不知道大家有沒有發現，現在 "主理人 " 這仨字兒在互聯網上，出現的頻率越來越高了。。。
前陣子差評君的同行 X 博士寫了一篇文章叫《 求你別再叫主理人了 》，直接就寫到大家心巴上了： 不兒，幾天沒出門，哪冒出來這麼多主理人給我包圍了？
實際上，從去年開始，網友們就都已經開始對主理人這個稱呼開始吐槽了，分享自己的抽象經歷：吃河粉也得喊老板是主理人才行。
隨著這種現象愈演愈烈，有些網友甚至化身為了抽象樂子人調侃網約車司機也是主理人。
總之，不管你是不是正經主理人，只要你敢在網上說自己是主理人，網友們就都覺得你是過得不好但還硬裝的賽博孔乙己。
網友們的調侃不是沒有原因的，很多時候， 「 主理人 」 成為了一種營銷手段。比如帶貨直播上就是重災區，但凡有個主理人出來，那基本上就是要開始 「 把價格打下來 」 的表演了。 這個時候，所謂的主理人，在大家眼裏基本就是一張行走的七折券或是小樣券。
這些所謂 「 主理人 」 直播時候喊的吆五喝六的，但大多卻話都說不明白，也沒什麼專業素養，輸出不來有用的東西，只會一直復讀 「 家人們 」 ，像個 AI 數字人一樣。
這樣的存在，加重了人們對 「 主理人 」 的刻板印象，現在不管什麼地方，但凡遇到有 「 主理人 」 的，基本上都可以打一個 「 不好好說話，但挺喜歡裝 X 」 的標簽。
正因為這些各行各業什麼人都叫自己主理人，它本來的意思被無限稀釋了，所以會有網絡輿論的誤解： 「 主理人不就是個體戶 」 、 「 主理人就是老板不在時候的工具人 」 、 「 就是老板、店長換了個稱謂而已 」...
人們當然有權利嘲笑一個個自稱主理人的人，就像是曾經嘲笑過的那些 「 偽二次元 」 一樣。
但，換一個角度想，我們何曾明白什麼樣的人才能算主理人？
主理人又究竟理什麼？
* # 主理人，「理」 什麼？
帶著疑問，差評君問 AI ，主理人是什麼， AI 和我說，主理人往往被視為 該品牌的主腦領航者。
嗯。。。AI 這個回答就很 「 主理人 」 ，主打一個 「 用我看不懂的詞來解釋我看不懂的詞。 」
所以差評君只能嘗試去理解理解，主理人大概就是 」 主要打理的人 「 。
打理什麼呢？不管是一個服飾品牌，還是一個民宿，咖啡店，總要有各種事情要決策吧，大到未來的發展方向，小到從哪裏進貨，這些都需要主理人註入自己的想法。
不僅如此，主理人可能還得有點團隊管理能力，從選品到供應鏈，到團隊的搭建，這些能把人擰成一股繩的能力，也是一個品牌主理人該做的事情。
CEO 要管理團隊，品牌搭建，供應鏈管理還能交給其他部門的同事，但是要是個主理人，這些活可能都得幹。。。
至少，主理人得對自己品牌負責，得自己擔起責任來，如果就是吆五喝六喊著自己是主理人，對下面幫著幹活的指手畫腳，那就真是個土老板了。。。
作為主理人最基礎的應該就是對自己賣的產品有了解，起碼你要知道你賣的產品特點是什麼，特質是什麼吧？
如果是賣衣服的，你這個衣服的面料，工藝，圖樣都是什麼？有什麼不一樣的地方，有哪些獨特的賣點？
這麼說有點抽象，我們帶著例子來說。前幾天，差評君在小紅書看到一個可以玩 「 消消樂 」 的櫃子，可以做各種組合，而且上面有強力吸鐵石，甚至可以自己玩消消樂。
結果發現，這是一個叫做 OKENSHO 的家具品牌自己原創設計的。他們也有主理人，而且人家的主理人本身本科就是建築系的，還自己開民宿，有建築設計背景的主理人 Lance 發現很多家具設計不合理，只能自己對買來的家具進行設計微調，結果家具受到顧客好評，好多人來問家具哪裏買。
他們一琢磨，那我不如自己開一個家具的店得了，所以就有了這個牌子，從專業的設計師的視角去塑造自己的品牌的。
尤其是有了自己的專業視角之後， OKENSHO 不僅能夠從設計師的角度去思考問題，更能夠結合自己開民宿的經驗，以及建築師的背景去進行家居的設計。
OKENSHO 去年的爆款 「 山茶花沙發 」 ，就是和用戶一起共創出來的。主理人一開始想做一個柔軟有包裹感的沙發，但是又覺得雲朵沙發這種形式爛大街了，就冒出了做一款不一樣的沙發的想法，做了效果圖發在小紅書，結果筆記直接就爆了。
這還只是開始，等到實物樣品出來之後，主理人又在小紅書開了場直播，讓粉絲們 「 拿著放大鏡看樣品 」 ，讓大家提出各種意見。表面上他在直播，實際上他是在調研，這就甩開那種只會說 「 家人們 」 和發福利的主理人們幾條街了。
所以你看，親力親為的把自己的專業想法轉化成實際產品、不斷地通過與用戶深度溝通對產品運營和改進，才是主理人真正應該做的事兒。
此外，主理人還要自己本身就是一個 IP 。
差評君有個 朋友喜歡看直播買衣服，發現了一個叫做 「 周琪 CHOWKI」 的主理人，第一次看的時候覺得不就是女裝店主嗎？
但如果細看你就會發現，賣衣服，只是表象。
這個主理人真正做的事兒，同樣是在強力地輸出自己的專業素養並且跟客群高強度溝通。
而能夠輸出專業的素養就是在打造自己的個人 IP ，隨便來個阿貓阿狗都能做穿搭視頻，但不會被人記住，如果專業知識強就不一樣了，會因為專業性而被記住。
她曾經是一位時尚編輯，正因為如此，她對於什麼樣的衣服怎麼搭配都有著自己的想法，後來沒事就在小紅書上就分享自己的穿搭，並從用戶需求出發，給大家帶來多種風格和搭配方法，也由此收獲了越來越多同頻的人。
火了之後她也不端著，常會做一衣多穿的搭配分享，真的幫助到了很多人學會了穿搭。用互聯網黑話來講，她這個叫通過專業素養讓用戶們覺得 「 有獲得感 」 。
這樣的努力，也直接反應到了銷售數據上，有些用戶會和她說： 「 感覺來到直播間就出不去了，買了這件衣服，感覺又能搭那個，還能在不同的場景穿，結果越買越多。。。 」
這種就是直接把自己的賬號做成了品牌的核心，通過分享專業穿搭自然就成了品牌的主理人。
周琪與那些 「 野雞主理人 」 最大的區別在於，她不是一個在直播間為了帶貨而帶貨的人，她沒有把自己變成一個 「 行走的優惠券 」 ，只有這樣的品牌主理人，才能真正獲得用戶和大眾的尊重。
並且，與 OKENSHO 相仿，周琪也非常敬業地不斷地在跟自己的粉絲溝通，她有 25 個 500 人的小紅書群聊，沒事兒就跟粉絲聊聊天，這不僅從用戶那兒獲得了很多反饋，還推動了老粉絲們的復購，一箭雙雕了屬於是。
所以，你看，只有真真實實地操心品牌各個方面怎麼做的人才能是一個合格的主理人—— 要有足夠的專業素養，你要學會跟用戶溝通，你要有足夠的耐心和熱情去等待業務 從 0 到 1....
反之，沒有專業背景，就是只是個賣貨個體戶，沒有個人 IP 體現在品牌中，沒有人情味兒的主理人就和一個小店沒啥區別了。
而具有這些優秀特質的主理人，他們都得到了什麼呢？
很簡單，得到了錢。
而那些賺不了錢只是空在各個群裏面給自己的備註改成 「XXX 主理人 」 的，可能只是混子罷了。
* # 那... 主理人怎麼理？
可能有小夥伴該說了，你這說的一大堆主理人應該是什麼樣，現實中我看到的那些叫自己主理人一個個都說自己是網紅 IP ，專業團隊，該不行還是不行啊。
那說完了上面主理人理什麼的部分，就該說說怎麼理了。
這就不得不提一個我最近沈迷的茶具主理人直播了。
不知道大家平常喜不喜歡喝茶，反正啊，這人到中年，我對這種東西開始有點喜歡了，沒事呢，也會在各個平臺搜搜瓷器，茶具。
拙手素心就是我最近看的特別多的一個陶瓷茶具品牌，這個品牌的主理人是一個叫做夢琪的景德鎮人， 13 年前就在景德鎮自己開了一個陶瓷的實體集合店。
2022 年呢，她把自己開窯的視頻和照片，還有一些自己實體店裏面的陶瓷茶具發到小紅書上，結果直接爆了，一個筆記 5600 贊，一堆人跑到後臺去詢價。
她想這個有點意思啊，就沒什麼事在小紅書上佛系發一發照片，數據也一直不錯。那個時候，直播帶貨正是風口，也有不少人勸她做直播帶貨。
但是夢琪琢磨，茶具這個東西做直播帶貨總不能大喊大叫，或者 1 ， 2 ， 3 上鏈接來吧，這也和茶的理念太相悖了。所以在沒想好怎麼做的前提下，一直也沒直播帶貨。
後來她才慢慢想明白，自己做直播為什麼要和其他人一樣呢？
陶瓷的受眾和其他的領域也不太一樣，它本身就有一定的專業性，用戶看直播，買產品，不只是為了一個 」 低價 「 ，更是為了了解產品背後的故事，設計的理念。這樣的直播間，原來那種大喊大叫的模式肯定就不合適了。
她直播，沒有上鏈接，沒有大喊大叫，也沒有浮躁的主播，只有幾個朋友一起聊天，討論茶具的工藝，紋路以及普及各種瓷器的知識。有時候還會把窯口的師傅請過來給大家講專業知識科普。
在直播間這種淡淡的慵懶氛圍中，夢琪把瓷器的故事，以及行業的各種專業知識娓娓道來，和自己的用戶進行真實的互動。
所以你看，這種主理人她是怎麼 「 理 」 的呢？她就不會盲目跟風直播間的風格，而是做出自己的差異化。
好貨不是靠價格，賣點的，而是需要靠真實的人，鮮活的人。她所能提供的遠超於那些只靠好看，背賣點的機器人主播。真實的人能提供的更是專業的產品知識，和充分的情緒價值。
這裏就是主理人的 「 人 」 在起作用了。她能夠根據自己的產品，找到一個適合自己也適合她產品粉絲的直播風格。
而且啊，夢琪還自己開了這麼多年瓷器店，也認識各種懂得燒瓷的師傅，她自然就能夠把這些知識科普給粉絲。
而其他的直播間想復製這種風格也做不到啊。。。
還有一次，差評君想幫朋友搜搜小紅書上有沒有什麼家具搭配推薦，正好看到 「 支吾家居 「 在直播，就點進去看了。
結果她們直播就在自己賣的床上躺著播，非常的愜意。。。
而且看了一會，正好有個客戶進來，這個主持人一眼就認出來了客戶之前在他們店裏面買過沙發，弄得這個用戶特別驚喜。
要知道，支吾家居去年在小紅書上的商品交易總額就超過了 1500 萬，今年估計比去年還要多，這種交易額，主持人居然還能記得一個客戶在他們店裏下過單。。。
差評君有點好奇，就去搜了搜他們，這才知道，支吾家居從一開始就非常 」 聽勸 「 ，他們直播的時候，用戶幹脆就成了他們的 」 編外設計師 「 ，用戶想要什麼就開發什麼樣的產品。
要知道，原來的用戶反饋只能從客服那裏，或者實體店裏面拿反饋，這種反饋層層加碼，真到了團隊裏面，都不知道歪到什麼地方去了。。。
但在直播間裏面，用戶那真就是有啥說啥，很多人都不止來一次，沒事就來直播間問問產品，聊聊裝修。支吾家具的很多產品升級就幹脆直接是靠用戶反饋疊代出來的。
也不奇怪支吾的主理人聶萍說 」 小紅書直播最不需要營銷話術和套路，像給自己朋友分享一樣就可以，用戶甚至能成為我的編外設計師 「
主理人不僅僅是只把直播間的用戶當成 「 消費者 」 ，還真是去把用戶當朋友，主打一個 「 聽勸 」 ，朋友說的該改立馬改。
他們賣的曜石沙發、秋池沙發、琥珀椅都是這麼聽勸做出來的，也都做成了爆款。
所以啊，這就是人家當 」 主理人 「 的 」 理法 「 ，就是和用戶進行分享，和用戶共創，各種事情都做到細節上，甚至幾千個買過產品的用戶，隨隨便便進來一個，都能叫出名字來。
這用戶的體驗感不是直接就蹭蹭給拉滿了嗎。
說到這裏，估計你也明白大概明白這主理人究竟該怎麼理了。
差評君記得主理人的這個詞最初出現的時候，還是 10 多年前。
那時候潮流文化嶄露頭角，人們對於未來充滿憧憬，上價值，講故事成為了時代的浪潮。一個個自己開始做自己品牌的潮流人士，為了給自己一個新稱呼，想出來了這麼個代號。
它，比老板酷一點，比經理隨意點，比個體經營戶好聽點。
但是，隨著這麼多年的進化，主理人已經早已不是原來的樣子了。
7 月 24 日，小紅書將會在杭州舉辦名為 「 你好，主理人 」 的小紅書 link 電商夥伴大會，實打實的和大家聊聊小紅書主理人的生意模式、經營路徑和產品升級。
同時，上面提到的 OKENSHO 主理人 」Lance「 和 CHOWKI 主理人 」 周琪 「 也會上臺分享自己在小紅書到底是怎麼當主理人的。
大家有空的話可以來看看，這些可真的是真正有實力並且賺到錢了的主理人。
說不定，看完之後你就再也不會當調侃主理人的樂子人了，直接一個 「 質疑、理解、成為 」 三部曲，化身 XX 主理人～
---[撰文：布吉島*編輯：大餅美編： sunshine/來源: 差評XPIN]
