智慧營銷作為大數據時代企業營銷的一種新型運營模式，依托先進的技術手段和海量的數據資源，為企業精準定位目標客戶、優化營銷策略、提高營銷效果提供了新的可能。企業需要加緊從傳統營銷方式向智慧營銷轉變。
智慧營銷是一種新型的營銷方式，其具有的獨特性能夠突破傳統營銷方式的限製性，為客源開發和銷售轉化提供多樣化的營銷途徑，從而促進企業銷售份額的增長。從表現形式來看，市場營銷的內容更加豐富，互動廣告和視頻廣告的使用越來越受大眾歡迎，智能化和集成化的發展趨勢也日趨明顯。在技術方面，隨著數據和算法的不斷完善，廣告也變得越來越智能化，給用戶帶來了一種全新的體驗。這一營銷方式的提出，標誌著市場營銷迎來了新的時代。
大數據時代智慧營銷的運營邏輯
具備交易屬性，IP自帶流量。交易屬性是智慧營銷所具有的獨特功能之一，消費者在進入銷售平臺之前，就對自己所要買的產品有了一些基本認識，所以，他們會有一個清晰的購買目標，因此通過對產品的價格和細節進行更深層次的了解，如果覺得合適，就會直接下單。
並且，營銷IP自身就帶有相應的客戶流量，因此在進行商品營銷時會吸引大量的粉絲，受飛輪效應的影響，大批顧客會不斷的湧向營銷平臺，從而實現對銷量的大幅提升。此外，由於IP的知名度，此類智慧營銷產品能夠更快的取得顧客的支持和信任。
多維及時交互，提升購物體驗。智慧營銷模式打破了傳統的時間限製，讓消費者可以在最短地時間內與商家進行溝通。企業可以根據顧客提出的問題，適時調整自己的營銷戰略，從而實現對顧客各種疑問的快速了解。此外，還可以通過抽獎、發放優惠券等手段來引起顧客註意，激發他們的購買熱情。與此同時，相比於傳統文字型的營銷方式，智慧營銷商家可以通過語音和視頻的方式，對用戶的提問進行多維度的回答，從而獲得消費者的信賴。
通過場景營銷，激發購買欲望。智慧營銷能夠全面、真實地展示產品，並呈現出與之相匹配的使用場景，因此很容易激發消費者的購買熱情。
在傳統的市場營銷平臺上，顧客想要了解產品只能通過圖片或文字來進行，但是商家會對所拍的照片進行美化處理，以此來對產品進行更好的呈現，因此顧客購買的產品可能與看到的產品存在差距。而智慧營銷通過對產品的細節呈現，能夠對這一情況進行改善。
特別是在銷售農產品和食品時，企業通常會將智慧營銷室設置在生產區和果蔬采摘區，讓消費者可以直接體驗和觀看生產過程，從而更容易獲得消費者的信賴。此外，通過展示產品的特定用途可以使顧客的代入感更強，從而取得顧客信任，最終實現交易。
大數據時代應用智慧營銷的關鍵點
正確認識市場營銷。企業要想充分利用智能營銷工具，不斷提高其營銷效益，就必須對智能營銷有一個準確的理解。例如，要全面、深刻地了解營銷的含義，明確企業發展、市場營銷和產品製造之間的關系。
同時，也要在營銷方面增加資金投入，通過多種培養方式來提高營銷人員的專業能力，建立健全營銷體系，在4P營銷理論的指導下，擴大銷售渠道，豐富銷售手段。
通過對大數據、新媒體以及智能技術的使用，來對營銷市場進行調查和研究，並與消費者之間建立起良好的溝通關系，從而提高品牌的影響力，強化客戶對企業的信任和認可。
合理製定營銷規劃。在網絡營銷中，管理者應結合自己的戰略布局和企業具體情況，製訂出一套科學的網絡營銷方案。比如，企業應按照三個步驟來製訂市場營銷計劃，即短期發展規劃、中期發展規劃和長期發展規劃等。
企業在不同的發展時期，其營銷規劃應該具有不同的側重點，並且要相互聯系，比如，短期的營銷規劃應該把重點放在提升銷售成績上，以維持企業良好的盈利水平，為企業的長期發展奠定基礎；中期營銷規劃要把重點放在對市場的拓展上，並且在這個時期要特別註意對顧客關系的維護，讓企業在市場上建立良好的信譽。最後，在製定長遠的營銷計劃時，應註重增強公司的品牌影響力，提升產品附加值，從而打開更大的銷售市場。
強化企業內部協調。企業在進行智慧營銷時，要和內部的各種工作進行聯系和整合，使其形成一個有機體，並相互協作，使營銷功能得到最大程度的發揮。所以，企業在進行智能營銷時，要註意對各種信息和數據的收集。
例如，消費者的需求和反應、競爭者的市場動態，平臺使用者的數據變化等。並且這些數據要及時在企業內部進行共享，從而為企業的產品設計、產量控製和售後改進等提供數據參考，促使企業不斷改進。此外，企業營銷部門還要對產品的設計、開發以及各生產環節進行了解，並基於產品特點，對市場營銷策略進行動態調整，使其更符合市場需要。
加大營銷管理力度。除上述幾條內容外，企業要想提高自己的營銷能力，就必須加強對市場營銷的管理。首先，要建立一套完善的營銷職責體系，將每個營銷崗位的權利和職責都進行清晰劃分，並按照職責劃分，並對考核指標進行設計，以便能夠客觀、準確地反映出各崗位對營銷工作的執行情況。
其次，要建立適當的市場激勵製度，只有這樣才能調動技術人員的工作積極性。最後，還要通過技術培訓、在職教育等方式，來對技術人員的工作能力進行提升，使其對新的營銷方式和技術理念進行掌握，這樣既能讓員工更好地發揮自身價值，又能給企業帶來更好的營銷效果，以達到雙贏的目的。
大數據時代智慧營銷的應用路徑
拓寬企業營銷渠道，積極推廣小程序。利用智慧營銷方式可以對企業的營銷渠道進行有效拓展。
第一，在推廣的過程中企業可以對小程序進行使用，利用這一功能將信息推送給附近用戶，從而實現引流的作用。
第二，利用微信對商家二維碼和產品鏈接進行傳播，並以贈券等方式促進用戶對信息進行共享，實現拉新引流的作用。
第三，通過公眾號平臺來實施推文引流，企業可以在推文中發布最近活動和產品信息，讓用戶能夠及時了解商家信息。
第四，利用自媒體平臺來進行宣傳推廣，擴大信息的覆蓋範圍。
第五，利用朋友圈來進行廣告宣傳。準確投放，針對性營銷，達到宣傳效果。
第六，開通服務通知。為了吸引更多客戶，企業可以在餓了麼、美團等平臺上開啟信息推送、短信通知等功能，以便將活動信息及時推給用戶。
使用多元銷售渠道，拓展線上營銷方式。目前，智能營銷作為一種對傳統營銷方式的有益補充，其重要性日益凸顯。在信息化市場下，社會的消費場景發生了改變，當人們外出購物不方便時，企業可以通過拓展線上營銷渠道來讓用戶的生活更便利，並且安排專門的人員進行配送，這樣在給用戶帶來便利的同時，也增加了企業的盈利收入。
此外，地區產業可以進行有效合作，並建立專門的智慧營銷隊伍，在快手、抖音等短視頻平臺建立屬於自己的「營銷IP」，以此來擴大企業的知名度，並且在營銷的過程中要與用戶進行有效互動，通過彈幕與觀眾進行交流，提高觀眾的信任度，調動觀眾的購買欲，從而為企業帶來更好的經濟效益。
強化監督管理工作，保證售後服務銜接。
首先，作為第三方，工商部門要對企業經營者的經營行為進行監督，並記錄其身份信息和聯系方式。
其次，營銷商也要與多個社會組織尋求合作，如消費者協會、第三方平臺、工商部門等，並建立信用評估體系。對經營者的侵權行為進行及時披露，以此來對消費者的權利意識和安全意識進行有效提升。
最後，嚴格審核企業的相關資質，對存在泄露客戶個人信息的企業排除在外，保證營銷企業的合規性。並且，相關單位要審查商家是否具備合法註冊的企業或個體工商戶，以確保其具備經營資格。檢查產品是否符合國家強製性標準和要求，防止不合格產品進入市場。
開通私域流量池，培養客戶忠誠度。流量的競爭在智能營銷中至關重要。營銷人員要利用公眾號等方式，來解決其在新品發布、優惠分享、產品設計以及售後服務等方面的問題，從而建立起自己的私域流量池。另外，還需要在各個視頻網站以及知識類網站上開設相應的帳號，以獲取更多的公共流量。
同時，通過多種應用平臺來種草，將客戶流量從不同的渠道導入到企業私域流量中。然後，基於各平臺用戶的反饋信息，利用平臺提供的反饋功能，實現單一渠道的消費引爆。
值得註意的是，在還是擴大銷售渠道以及搭建承接平臺的過程中，其終極目標都是把公眾域的流量導入到私域流量池中，然後通過與客戶之間的頻繁互動和互惠，來提高顧客的忠誠度，而私域流量的最大優勢就是這些用戶群體具有可拓展性和可復用性。
線上線下聯動營銷，加強營銷人才培養。智慧營銷是在互聯網時代背景下衍生出來的一種新興行業，因此對網絡營銷人才提出了更高的要求。
因此，企業需要按照國家對新產業、新經濟人才的要求，來對網絡銷售人員進行定期培訓，讓他們能夠掌握更多的專業知識，提升自己的營銷能力，並基於產品的主要消費對象以及具體消費需求，對他們進行針對性的培訓，使其成為優秀的營銷人才。
目前，隨著社會信息化建設的快速發展，智慧營銷已成為企業產品銷售的主要渠道。但如何通過線下銷售、線上營銷來吸引用戶群體，這是目前企業應當著重思考的問題。
在這一過程中，可以通過對營銷人才的培養、線上渠道的拓展、小程序的宣傳推廣以及開通私域流量池等方式，來改善企業的線上營銷效果，與此同時，還要為企業的線上營銷提供更多服務保障，促進企業傳統營銷方式向智慧營銷的轉變。
*作者主要研究方向：智慧營銷。限於篇幅，文章有部分刪減。
---[來源：經理人傳媒旗下經理人雜誌* 文:朱秀婷/來源: 經理人雜誌]
