我們通常在提到社會責任的時候，會覺得這是企業額外在做的事情。
而回歸本質，從商業的本質出發，就是為社會創造價值，滿足用戶的需求。
從這個角度來說，企業之所以思考社會責任，實則是以此倒逼商業創新。
商業本身就意味着社會責任。
比如說，開一家公司，從創立之初開始，就在消耗社會資源了，你要招人、要去租辦公室、要去採購各種東西，消耗這些資源的同時，你要付出一定的成本。
到最後，一家公司之所以能夠永續經營，是因為我能為社會創造的價值，大於我從社會中獲取的資源。
所謂的利潤大於成本，究其本質就是如此。
我先來說說社會企業這個概念。
這是最早在英國興起的，為了解決一個問題：能不能用商業的方式，去更好地創造社會價值？去解決一些社會問題，比如勞工保護、環保等等。
很多社會企業往往會把自己的商業模式設計的非常巧妙，在做對社會有價值的事情同時也為自己的發展帶來了巨大的空間和可能性。
其實，是一件非常有想象力，同時又回歸商業本質的事情。
熊彼特原來說過一句話，
商業的意義不是為了讓英國女王能夠穿上最好的絲襪，而是讓每一個工廠女工都能穿上絲襪。
比如，我們現在創業的項目，也是最近努力在做的事情：自閉症兒童的干預和康復。
最初關注到自閉症孩子，是因為身邊一位朋友孩子的生病。
你可能看到一個孩子，五六歲，他甚至都不會說話，對人不感興趣，和人沒有任何的交流和互動。
而對於他們的父母來說，最關心的事情就是，我的孩子什麼時候才能真正實現生活的自理，能夠達到一個普通孩子的底線，或許它就已經是一名自閉症孩子的天花板了。
而面對這些問題的家庭，並不少。
自閉症的發病率在美國最新的統計是1/44，而中國的統計這幾年也大概在1% 到2%之間。
每到四五十個家庭就有一個自閉症孩子。
所以它其實並不是一個罕見病，但，這麼龐大的人口，其實以前我是沒有看到的。
若不是我有一個朋友的孩子，出現了這種情況，我不會知道。
這麼多家庭面臨這樣的問題，而這個領域卻一直沒有得到真正有效的發展，更別提市面上有很多良莠不齊的所謂智商稅的治療方法。
我們也看到了很多公益組織，在做努力，但是他們也很不容易。
好多公益組織的全職員工可能就那麼兩三個人，每個月最多只能拿到和這個城市最低工資相當的收入。
很多人連養家糊口都成問題，更別提邀請更多的人加入。
所以，有沒有什麼辦法可以讓這件事情是可持續的呢？
我們想到了互聯網，在互聯網公司的時候，我們看到了很多先進的技術，帶來了更大的規模化的可能性和創新的空間，也吸引了更多優秀的人才加入，他們可以獲得更好的發展機會和回報。
也正因為如此，在這裡可以實現更多的產品、技術、商業模式的創新，不斷實現正向循環。
能不能從互聯網的模式中得到啟發？
這也就是我和我的合伙人決定做的事情，我們要去做一件區別於公益的事情，用互聯網的方式。
首先是技術突破，當時我們有一個驚訝的發現：在蘇州大學的自閉型研究中心，他們已經做了好幾年的團體式的干預，而且效果很好，還發了論文，還有科學的隨機對照實驗的數據。
這是一個巨大的技術創新。
而，當時市場上主流的干預方法是一對一。
一個老師對一個孩子。
你可想而知它要規模化，有多不容易，要投入巨大的師資力量。
因為所有的成本都會直接轉嫁到一個家庭身上，而這些家庭本來就已經入不敷出了。
所以，當我們看到這裡有一個技術突破的時候，你會發現它帶來了規模化的可能性，它把師生比給極大的提升了。
原來一節課一個老師只能對一個孩子，現在一節課一個老師可以對八個孩子。
也是因為規模化的存在，所以這個領域就有機會吸引更好的人才進來，同時提供給這些家庭更低的一個成本。
用更低的成本實現了更好的價值。
這裡還可以補充一點，就是為什麼叫做實現了更好的價值？
除了更低的成本以外，因為自閉症的核心的障礙是社交障礙。
它的很多問題其實是反映在社交這件事情上的。
而一對多，相較於一對一，天然具有模擬社交環境的優勢。
這是一件讓我們為之欣喜的事情。
可是，這樣的干預，只能持續到6歲、7歲，那麼，再大一點的孩子，怎麼辦？
他們怎麼融入社會？
在家裡，問題只會更嚴重。
有什麼辦法，可以讓他們走出來？
在調研中我們發現，很多公益組織會開一些洗車店，來培養這些孩子洗車，去接觸社會，又可以獲得一些收入。
還有麵包店、麵館，等等。
但是洗車店也好，麵包店也好，這些孩子終究不是專業的，肯定競爭不過那些專業做這件事情的人，在盈利能力上就會不如人家。
而且，要培育這些孩子，易訂貨耗費大量的成本，那麼，很容易預見，這樣的商業模式，難以持續，要麼就是完全靠着公益基金會的支持，才能運作下去。
但是，如果換一個角度去思考這個問題。
有一次，我用滴滴打車時，無意間發現這位司機是聾啞人，但是因為有滴滴的存在，他可以通過軟件文字和我溝通，所以，全程也沒有大問題。
而且，也因為這位聾啞人，我對滴滴有了一些額外的溫暖的印象。
其實，對於很多成熟的企業來說，或許未必是為了捐贈什麼、為了展現什麼，而是單純的在不影響自己運營的情況下，給一些特殊的人，一個崗位的機會。
就是一件非常溫暖而有價值的事情。
在我看來，
企業真正在履行社會責任，是我早已將其設計到整個商業模式之中了。
並不需要真的用愛發電，不需要犧牲自己的效率，犧牲自己的利潤。
反過來，它會促使商業模式變得更好。
這才是價值所在。它其實是讓每個企業都能變得更好的一種方式。
而不是企業變得更好了之後，思考去做的一些額外的事情。
就像關於商業本質的思考。
商業的本質是利己的嗎？
利己，是不可能持續的掙到錢的。
你可能會賺到一筆、兩筆錢，但是很快大家就會發現你只想着眼前利益，你不可靠，就漸漸疏離了。
所以要想持續的收入，必須利他。
什麼叫利他？
就是我真的是在為他人創造更大的價值，然後我從這個價值中間，分得一部分，是回饋到我自己付出的那一部分。
這就是商業。
商業的目的是，大家相互幫助，所有人都能過得更好。-[觀點:王淅、劉東暢*主筆:婧嫻*責編:瑩瑩/劉潤公眾號]
