後,“樂光裏”變身小酒館,大家在這裏敘舊、聊天。
這類新式按摩店的消費場景更新潮,價格和服務也更親民。在大衆點評上,足夠樂的“長腿足膜”只要29.9元,樂光裏的40分鍾頭肩頸按摩·音療·草本熱敷·養心泡腳,全套下來也只需39元,谷小推70分鍾全身推拿·草本熱敷/泡腳售價79元。
在有限時間裏將中醫養生與年輕人喜愛的休閑方式相結合,讓年輕人在精神放松同時實現身體有效調理,“新中式”的模式讓很多按摩足療店成爲年輕人茶余飯後的新聚會聖地。
從去年起,年輕人中就掀起了一股“華流才是頂流”的養生熱潮。打開社交平台、購物軟件,各類養生帖子和艾草錘、檀木梳等養生用品充斥屏幕,早起打八段錦健身、睡前泡腳祛濕逐漸取代了年輕人的“早C晚A”。
之所以越來越多年輕人對新中式養生如此重視,與“文化自信”有著緊密關聯。中醫、中藥和中式按摩都是中國傳統文化的關鍵構成部分。越來越多的商家察覺到中國傳統文化對年輕人有著獨特吸引力,于是推出了大量與傳統文化相結合的特色産品。購買和體驗這種濃濃中國特色的産品,年輕人的文化自豪感得以增強,也就更樂于追隨中國傳統文化了。
03, 塑造新模式,開辟新增長
除了前面提到的“玩法”升級,作爲互聯網時代的“原住民”,年輕人熱衷于分享、交流,也善于通過搜索獲取信息。他們對這種消費模式也推動著足療按摩行業向數字化、潮流化升級。
00後打工人肉肉表示,除了來自朋友推薦,關于足療按摩門店的消費決策,她都是通過美團完成的——搜索目標品牌、浏覽附近門店、對比價格及評分、線上下單付款、線下進店核銷。“方便、直觀,節約時間,基本不會踩雷。”
這種消費者來源渠道的變革,也促使店家積極擁抱各類線上平台和渠道。
比如前面提到的慢慢生活館就明確定位,主打年輕時尚的人群,因此重點布局線上,其最重要的引流渠道便是美團。目前所有項目都可以通過美團預約直達,一方面可以讓客戶的到店更有確定性,另一方面讓門店的人員管理更爲高效。
據美團數據,團購套餐“濕氣救星”拔罐/刮痧/艾灸20分鍾套餐,年銷售量達2萬多單。與此同時,慢慢生活館還嘗試線上直播,去年雙11期間,品牌通過美團直播平台實現了銷售額過百萬的佳績。
圖注:奈晚推拿內部裝修風格
有“養生界的瑞幸”之稱的奈晚推拿選址傾向于年輕人涉足的商圈、寫字樓、大學城和社區,注重技師手法,讓年輕人在短時間內得到身心放松。同時,推出了大量團購産品,如28元的拔罐套餐、35元50分鍾的按摩+熱敷服務、75元60分鍾的全身推拿等等,打破了傳統按摩産品結構,提高了用戶體驗和性價比。
奈晚推拿母公司有方大健康合夥人、品牌戰略部總經理青黛表示,與美團的合作是我們獲取新用戶、拓展年輕人市場的重要渠道。在成立之初,奈晚推拿分析美團平台上的用戶需求,通過線上推廣吸引新用戶到店體驗。
圖注:推小艾店內一角
推小艾調整了産品與服務,去除了複雜的産品線,專注于到店的艾灸體驗,主要面向25-40歲的白領及年輕群體。從到店客戶比例來看,美團渠道已占70%以上。
推小艾翟總認爲,做好美團是一件“需要多方位發力”的事情,他不追求爆發式增長,而是把線上化這件事滲透到日常經營中的點滴。比如結合節氣變化推出相應的養生方案,如節氣艾灸、中藥泡腳等,還會根據客戶喜好贈送香囊、眼罩、養生茶等到店小禮品。
鄭遠元專業修腳店也不甘落後。不僅上線美團,還打通了美團會員,門店可以把進店的美團會員轉化成鄭遠元的充卡會員,把大量年輕會員擴充進品牌的私域。鄭遠元還積極嘗試“直播帶貨”,不僅成立了集團層面的直播團隊,各個省的市場也都有自己的專業主播,甚至鼓勵公司的員工進行個人賬號的運營。
線上與線下相結合的經營模式,爲商家打開了一扇窗。業內人士表示,各類足療按摩行業發展正積極擁抱數字化,通過線上平台和創新營銷活動來吸引年輕消費者,有效拓寬了服務範圍,提升經營效率。
根據美團最新數據顯示,預計到2025年,中國按摩足療行業線上用戶滲透率超過43%,線上訂單和交易額也呈現逐年遞增趨勢。線上平台已經成爲中國按摩足療行業發展的主要推動力。
04, 總結 : “傳統”和“新中式”,實際上是養生文化同一事物的兩個方面。
我們如今所傳承的傳統,在其最初被創造出來的時候,其實就是一種“新中式”;而現在的新中式,到了未來的幾十年後,可能也會被認定爲一種傳統。
此前被排除在主流敘事之外的足療按摩行業,已經因年輕人的追捧重新站在了商業的聚光燈下。各大平台上,創作者們也都喜歡用足療按摩作爲選題,通過輕松幽默的段子,切中年輕人的共情點。
圖源:《愛情公寓》
毋庸置疑,足療按摩之所以成爲年輕人休閑的新選擇,是因爲他們對待生活的態度正在悄然發生變化。在這裏,年輕人們可以暫且將生活的瑣碎與壓力抛之腦後,不再被“加班和熬夜”所束縛,而是在“泡腳和養生”中享受一種更爲松弛的生活狀態。
畢竟,與“眼前的苟且”相比,年輕人更在意的是“詩和遠方”,是身體和心理上的真實放松。---[作者 : 唐飛*編輯 : 計然/來源 : 價值星球Planet ]