雙十一剛過，云服務商宕機導致大面積故障的新聞就引爆全網，再一次引發全網關于云計算安全可靠的大討論。
在一個充滿著複雜性、不穩定性和不確定性的烏卡時代，云故障頻發似乎已發展成一種“常態”，讓企業對于雲計算逐漸産生諸多顧慮。但隨著數字經濟和産業數字化的提速，上云與用云已是企業推動數字化轉型不斷深入的重要抓手，成爲不可阻擋的趨勢。Gartner預測，至2025年或將有90%的企業關閉傳統數據中心，企業各種行業應用開發將全面走向云化。
因此，企業在烏卡時代不能對云望而遠之，而需要邁向全面云化的同時，重視多云戰略的投入，並在選擇云服務時更加看重云服務的穩定可靠。
數字化轉型不可逆
企業切莫對云望而遠之
近年來，在數字經濟浪潮的助推下，加速上云被公認爲是垂直行業的大勢所趨。
在新應用、新場景、新技術不斷湧現的今天，企業的數字化轉型進程已不可逆，越來越多企業借助數字化轉型在市場競爭中獲得成功。這其中，雲計算扮演著關鍵的數字底座角色。憑借著彈性、靈活、高效、合規與可控等優勢，雲計算如今成爲企業數字化轉型中綜合應用AI、大數據等新技術的最佳載體，爲企業業務高效發展提供持續的動力。
歸根結底，在數字經濟的大浪潮下，雲計算改變了資源使用的模式，帶來商業效率的根本性提升。雖然雲服務商也會有各種故障發生的情況出現，但雲計算的諸多特性決定了其仍然是最爲可靠的數字底座，上雲是企業數字化轉型進程中的最佳選擇。
以金融行業爲例，極爲看重安全、可靠的各種金融機構均沒有放慢擁抱雲計算的步伐。最新的《金融科技發展規劃（2022—2025 年）》明確鼓勵各類金融機構基于“雲”發展業務系統、技術測試、信息安全等，支持金融機構“上雲”部署，利用雲計算資源開展業務。
例如，借助云`計算的優勢，郵儲銀行新一代分布式核心系統實現爲6億多用戶提供日均20億筆的處理能力，將聯機交易處理效率提升一倍、批處理效率提升33%，在日趨激烈的市場競爭中爲用戶提供了穩定、快速的金融服務。
可以說，金融機構上雲是垂直行業積極上雲的一個縮影。事實上，隨著企業上雲與用雲步伐的加快，多雲戰略已經成爲企業數字化轉型中的核心戰略。企業愈發傾向于通過多雲戰略來分散雲計算的風險，實現資源的合理分配以及風險防範。
多雲戰略提速
企業需看重什麽
Flexera《2022年雲狀態報告》顯示，89%的受訪企業選擇了多雲戰略。
無疑，多云戰略已成爲企業數字化轉型的共識。在雲故障不可避免的今天，出于“避免雞蛋放在一個籃子裏”的考慮，企業選擇多個雲計算服務商是降低風險、實現資源合理分配的最佳途徑。
但每個云計算服務商都有著不同的特征，企業要想通過多雲戰略來充分利用每個雲計算服務商的獨特優勢，實現跨雲的無縫治理、資源利用等並不容易。Gartner就認爲多雲能夠降低對單一雲服務商的依賴性，也會增加運營的複雜性和成本，企業在多雲戰略中需要優先考慮主要雲服務商和制定工作負載的歸屬策略，實現應用在雲端的合理部署與使用。
特別是那些大規模核心業務上雲的企業，多雲戰略中對于主要雲服務商的選擇更爲關鍵。這些企業通常希望主要雲服務商既能夠支持雲原生、人工智能、大數據等先進的數字化技術，更希望雲服務商基礎設施穩定性、可靠性、安全性具備高水平，以確保雲上部署的各種業務應用的安全與可靠。
例如，《銀行業信息系統災難恢複規劃》規定，AB類業務災難恢複要求在5級以上，業務中斷需要低于15分鍾。現實情況中，很多金融機構出于對監管和用戶體驗的要求，往往對于業務中斷的要求會遠遠高于《規劃》的規定。
因此，在企業的多雲戰略中，主要雲服務商的運維與災備能力至關重要。衆所周知，雲服務商的數據中心等基礎設施隨著規模不斷增大、部署應用複雜性提升和業務快速變化，數據中心設備故障、應用故障等帶來的風險也隨之增長。
云服務商一是需要具備先進的運維能力，在運維管理等層面有能力去預測、發現故障，降低故障可能帶來的風險；二是需要具備強大的災備能力，一旦發生故障或者災難，可以快速實現業務恢複，避免因故障造成業務的停頓。
以華爲云爲例，得益于華爲從高可靠性、高可用性的運營商業務起家，可用性保障基因深入骨髓，華爲雲一直重視災備安全，可以提供同城AZ （Availability Zone）內、跨AZ、異地跨Region的兩地三中心容災方案和1000公裏以上的城市級容災能力。
更加重要的是，華爲云SRE團隊在華爲云高速成長的過程中不斷實踐，結合政企運維經驗，形成了確定性運維的理念，正在對數據中心運維領域産生深遠影響。
確定性運維
爲不確定的云時代帶來確定
穩定、可靠是云時代最爲核心的競爭力之一。
華爲云的穩定、可靠背後離不開其SRE團隊的長期努力。所謂SRE（Site Reliability Engineer，站點可用性工程師）是DevOps模式的一種組織實現形式，強調研發和運維團隊的組織級協作，構建PRR、EB等質量保障的流程機制，打造全棧工程師來應對業務快速叠代和敏態發展所帶來的運維挑戰。
從2017年開始，華爲云致力于實踐SRE的實踐。伴隨著華爲雲業務的高速成長，華爲雲SRE團隊在實踐中不斷成長，並結合華爲政企運維經驗，形成了確定性運維的理念，並逐步演進爲包括“質量文化”、“高可用架構”、“動態風險治理體系”和“高度智能運維框架”的確定性運維體系，面向雲服務全生命周期的質量看護，實現現網可預期的高可用質量結果。
在“高可用架構”方面，華爲云SRE確定三個維度：即軟件有確定性的失效率，且在控制範圍之內；確定性的恢複時長，在故障出現後可以快速恢複；確定性影響面，確定故障的爆炸半徑，縮小故障影響面。通過“高可用架構”，華爲雲可以讓前端的雲服務具備高可靠和高可用的能力，並且故障發生時，確保故障不跨AZ擴散。
在“動態風險治理體系”方面，華爲云SRE將AI能力引入到運維之中，實現于運維風險冒泡和及時清除；持續提升監控、定界與快速恢複能力；構建混沌工程等主動運維能力；用數據智能支撐持續的自我改進。
在“高度智能運維框架”方面，華爲云SRE依托數據中台，結合先進的算法，實現智能告警、智能故障定界、自動恢複等。
此外，華爲云還推出確定性運維成熟度模型，幫助業內同行基于運維模式，對運維流程、工具、人力進行治理進行評估，從而有效地規劃和制定運維策略。
如今，在確定性運維理念的驅動下，華爲云在業務高速發展中不斷提升了服務效率，並且爲用戶帶來了確定性的服務質量、更好的服務體驗。
綜合觀察，墨菲定律告訴我們：“如果某件事情可能出錯，那麽它就一定會出錯”，云計算也不能免俗。云服務商過去、現在都有故障發生，將來也會出現故障。面向未來，隨著基礎服務在功能層面上走向驅動，云服務商之間的競爭焦點一定是質量的競爭，安全、穩定、高質量的云服務意味著信賴，也將決定著用戶的選擇。-砍柴網-
