五個極大影響我們正確決策的認知偏差
如何避免這些偏差。
編者按:我們經常需要在工作和生活中做出各種決策。但是有一些認知偏差會極大影響我們做出最符合自己利益的決策,你是否也深陷其中卻不自知?來看看本文列舉出的五種常見的認知偏差吧,有則改之無則加勉,做出正確的決策,可以讓我們寶貴的時間和精力不會白費。本文來自編譯。
圖片來自 Andrea Piacquadio
你總能做出正確的決定嗎?
人類通常認為自己是擁有最高智慧的物種,但人類經常會受到嚴重的認知偏差的傷害。
20 世紀 70 年代,心理學家 Amos Tversky 和 Daniel Kahneman 首次發現,人類很容易出現認知上的謬誤。
你可能覺得自己具備很強的理性和邏輯,但你的認知偏差卻會阻礙你做出對你最有利的決定或行動。
本文列舉了 5 種影響我們生活的認知偏差,以及如何避免這些偏差。
1. 過度自信偏差:認為自己能比別人做得更好
很多人有過高的自信。他們認為自己有更好的技能和天賦,因此可以比其他人有更好的表現。
在《尋求智慧》一書中,Peter Bevelin 指出,我們中的大多數人都認為自己的表現異於常人,更誠實,更聰明,有更好的未來,有更幸福的婚姻,也不會像別人一樣經不起挫折。
這很好地解釋了如下一些現象:
65% 的美國成年人認為他們的智力高於平均水平。
大約 88% 的人認為自己的駕駛能力高於平均水平。
在一項研究中,74% 的基金經理認為他們的投資水平更高。
無論在駕駛、寫作、銷售、投資,還是其他任何領域,我們中的許多人都會有一種虛幻的優越感。
我們往往高估了自己的能力,同時低估了別人的能力。
這種對智力、技能或天賦的自負和誤導性評估,被心理學家描述為「過度自信偏差」。
這種偏差可能會給人們帶來嚴重的負面影響,例如因投資決策不當而損失金錢,失去親近你的人們的信任,或者在一個明顯不靠譜的方向上浪費時間。
它還會使你固步自封,不願意接受新的想法,即使那些想法來自比你更有知識、更有能力的人。
因為你認為自己什麼都知道,所以你不太可能遵循指示,向別人學習,或承認自己做得不好。
該如何應對這種偏差:
智力就是清楚地知道自己的智慧和能力的邊界。
你需要冷靜地接受這樣一個事實:你並不是全能全知,總有人知道一些你不知道的東西或擁有一些你不具備的能力。
這樣你才能虛心向別人學習,做出更明智的決定,取得更好的結果。
2. 確認偏差:我才是對的
人們總是選擇相信他們願意相信的東西。這就是為什麼很多人會相信某個謊言——因為它恰好符合他們想要相信的東西。
當你遇到一個想法或情況時,如果你不是根據它的真實情形去判斷,而是根據你自己先入為主的想法或你期望的情形去判斷的話,就會出現確認偏差。
巴菲特曾經說過:
「人類最擅長的就是用他們固有的方式解釋所有新的信息,以使他們之前的結論保持不變。」
為什麼呢?因為人類在學習新知上是比較懶惰的,我們不願意花費腦力去搞清楚我們不理解的東西。為了維護自己的身份,我們會極力去堅持自己已知的東西。
該如何應對這種偏差:
Adam Grant 在《再思考》一書中認為,從總是在思想上挑戰我們的人那裡能夠學到的東西,比從總是肯定我們的人那裡學到的東西要多。
如果你想提升自己,變得更好,提高做出更好決策的能力,你就必須願意「打開自己」,從那些挑戰了你固有期望模式的想法和狀況中去學習。
那些令你深信不疑的,就是你最應該質疑的。
—— Penn Jillette
3. 緊迫性偏差:你為什麼會在那些沒有意義的事情上浪費時間
你會覺得,每天都有很多事情要做,但時間卻不夠。
但你是如何確定,哪些事情值得你花時間和注意力去做的呢?
我們經常會讓那些並不重要的任務占據我們的工作時間,也就是說,做的都是緊急的事情,卻沒有做重要的事情。
但緊急的事情並不總是重要的事情,這就是為什麼我們需要確定做事的優先級。
在一項研究中,研究人員們致力於調查人們在面對不同緊急程度和重要性的任務時,他們如何決定什麼是優先事項。
在五個彼此獨立的實驗中,他們發現了一個共同的問題:人們在決定優先關注什麼任務時,會把緊迫的任務誤認為是重要的。
也就是說,人們會將緊急任務的優先級置於重要任務之上,即使重要任務會取得更高的長期回報,而緊急任務並沒有。
這種偏差導致大多數人會優先去完成有明確期限的任務。因為推遲完成更為關鍵的目標或者任務通常不會馬上產生直接的後果,那些目標的影響似乎在遙遠的未來,與當下無關。
因此,儘管你明知道這樣不對,你還是會把所有的有效時間花在那些不太重要的任務上,而忽略了更有影響的工作,比如打電話和發短信,回復大多數例行公事般的電子郵件,或應答那些對你的目標並沒有直接幫助的請求。
雖然這些事情可以讓你忙得團團轉,感覺自己一直在工作,但它們往往不會對你的最終結果產生多少影響。
有趣的是,研究表明那些認為自己總是很忙的人更容易成為這種認知偏差的受害者。
該如何應對這種偏差:
一個保護自己不受它影響的最有效的方法,是使用艾森豪威爾矩陣(Eisenhower Matrix)來決定你應該專注於哪些事情。
這是一個生產力工具,能夠讓你根據任務的緊急程度和重要性來確定其優先級。
例如,如果一項任務既緊急又重要,你就應該立即着手完成。如果它很緊急但不重要,你可以委託他人完成。
如果一項任務既不重要又不緊急,你完全可以忽略它。但如果它不緊急卻很重要,你可以安排到以後完成。
將每天的黃金時間用於你最重要的工作。
給你的重要任務設定一個最後完成期限。如果一項任務很重要但不緊急,那就給它設定一個很短的完成時間,迫使你專注完成。
此外,給重要任務設置一些長期回報獎勵,可以幫助你克服緊急任務造成的分心,從而使你能夠專注於真正重要的事情。
4. 計劃偏差:為什麼你總會低估完成一件事所需的時間
你是否曾經在完成一項任務時,發現它實際上要比你早先預計的花費更多時間?
我曾經多次估計過完成一篇文章需要多少時間,但卻發現我估錯了。
很多時候,我們仔細地預測完成一個項目需要多長時間,但卻錯過了最後期限。
原因是由於一個廣泛存在的認知上的錯誤,即「規劃謬誤」。
它表示一種傾向,即我們往往會低估執行一項任務所需的時間,即使過去我們曾經花費了更長的時間來完成類似的任務。
規劃謬誤很常見。例如,研究人員發現,只有 30% 的學生在他們承諾的時間內完成了任務。
90% 的作家經常會延遲交出他們的稿件。
開發人員經常低估做出一個新產品功能所需的時間。
許多人成為這種偏差的受害者,有幾個原因:
正如研究表明,人類並不總是能從錯誤中吸取教訓。我們傾向於對完成一項工作所需的時間過於樂觀,即使在第一次沒有按計劃進行時也是如此。
我們也高估了自己完成工作的能力。
我們往往會過於理想化。因為想要按時完成工作,最終低估了自己實際需要多少時間。
所有這些原因就造成了我們發現自己總在最後一刻忙亂不堪,面臨着最後期限的巨大壓力,感到不堪重負。
該如何應對這種偏差:
在《思考,快與慢》一書中,作者卡尼曼提出了他所謂的「從外面看問題」的觀點。
這意味着你不能把你的預測僅僅建立在自己的經驗上。相反,你應該尋求那些過去完成過類似任務或項目的人的意見,尤其是專家的意見。
管理好你的時間。一旦你對完成一個項目所需的時間有了客觀的估計,你就需要確保你有時間和資源來執行你的計劃。
將項目拆解成更小的部分,並估計完成每個部分需要多長時間。
使用歷史數據來進行更好的預測。
明確工作的範圍。
5. 沉沒成本偏差:為什麼你捨不得放手
如果你和某人正處於一段關係中,在很長的時間裡,你傾其所有地付出了你的一切。但是儘管你已經盡了最大努力,你們的關係就是不盡如人意。
你的伴侶總是不能滿足你的期望。他很不正常,而且會虐待你。然而你不願意離開,因為你為這段關係已經投入了這麼多時間、精力和資源,你不希望這一切都白費。
相反,你願意更加努力以保持這段關係,儘管這明顯會是一個糟糕的決定。
這個場景就描述了一種被稱為「沉沒成本偏差」的行為。
它描述了一種令人驚訝的傾向,即人們堅持一個行動,只是因為他們已經投入了太多,所以現在不能回頭,即使他們明知道退出才是最明智的做法。
這種偏見不僅會影響人們對關係的投入。
它也可以迫使你投入更多的時間、精力和金錢到某個企業、某項投資、某個職業或其他的承諾中,而你的這些投入本可以在其他地方獲得更好的回報。
人們產生這種偏差的原因之一是害怕失敗。
我們一直以來被告知,放棄是不好的,只有軟弱的人才會放棄。因為我們不想顯得軟弱,所以我們會堅持去做一些事情,即使正確的做法本應該是放棄它們。
此外,我們社會中以成功為導向的文化認為,放棄某件事情以減少損失就是承認自己犯了錯誤。
因此,為了保護自己的自尊,免得被別人認為很蠢,大多數人就這麼頑固地堅持着不符合他們最佳利益的舉措。
該如何應對這種偏差:
認識到放棄並不等於失敗。事實上,有時放棄就是勝利。
允許自己犯錯。及時承認自己的錯誤,總比為了那點可笑的「面子」而讓自己陷於窘境要好。
結論
心理或認知上的偏差使人們在判斷決策上容易出錯。因為它們會影響到你看待自己和他人的方式。
你可以採取措施保護自己不犯這些錯誤,提高做出更好決策的可能性。
最終,你做出的決策越好,實現目標和獲得成功的機會就越大。-(譯者:張茉茉/來源:支付看小白)