本期內容來自劉潤讀書會嘉賓馬徐駿老師的分享。由主筆萬青整理撰寫。
你有沒有發現，在一些大型的跨國企業中，越高層級的領導者，越擅長演講？
我們常說，“組織，就是信息流動的一種方式”。組織架構，必然導致信息傳遞的延遲和損耗。
所以，CEO們特別需要一種跨層級的、大功率的、穿透人心的“廣播式溝通”工具，這就是：演講。
所以，每一個CEO，或者有志于成爲CEO的同學，必須練好演講。
有的同學可能會說了，別說登台演講了，就是在辦公室裏和同事們開會，我開口講話，都會緊張到手心捏一把汗。
出差去外地見重要客戶，談重要項目時，也是心裏會猛地揪一下。
怎麽辦？
*談業務時，可不能輸在表達上。
面對重要客戶時，表達沒有邏輯，沒有結構，人也很緊張，談業務時，就很難進行下一步的合作。
面對工作彙報時，表達支支吾吾，說了半天，還是談不到重點上，也很難給領導留下好印象。
溝通，是一個人，影響另一個人的能力。演講，是一個人，影響一群人的能力。
作爲管理者，你如果無法影響下屬，就很難達成戰略共識，沒有共識，執行就是一句笑話。
而演講能力，恰恰是一項需要訓練綜合能力的技能。比如同理心、結構化能力、系統思維、溝通表達能力、心理素質等等。
前段時間，我的直播間邀請到了馬徐駿老師。他是“回響·開年演講”總策劃、專欄作家、商業演講策劃人、新東方明星講師、得到高研院原首席打磨教練、長江商學院外聘講師、太古可口可樂戰略合作夥伴。
希望他的經驗，能夠給你一定的啓發。
*面對很多人發言，很緊張，怎麽辦？
演講的本質是什麽？
馬徐駿老師說：演講的本質，是一次目的明確的表達。
而學好演講，需要的並不是天賦，而是練習量和投入度。
很多人一想到要登台做一場演講，一下子就緊張了。
看到台上那些演講人揮灑自如的身影，非常羨慕。
然後再看看自己，覺得爲什麽別人都這麽厲害，是不是只有自己這麽緊張。
其實，真相往往不是這樣。
馬徐駿老師說，我參加過特別多的演講培訓，各種規格的都有。
比如央視的演講節目，邀請的大多都是社會上有名望的人士，商界大咖、明星等等。
那麽，我問你一個問題：你覺得這些人，如果馬上要開始登台演講了，他們會緊張嗎？
很多人可能會毫不猶豫的說：那怎麽可能？我看他們都挺淡定的。
但答案是，他們可能比你以爲的緊張100倍！
在參加演講培訓的過程中，我經曆過很多趣事。
比如，有人都快要登台了，又扭頭回來，連忙擺手，對著導演組說：“受不了，壓力太大，太緊張，講不了！”
你可能會說，這也許是個例吧？
還真不是，我觀察過很多演講人，無論他們的職業、地位，取得過多大成就。
當他們登台的那一刻，或多或少，都會緊張。
哪怕只是面對200多位聽衆，他們依然會緊張到聲音顫抖、雙腿哆嗦，甚至有些人已經上台了，也緊張到站不住，最終無法完成錄制。
有的人是“大腦一片空白式”緊張，上台忘詞，或者口誤。
有的人是兩只手不知道放哪裏好。
有的人是來回踱步。
有的人是眼神遊離，避免和觀衆的目光直視。
有的人甚至說：“如果這時能有人替我上去講，我把房子送給他都行！”
*每個人有每個人的緊張方式，千萬不要自己否定自己。
緊張，是人類共通的情緒。很多人都這樣，你並不特殊。
那麽，問題來了。
緊張情緒是否可以克服呢？
馬徐駿老師說：答案的前半段是“不能”；答案的後一半是“也沒有必要”。
啊，這是爲什麽呢？
因爲緊張，是一個生理問題。它源自一種本能。
我們不妨想象以下場景。
在一個漆黑的夜晚，一位原始人饑腸辘辘，不得不外出尋找食物。
當他沿著黑暗的路徑前行時，突然發現前方有一些綠油油的光點在黑暗中閃爍。
他立即停下腳步，不確定是不是自己的視覺出了問題，可能只是星光在水面上的反射，或者是自己餓得産生了幻覺。
于是，他揉了揉眼睛再次仔細觀察。
令他驚訝的是，那不僅僅是一雙眼睛，而是衆多野獸的眼睛正閃爍著盯著他。
此刻，你若是這位原始人，心中恐怕會湧上極度的恐懼，認爲自己可能成爲野獸的盛宴。
面對這種情況，你只有兩個選擇：戰鬥或逃跑，這就是被稱爲“戰逃反應”的生理現象。
那麽，這個場景與演講時的緊張感有何聯系呢？
想象一下，當你站上演講台，是否也感覺仿佛置身于一個黑暗、遼闊的空間，有無數雙眼睛在閃爍著注視著你？
這種場景讓我們感到害怕和壓力，因爲人類天生就對大量的眼睛注視自己産生一種本能的恐懼，就像對待爬行動物一樣。
面對衆目睽睽的情況，我們往往會感到緊張和害怕，這種反應是根植于我們的基因中的。
在我們的大腦中存在一個專門負責掃描危險的區域，被稱爲杏仁體。
雖然它非常小，但卻始終在不停地工作。
杏仁體對周圍環境的微小變化和潛在危險極爲敏感。
一旦感知到威脅，爲了保護我們，它會迅速使我們進入“戰鬥或逃跑”的應急狀態。
在人類曆史的長河中，這個機制幫助我們的祖先在嚴酷的自然環境中生存下來。
然而，在現代城市生活和公衆演講的場合中，這種本能反應卻往往成爲我們的絆腳石。
由于杏仁體的作用，你可能會感到緊張、口吃、手腳發抖、冒冷汗，甚至大腦一片空白。
這種被杏仁體掌控的緊張狀態有一個專有名詞，叫做“杏仁體劫持”。
理解了這一現象，你就會明白，我們之所以難以克服緊張感，是因爲杏仁體作爲大腦的一部分，讓緊張成爲了我們不可避免的自然反應。
從本質上來看，緊張是你身體的一部分，不可能輕易摒棄。
因此，即便你參加過演講培訓，可能也會發現很多幫你克服緊張的方法效果有限。
它們只能在一定程度上減輕你的緊張感，而無法完全消除它。
但是，從另一個角度來看，一場優秀的演講，又往往源于一定程度的緊張。
因爲適度的緊張，可以讓你更努力地准備演講，只有當你充分准備後，緊張，會慢慢的轉變爲興奮。
雖然緊張是生理性的，無法根除，但削弱和減少它對我們的影響是可以做到的。
馬徐駿老師說，做好演講最核心、最重要的秘訣，只有四個字：充分准備。
這是核心的道。
通過認真准備和大量訓練，雖然不能完全克服緊張感，但可以最大程度上，將“緊張”轉變爲“興奮”，從而取得了良好的演講效果。
那有沒有一些更有效的方法，能更好的應對演講中的緊張感呢？
*除了做好充分的准備，馬徐駿老師說，你還可以試試2種辦法。
哪2種？
2種辦法
這2種方法，分別是：具象化和進入角色。
*第一種方法：具象化。
什麽是具象化？
你有沒有遇見過這樣的情況？
比如當你准備做一場分享時，還沒開始，腦海中就已經開始腦補各種畫面。
比如，有人說你笑的太僵硬，有人批評你講的東西不夠好，有人攻擊你的長相，有人嘲笑你的聲音和穿著。
但其實，這些都是你腦中自己想象出來的畫面。是虛幻的，而非真實的場景。
當你面臨上演講台的恐懼時，其實是因爲你擔心自己的表現不佳，會被他人批評和嘲笑。
然而，這種想象往往是模糊和無限的，會導致恐懼情緒變得無法控制，讓你不敢走上演講台。
爲了克服這種負面情緒，你可以嘗試將你的擔憂具象化，明確地想象可能發生的情景。
例如，你可以問自己：如果我表現不佳，會有哪些人不滿？有誰可能會嘲笑我？他們會如何表達自己的看法？
會在什麽場合、面對哪些人說這些話？
通過這種具象化的思考，你往往會發現，其實沒有那麽多人會關注或嘲笑你的表現，即便有，也遠沒有你想象的那麽可怕。
我們在生活中很多時候都會有這種體驗，例如擔心疫苗注射會很疼、向喜歡的人表白會被拒絕、或是一場重要的面試會失敗。
但當事情真的發生時，我們常常會發現，事實遠沒有我們預想的那麽糟，甚至會覺得自己之前的過度緊張有些可笑。
因此，通過提前將恐懼具體化，模擬可能的情景，你可以更直接地面對自己的擔憂，從而有效地減輕恐懼感。
*第二種方法：進入角色
什麽是進入角色？就是把自己當成自己的工具人。
把“現實”和“角色”分割開來。
比如，現實的你可能是內向的，表達力特別差的。
但是當你把自己當成另一個角色時，你就可以是外向的，表現力強的。
馬徐駿老師舉了一個演員的例子。
據說有一位著名的喜劇演員私下裏非常內向和害羞，但他在鏡頭前卻能完全放松，因爲他深知自己只是扮演著一個角色，從而無需承受心理壓力。
然而，一旦回歸現實，他變得寡言、與人交流時顯得羞澀。
如果你也有相似的經曆，可以嘗試爲自己塑造一個角色。
心理治療中有一種方法叫“戲劇療愈”，通過扮演劇中人物來表達現實生活中難以啓齒的話，如“我愛你”、“對不起，請原諒我”。
由于感覺這些只是台詞，人們會更容易表達。
有些人在現實中可能表達困難，但在扮演角色時卻能言辭流暢。
這正體現了賦予自己一個角色的力量。
如果你過于關注自己的表現，擔心任何小瑕疵都會破壞你的完美形象，那麽你可能會感到很有壓力。
但是，如果你扮演的是另一個人，即便出現問題，你也能輕松應對，因爲這並不影響你的自我。
更爲重要的是，當你作爲這個角色向觀衆傳達信息時，你不會有任何心理壓力。
馬徐駿老師分享了自己類似的體驗：我通常不太願意推銷産品，哪怕是自己的優質産品。如果讓我在直播時吆喝一個自己的産品，我會別扭得要死。
但我發現，當我替別人吆喝，賣一個我認爲不錯的産品時，我會表現得虎虎生風，像個頂級推銷員附身。
同樣，你可能會在向別人表白時感到害羞，但當你代表朋友表達愛意時，你就完全沒有心理負擔。
這就是旁觀者效應，能讓你擺脫不必要的心理壓力。
當你在舞台上代表一個角色與觀衆溝通時，你的表現也會更出色。
因此，如果你難以克服緊張，可以嘗試爲自己創建一個角色，讓這個角色承擔一個重要的任務，如推廣或解釋某個事物。
這不僅能減輕你的焦慮，還可能帶來意想不到的效果。
馬徐駿老師說，當你准備上台時，可以試著運用這個方法——使角色具象化、投入到角色中。
這些方法，給了我極大的安全感。
但運用了這些方法，就能練好演講了嗎？
還不行。因爲練好演講，還涉及一項根本：做好內容。
*目的，結構，故事
在各式各樣的平台上，很多人都在分享演講的技巧。
技巧有用嗎？有用。
但是很遺憾的是，對于大部分初學者來說，用不上。
爲什麽？
*技巧是加分項，不是決定因素。
馬徐駿老師舉了個例子：想象一個人在練功夫，學了一堆技巧，但是呢，站起來都困難。沒體力，也沒內力。
再想象你現在是一名觀衆，正坐在演講台下，靜心聆聽台上的演講者。
這個時候，請問自己一個問題，作爲一名觀衆，你是來聽演講者講演講技巧的嗎？是來看手臂怎麽揮舞，情緒怎麽互動，衣服該怎麽穿的嗎？
肯定不是。
所以，一場好的演講，真正起決定作用的，是內容。
那爲什麽大多數人都在強調技巧呢？
因爲技巧見效快，立竿見影，就像換套西裝，人立刻就精神了。
而練內容，是需要長期訓練的，大部分人並沒有耐心。
那麽，到底如何做出好內容呢？
*馬徐駿老師說，這三點很重要：目的明確、結構清晰、故事精彩。
第一，目的明確。
這聽起來很簡單，其實是個大坑，絕大部分人都會踩進去。
啊，這是爲什麽呢？
馬徐駿老師舉了個聚會的例子。
有的聚會讓你非常難忘，去了還想去。
有的聚會卻是一種煎熬，你坐在下面不能走，只能尴尬地玩手機，默默地等待活動結束。
差別在哪裏呢？
*目的性是否明確。
怎麽明確？
把事件顆粒度變小。更聚焦。
馬徐駿老師舉了個很常見的場景：
比如，工作中很常見的述職和彙報，很多人做不好，總挨領導批評，就是因爲彙報內容的顆粒度不夠小、不聚焦。
工作彙報不是目的，目的可能是：通過彙報得到更多的人力和資金上的支持，或者你想要換一個工作崗位。
想要讓領導明確地知道你想要表達什麽，你要聚焦在具體的點上，才能知道應該准備什麽內容。
我輔導過很多公司的高管甚至CEO，來找我做工作彙報輔導的都是職位非常高、承擔重大項目的高管或者公司的創始人。
可是在面對上級或者給董事會做彙報的時候，他們還是會覺得非常痛苦。
這背後最關鍵的問題，就是彙報目的不明確、不聚焦。
當明確自己要達到的目的，思路一下子就會清晰，重點也立刻突出了。
*目的性明確了，接下來，就是結構。
第二，結構清晰。
表達的目標，通常有3個：說明、動員和傳達理念。
這三個目的各自對應什麽結構，往裏面填充素材就可以了。
馬徐駿老師列舉了3個公式。
第一種，說明型。是什麽+與什麽對比+有什麽意義=說明型結構。
第二種，動員型。現狀+損益+動作=動員型結構。
第三種，感召型。不滿+期待+許諾=感召型結構。
不管演講長短，這三個結構是不變的。
你可能會說，短了還好說，如果是長演講，那麽這三個結構要怎麽填充呢？
很簡單，講好故事。
馬徐駿老師舉了一個例子。
比如，你是做設計的。
有一天，客戶給你發了一個合作需求，讓你設計一個logo。
你報價過後，客戶皺著眉說：怎麽這麽貴啊？某平台上，才199元。
這個時候，你怎麽向客戶解釋你的工作價值？
講道理嗎？沒用。
馬徐駿老師說，我會給他們講一個故事。
一天中午，一位白領在紐約中央公園吃午餐，看見邊上有個街頭畫家在畫畫，畫得很不錯。
于是，他問畫家：“你能給我畫張肖像嗎？”那位畫家說：“好，沒問題。”
他大筆一揮，用了5分鍾就畫了一張惟妙惟肖、特別好看的素描。
白領很高興，問畫家：“多少錢？”畫家說：“100美元。”
白領很生氣，他掏出錢說：“我不是掏不起這個錢，但是你記住，你畫這張畫只用了5分鍾。”
那個畫家接過錢，很有禮貌地鞠了一躬說：“先生，糾正您一下，我畫這張畫，總共耗時15年3個月6天零5分鍾。”
故事講完了。這個故事要說明什麽？
答案是：請尊重專業的力量。
你當然可以隨便找人畫畫，報價從高到低，肯定能突破你的價格心理底線。
但是，你的深層次需求，並不一定能得到滿足。
畫畫本身看起來只花了5分鍾，但是，爲了這5分鍾，畫家積累了10幾年。
這些積累要足夠深厚，才能這麽快達成客戶的需求。
這個故事，我覺得對很多專業技術人員都有用，在你要向別人解釋你的工作價值時，就可以講這個故事。
講道理是說服不了別人的，因爲一個正確道理的反面是什麽？
不是錯誤的道理，而是另一個正確的道理，因爲錯誤的東西不會成爲道理。
真正有說服力的，是故事。
最後的話 : 小結一下。
談業務，別輸在表達上。
溝通，是一個人，影響另一個人的能力。
演講，是一個人，影響一群人的能力。
你如果無法影響別人，就很難進行下一步的合作。
你如果無法影響下屬，就很難達成戰略共識，沒有共識，執行就是一句笑話。
而演講能力，恰恰是一項需要訓練綜合能力的技能。
比如同理心、結構化能力，系統思維，溝通能力，心理素質等等。
在公司日常管理中，員工管理自己，通過體內溝通機制，大腦下發指令給雙手，信息傳遞沒有損耗。
上級管理員工，通過體外溝通機制，大腦影響別人的大腦，信息傳遞耗損嚴重。
你思考的一只老虎，員工可能理解成一只貓。你在說一只鳳凰，員工可能理解成一只雞。
怎麽辦？想要組織溝通更高效，想要談好業務，你都可以試試練好演講。
多表達，多溝通，多傾聽，把各項綜合能力，反複錘煉。
管理沒有那麽多的妙招，絕招，可以一招致勝。
就像演講，沒有那麽多的技巧，更多的是日複一日的訓練，准備。
松鼠過河，需要策略。
巨人過河無需策略，踏水而過。
祝願你的組織，溝通高效。
祝你人生的每個重要時刻，不要輸在表達上。-祝福。---[觀點 : 馬徐駿 *主筆 : 萬青 *責編 : 黃靜/劉潤公衆號]
