當人類文明開始逐步遷移至互聯網之後，後人該如何記錄、觀察和審視現在這個時代？
當人工智能也能利用人類的數據開始自主生産、自我進化之後，新興人類文明和新時代的機器文明該如何共處？
當機器越來越滲透我們的日常生活，改造我們的行爲方式，甚至重塑我們的個人資産，歸屬于人類文明又在發生哪些不易察覺卻又悄然已至的變化？
新一輪技術革命的齒輪轉動，滾滾向前，钛媒體一直試圖尋找這些問題的答案。
“這是不能預見的。究竟技術的研發有多快，帶來什麽變化，都是難以預測的。”最近，中國文物協會會長單霁翔向钛媒體APP給出了他的一種解答。
如果說，從古至今，文明是由人類社會來塑造和主導，那麽，隨著AI也開始生産創意性的內容，文明的觀念或許也會被重塑。
以ChatGPT爲代表的AIGC橫空出世，令技術派欣喜若狂，但它塑造的新的關乎科學倫理的困惑和恐慌也接踵而至。然而，正如工業革命的爆發與蔓延，現實世界裏是，誰掌握了先進機器與核心技術，誰就真正擁有了創造和解釋人類文明的權威和力量。
作爲記錄、保存和見證人類文明的普世博物館，它的使命、目的，以及其對世界的義務，在新的曆史節點也值得被重新思考。
今年8月，大英博物館失竊的醜聞舉世震驚，在長達10年的時間內，大英博物館庫房內丟失了大約2000件物品。這不僅震動了嚴肅而沈穩的博物館界，也在公衆輿論空間裏掀起了巨大的波瀾。大英博物館館長哈特維希·費舍爾（Hartwig Fischer）因此宣布引咎辭職。
批評者認爲，把文化囤積在許多人看不到並且被證明並不安全的庫房裏，簡直背離了博物館普世與啓蒙的初衷和價值體系。
對象征人類文明的物品的安全，記錄和保存，以及經費等問題，再一次引發討論。擁抱數字化工具，讓文物存儲更加公開透明，接受公衆監督的話題也再一次被提上議程。
博物館不能沈迷于過去，這同樣是單霁翔所想的。在日前微博之夜主題論壇上，他再度向公衆回顧了他在故宮任職期間，所做的助推故宮更開放、更普世，以及數字化相關的工作。
2012年，單霁翔前往故宮博物院履職，開啓了首個爲期三年的環境整治。其中，他設定的一項重要工程，便是逐步開放故宮的面積。他希望的是，之前很多故宮的非開放區域，“觀衆止步”的地方，能夠變成普通人皆可觸達的展區。
在他的努力下，2014年，故宮開放面積達到52%，到2018年，這個數字突破了80%。
不過，這之後，新的矛盾又觸發了單霁翔的思考。他發現，即便是開放再多的區域，舉辦再多的展覽，能夠親自前往故宮參觀的，仍是全球人口之中很少的一部分。
于是，單霁翔試圖通過數字化技術，通過互聯網來傳播故宮文化。在他任內，故宮加強了網站建設。他把外文版本完善得更豐富，增設了40多種語言，甚至還有中國本土的方言。此外，故宮青少年版本網站也做得更加活潑了。
故宮也開始嘗試在網上舉辦展覽，人們足不出戶也可以看到故宮的展覽了。
2016年，單霁翔做了一個突破性的決定：把故宮收藏每一件文物的信息都在網上公布，用高清的攝像手段，把藏品、古建築等，以圖文並茂的形式展現，讓外界可以感受到一個完整的、震撼的故宮。
只在自家的一方小陣地耕耘，這恐怕還不夠。單霁翔努力試圖讓故宮增強在社交媒體上的影響力，讓更多年輕群體喜歡故宮博物院。
在微博上運營的“@故宮博物院”賬號，白天，給大家講故事，晚上，讓大家參與互動。他們還派出了專門的小分隊，每天早晚到故宮各處拍攝美好的照片，上傳至網站，讓粉絲可以欣賞到當天的實時的故宮的美景。
每次，故宮跻身互聯網“頂流”的時刻，要屬每年北京初雪降臨的那一天。紫禁城的初雪，成爲了互聯網上大平台的熱門話題。團隊也精准地抓住了網友的情緒點持續運營。在這以後，每年暴雪和暴雨，就成了故宮人氣最旺的光景。
故宮珍藏了180多萬件藏品，然而，一衆遊客只能排隊看個熱鬧。在移動互聯網大潮之下，單霁翔爲故宮搭建了專門的APP——每日故宮。
故宮線上化平台“每日故宮”
現在，用戶點擊每日故宮APP系統每天推薦的不同的故宮藏品，便可以看到當年的場景，聽到當年的音樂，欣賞當年的舞蹈，圍觀曆史的縷縷煙雲。這些藏品，或是熱門展覽上的座上賓，或深居庫房從未露面。
似乎單霁翔是在以産品經理的思路重塑故宮的文化傳播，而“每日故宮”APP可能就是那個他最得意的産品。在這個已經上線了9年多的應用程序中，癡迷故宮文化的用戶群體，都搭建一個屬于自己的掌上故宮博物院。
又是在一個三年多的時期內，憑借故宮的互聯網化的舉措，單霁翔建成了一個豐富數字故宮的社區矩陣，他堅信這是全世界博物館中，最強大的數字平台之一。直到今天，與故宮相關的各種APP的功能還在不斷延伸，從資源數據化走向場景網絡化，從網絡化走向市場化。
可以說，這些年，我們外界看到了故宮不斷地“出圈”，不僅僅是傳統曆史文化對年輕一代的召喚，背後亦同樣像單霁翔這樣的從業群體從點滴之處躬身入局。
钛媒體發現，從故宮退休之後，單霁翔並沒有閑下來。近些年，他又在爲世界文化遺産申請的工作四處奔走。
世界遺産可以是古代遺址、曆史建築、城市等文化遺産，也可以是沙漠、森林、島嶼、湖泊、山脈、荒野地區等自然遺産。截至2023年9月，如果以締約國統計，意大利以59項位居第一，我國以57項次之。
不過，有意思的是，在當前人類蹤迹逐漸開始遷移至網絡的現實狀況中，我們卻很少提及“數字遺産”。
針對這一議題，這位文博事業數字化的倡導者對钛媒體表示，即便數字應用更廣泛，傳播更快，它也取代不了實體。科學技術只是工具，不能喧賓奪主。
“像今天我們有電子書，今天有手機上各種的閱讀方式，但是，人們靜靜地沏一杯茶，靜靜地享受閱讀體驗，這是取代不了的。數字化的展品，難以取代人們看到真實文物那一刻的感受。”單霁翔說。
以下是钛媒體APP與單霁翔對話實錄：
钛媒體：我們都知道人工智能會對文化遺産保護和文博的工作帶來了影響，而最近兩年，人工智能又發展到了一個新的階段，類似ChatGPT等AIGC相關産品的出現，您怎麽看待和評價它對博物館事業帶來的影響？
單霁翔：博物館有三大功能：一是收藏保管文物，二是學術研究、挖掘文物價值，三是對公衆展示。過去的排序，就是按照我剛才說的。但是，今天越來越認爲博物館最主要的功能，是第三個功能排到第一，在保護藏品研究的基礎上對公衆開放。
今天，公衆接收信息的手段和工具完全不一樣了，所以，博物館不是把這些文物陳列在展櫃裏面、挂在牆上的圖片，而是更多讓人們更加自主地進入博物館，通過掃碼或者其他的手段，更多地獲取博物館“想說的話”，使更多的科學技術力量能夠進入博物館，能夠把博物館文化展現得更加全面。但是，科學技術只是工具，不能喧賓奪主。
把真正要輸出的文化價值，以及文化展品束在高閣，這是不行的。但同時，技術的運用，是一個永無止境的過程，比如，故宮博物院應用科學技術進行展示，把平常做的引導牌，應該把最新的信息告訴觀衆，我們做了電子標識牌，今天有什麽新的展覽新的活動。
後來，我發現人們不能總是站著看，要在行走的過程中了解，研發了自動講解器，我們的自動講解器有40種語言，有少兒版、專家版、對話版，包括各種國外的語言，我國的方言，連閩南話都有。後來我發現，人們有自己獲取信息的工具，不一定用你的自動講解器，然後，故宮開始了免費的Wi-Fi覆蓋。
我們要不斷地追蹤人們接收信息的工具和先進技術的應用。不過，即便是我們的數字技術不斷地在更新翻新，但它永遠只是配角。博物館要擁抱科技，擁抱未來和擁抱年輕人，特別是年輕人掌握的工具，這些方面一定要多加以關注。
钛媒體APP：您談到故宮導覽方式的變化，現有的一些人工智能，它可以根據你的提問，來判斷你所需要獲取什麽水平和類型的內容。AI已經進化到這樣比較高級的內容輸出方式了，您認爲，它最終會不會替代人工導覽？
單霁翔：AI目前的講解還是不太生動，取代不了人類正常的講解，它是做輔助的。我跟AI交流的時候，感覺挺費勁的，因爲它做得還不是那麽好，不能夠承擔它的責任，但是我們人類要積極應用。
钛媒體APP：博物館事業從業者該如何應對當下這股科技浪潮？
單霁翔：隨著人工智能的進步，博物館很多領域可以應用它。比如，博物館的講解工作。畢竟，觀衆的需求多樣化，人工智能的設備能夠不斷地提升能力，就能夠應對更多觀衆更複雜的關切。
同時，人工智能在更多的領域呈現，調整制作的過程中，根據觀衆參觀博物館過程中集中或者說多關注的內容，然後它來進行制作講解內容。
它是人制作的東西，所以，它要深入了解博物館的文化內涵是什麽。博物館都有不同的文化輸出的點，不能用統一的一個設備來應用所有的博物館，最終，還是人的發掘配合機器的輸入，才能完成它們的使命。
钛媒體APP：您目前也在爲世界文化遺産相關的事業付出心力。現在，我們通常會談到一個概念叫“數字資産”，也有數字藏品。再比如，我們在網絡上留下的文字、圖片、視頻等內容，某種程度上，這些數據也是一種數字資産。當人類去世之後，也會有關于“數字遺産”的一些討論。不過，在我們通常的概念中，文化遺産往往存在于實體之中，比如說建築物。
您認爲，隨著科技的發展，今後，我們人類的“數字遺産”會不會更多地被關注到？以後這些實體文化遺産，會不會不再成爲我們關注的重心了？
單霁翔APP：數字應用更廣泛，傳播更快，但是它取代不了實體。像今天我們有電子書，今天有手機上各種的閱讀方式，但是，人們靜靜地沏一杯茶，靜靜地享受閱讀體驗，這是取代不了的。
人們到博物館一看，上面寫著“複制品”，人們的興趣一下都減弱了，一說它是的真的，這時候人們的興奮點就有了。從照片上，從數字化展品看，都難以取代真實物件能引起關注的文物感受。
钛媒體APP：現在有一個趨勢是，業界正在把更多的文物和文化以數字化的方式保存和展示，包括現在很多博物館也利用AR、VR等技術，把文物呈現得更加真實和立體。您剛也提到，博物館也在展示複制品，似乎我們越來越難接觸到真實的藏品了。這種情況下，您認爲，實體博物館有朝一日會不會消失？
單霁翔：那倒不會。博物館是收藏、展示人類物證的地方，人們需要看到真實的物證。當然，數字博物館可以彌補實物不足，或者，實物珍藏不能經常展示的缺點。故宮博物院的書畫，一次展示一個月，然後回去“睡覺”三年，三年人們看不到它了。數字化可以展示這樣的藏品。
比如，開封博物館的館藏《清明上河圖》，一次展示後，三年“要睡覺”，所以，我們給開封博物館制造了一個高仿的數字版《清明上河圖》，雖然有數字技術，展示了這幅畫包括800多個人、20多艘大船的場景，但人們還是想要看真實的東西。
數字博物館可以彌補一些地方辦博物館沒有藏品的缺陷。大家應用數字技術和仿制品組成的博物館，能使很多的文物在不同的情況下得到展示。在我們的數字博物館，你點擊喜歡的器物以後，就可以放大來看，分解來看，了解當年怎麽制作的，怎麽使用的。這種展品在真實的博物館，是不能離開展櫃分解、反轉來看的。這些數字技術都是彌補了博物館正常陳列展覽的不足。
钛媒體：我們這一代人，很多行爲和文明已經在數字化基礎上進行了。比如，我們在網上發表言論、輸出觀點，以前更多是在書本、報紙和雜志等實體出版物。如果往後看，您認爲，後代應該用怎樣的方式和形式，來記錄和觀摩我們這個時代的文明？他們該怎麽評價我們的數字化産出呢？
單霁翔：這是不能預見的。就像二十年前，我們難以預見4G、5G一樣，現在馬上要6G了。究竟技術的研發有多快，帶來什麽變化，都是難以預測的。
但我們知道，技術在不斷地向前走。博物館的基礎還是傳統文化，根基還是真實的曆史、真實的文物，不是虛幻的。所以，在真實的曆史、真實的文物的基礎上，我們在不斷增加科學的力量，讓更多文物得到展示、發掘，更深入地揭開神秘的面紗，這是一個過程。
在追求技術的進步上，人們的需求是永無止境的。當年我在日本留學的時候，國內還沒有立體聲，我看到了，覺得這個真好。後來，我們開始可以錄磁帶，沒過半年，就出了這個磁帶可以轉到那個磁帶的錄音機，這太好了，我又買一個，技術發展得太快。
一旦聽了立體聲，再聽音樂的時候，人們就不願意聽不是立體聲等音樂了，看了一次彩色電視，就看不起黑白電視了。
所以，這種進步帶來人們需求不斷地旺盛增長，很難返回過去，照片可以喜歡黑白的，但是電視還是喜歡彩色的，投影還是喜歡彩色的，人們要不斷地適應未來的生活，我們傳播文化也要不斷適應，博物館不能沈迷于過去一套的傳播方式，一定要擁抱未來，擁抱科技。
钛媒體APP：之前博物館一直是記錄人類的文明，現在機器也開始有了進步，它看似有邏輯、會思考，會回答不同的問題，會自己産生個性化內容了。
單霁翔：這些內容還是人賦予它的。
钛媒體APP：您認爲後來的時代該怎麽看我們這個時代的機器文明？
單霁翔：關鍵是人的理念，賦予機器什麽，是賦予機器善良的，智慧的，更加有親和力的功能，還是另外一種功能，這就是人的認識來影響機器，在這方面，首先人自己要端正。科技究竟往什麽方向發展，什麽樣的能力賦予我們的設備，能使今後的發展更好，生活更美好。
钛媒體APP：您希望機器由人賦予更多美好的東西存在，但其實人類是多樣的，人性也是複雜的，我們是要看到它真實的一面，還是往真善美的價值觀上引導更多？
單霁翔：這就是需要價值觀的引導，應當提到真實善美，反映現實的生活，使我們的生活更加充滿陽光，使人們身心更加健康，這是應該賦予機器重要的東西。
-（钛媒體/作者:李程程*編輯:馬金男）---[中國文物協會會長單霁翔---钛媒體獨家]
