買家數同比去年增長32%!藏在快手38大促裏的大衆消費密碼
引 言 : 《芭比》的粉色熱潮席卷全球、lululemon從一線城市下探至縣城,由女性覺醒引領的女性消費熱潮在過去的2023年,始終占據著全球市場的C位。
根據埃森哲數據顯示,我國擁有近4億年齡在20歲-60歲的女性消費者,其每年掌控著高達10萬億元的消費支出,女性消費的巨大規模和超強潛能已成爲商業世界持續關注的焦點。
面對如此巨大的市場,專屬于女性的三八婦女節,也逐漸成爲企業洞悉、挖掘女性消費趨勢和消費行爲的的重要節點。對于電商平台來說,女性用戶也是消費的主力人群,今年有哪些有趣的女性消費趨勢變化,或許可以從電商大促中一探究竟。
作爲國內覆蓋大衆市場最廣泛的平台之一,快手平台上擁有多元化的女性用戶畫像。其中,在快手高消費人群裏,女性用戶占比超過80%;消費人群年齡涵蓋31-50歲的中堅力量和51歲以上的銀發人群;三至五線城市及以下用戶占比60%,人們可支配收入更高,消費意願更強。
從某種程度上來說,快手電商在38節期間的銷售表現,可以作爲洞察國內女性大衆化消費趨勢的“切片”。
聚焦2024年快手商城38節銷售戰報,數據顯示,快手電商訂單量同比去年增長28%,買家數同比去年增長32%。相比今年年貨節,快手商城“萬人團”支付訂單量同比增長87%,買家數同比增長73%。
透過快手38大促大盤數據,我們進一步從用戶消費行爲、消費心理、消費品類偏好三個方面,勾勒出國內女性大衆消費的重要趨勢,而這些洞察也將爲品牌商家拓展大衆市場提供有益參考。
短視頻與泛貨架場,成爲激發用戶消費需求的“新場景”
回顧此次快手38大促,“短視頻帶貨”和“泛貨架場”已成長爲全新的增量空間。官方數據顯示,大促期間短視頻挂車GMV同比去年增長158%,短視頻挂車支付訂單量同比去年增長148%;泛貨架GMV同比去年也有145%的增長。
其實經過多年的發展,以“直播帶貨”爲主的直播電商業態已趨于成熟,平台想要保持持續增長,就需要不斷挖掘新場域、新增量。
在傳統認知中,直播帶貨一直是快手電商的優勢領域,但在今年38大促中,形勢正在發生變化:短視頻與泛貨架場成爲激發平台用戶消費需求的“新場景”,基于短視頻內容偏好帶來的銷售轉化,以及基于用戶搜索、浏覽商品帶來的銷售轉化,正在給品牌商家帶來生意新增量。
其背後,除了快手不斷完善與優化的電商消費生態,更離不開快手平台豐富的用戶生態。QuestMobile數據報告顯示,快手女性用戶增長迅猛,2023年相較于2022年,主站增長比例高達26.2%,極速版增長爲28.5%。
具體來看,快手女性用戶人群年齡結構豐富,30歲以下人群占比爲30.2%,消費力旺盛的中青年占比爲39.4%,而銀發女性用戶占比也可達到30.4%。高速增長的人群規模和多元化的年齡結構,讓快手在內容種草方向上的空間勢能得以持續釋放。
隨著平台內容生態的豐富,越來越多用戶在快手搜索浏覽時尚、美妝相關內容。《2023快手時尚美妝報告》白皮書顯示,平台上關于“新中式”的搜索量同比增長142%,“大碼女孩”搜索量同比增長79%,“反差感”搜索量同比增長246%。高頻詞的搜索也帶來了更高頻的下單轉化,據悉,軍大衣2023年銷量同比增長630%,堆堆襪2023年銷量同比增長68%。
基于用戶對短視頻內容的偏好,快手電商面向商家推出“攬星計劃”等內容扶持政策,通過幫助達人更高效識別短視頻優勢爆品,同時以優質內容引導和流量保障機制,推動更多的達人産出更優質的視頻並提升達人訂單銷量。
此外,在今年38大促期間,快手電商以“快手商城”爲主營陣地的消費場景,推出“大牌大補”、“萬人團”、“低價特賣”等頻道,加強對“猜你喜歡”、“浏覽過的商品/店鋪推薦”的運營,從而進一步鞏固加強用戶對于泛貨架場的消費心智。
一體兩面的消費心理:既是高端品牌愛好者,也是煙火生活決策者
除了消費行爲的變化,有關消費者心理的細微變化也可以從快手38大促中找到線索。在快手商城38節收官戰報中,“大牌大補”與“低價特賣”頻道的同時爆發,引發了新熵的好奇。
一面是“高品質+好價格”,一面是“高性價比+實用性”,兩者同時在快手電商爆發,似乎印證了消費者內心的變化,市場並沒有走向極端的K型分化,而是更多地呈現出了精細化的特質,這似乎與快手電商主張的“好的生活,可以不貴”不謀而合。換言之,快手平台上的主力買家,既可以是高端品牌的愛好者,也同時是煙火生活中的決策者。
基于對平台用戶消費心理的深刻洞察,快手電商于2023年正式上線大牌大補頻道,以“大牌正品、好物低價”爲經營核心;到了2024快手商城年貨節,大牌大補頻道品牌入駐數量和商品SKU都有大幅提升,快手用戶在商城下單購物心智逐漸成熟。
在此次快手商城38節期間,“大牌大補”再次交出不俗成績,這源自于不斷豐富的品類,以及消費者對大牌大補在心智層面的認可。戰報數據顯示,大牌大補榜單中不乏知名品牌身影,諸如華爲Mate60pro手機、雅詩蘭黛黃金修護禮享套裝、vivo S18 5G智能手機、雪花秀水乳護膚禮盒、海藍之謎精粹乳等品牌商品,都憑借超高的性價比,出現在熱賣TOP榜單裏。
另一方面,快手商城內的“低價特賣”頻道則滿足了消費者對于剛需品、日用品極致性價比的需求。面向民生品牌與産業帶源頭好貨,快手商城在38大促期間也推出新玩法,包括5折天天搶和9.9熱賣榜,持續爲29.9元及以下的低客單商品提供高流量、高轉化的高效運營陣地。
商家只需提供優質的、有價格競爭力的商品參加活動,不僅有機會獲平台補貼,還能享受泛商城的巨額流量扶持,在商城低價特賣頻道、搜索、推薦等場景進行分發,助力新品冷啓、打造爆款。
女性消費需求日趨細分化,傳統賽道蘊藏品類創新機會
在快手平台,女性消費市場是一個具備長期紅利的“寶藏”。
快手商城38節戰報顯示,女裝、美容護膚、營養健康、個護家清等垂直行業均呈現消費增長態勢。從總體趨勢來看,女性用戶在美妝個護、大健康等領域保持旺盛消費力,與此同時也衍生出更多細分需求和新品類機會。
舉例來說,在女裝行業,主打功能性的夏季防曬與主打風格化的新中式是今年38節的消費熱詞。飛瓜數據顯示,蕉下涼感防曬在大促中達成GMV超過3000萬的好成績,同時帶動多個防曬品牌銷量增長;諸如刺繡牛仔外套、國風小香風外套、蝴蝶提花襯衫等新中式服裝也紛紛達成上百萬GMV的銷售額。
在美妝跨境行業,知名品牌GMV同比增長36%,跨境行業GMV同比增長129%。從品牌緯度來看,GMV破億品牌達到2家,GMV過千萬的品牌達到38家,GMV破百萬品牌數超過300家。其中,行業成交品類TOP 10包括套裝/禮盒、面霜、防曬霜、貼片面膜、乳液等,同比增速TOP 10包括妝前乳、面部按摩霜、塗抹面膜、唇筆、假睫毛等品類。
在女性關注的保健品賽道,主打“內在美”的女性滋補品搶占了大促銷量C位,花草茶、手工阿膠等泛健康産品熱銷“10W+”。當下火熱的口服醫美,以及骨關節類産品也有不錯的斬獲,根據飛瓜數據顯示,蓋中蓋氨糖軟骨素鈣片預估銷售額超千萬,BESTSharer PQQ白幼膠原蛋白肽預估銷售額近千萬。同時,益生菌、維生素等品類也有出色的表現。
總結來看,快手38大促透露出了諸多女性大衆消費趨勢,從用戶消費行爲與消費心理來看,極致性價比是消費者最爲看重的方向,“好的生活,可以不貴”已然成爲了廣泛的心智畫像。
另一方面,基于用戶消費習慣變化,産品力與價格力的疊加則成爲驅動品牌增長的基礎。在平台端,內容與貨架作爲鏈接用戶與商家的途徑,則肩負著完成數億用戶觸達的任務。相對應地,完成了以上的整體循環,“老鐵”們的需求爆發就是自然的結果。
2024年的消費大幕剛剛拉開,快手電商似乎已經搶占先機。---[@新熵 原創*作者 : 櫻木* 編輯 : 月見/來源: 新熵]