2023年的開局有些夢幻。
《流浪地球2》還在瘋狂收割票房，大家還在熱議具有自我意識的智能主機Moss究竟是如何誕生，又在背後怎麼撥弄着人類命運的軌跡。
現實版的超級AI——ChatGPT就已登陸我們的生活，並呈現出狂飆之勢。
ChatGPT簡介
ChatGPT全稱是chat Generative Pre-trained Transformer，翻譯成中文是生成型預訓練變換模型。
如果讓ChatGPT做個自我介紹，它堪稱品牌公關老手，將自己介紹為「ChatGPT:革命性的聊天機器人技術」
翻譯成人話，意思就是這款人工智能，可以通過海量的數據學習人類知識，並通過人類的標註與互動，來理解人類的思維和喜惡，從而模仿人類行為，與人類展開對聊，同時還能完成寫郵件、寫文案、寫代碼、寫論文等任務。
從上世紀四五十年代以來，人類對於跨越人與機器的溝通鴻溝，進行了八十多年的探索。ChatGPT的出現，正是量變產生質變的結果。
ChatGPT正在狂飆
相信參與「調戲」過ChatGPT的朋友們，都會驚嘆於，與其溝通的順滑。ChatGPT極有望成為第一個通過圖靈測試的AI，讓人傻傻分不清，對面是人還是機器。
也正因為如此，ChatGPT去年11月30日發布以來，短短五天便擁有了過百萬註冊用戶。兩個月後，月活用戶過億。而實現這個「小目標」，TikTok用了九個月，Instagram用了三十個月。
ChatGPT也給沉悶許久，猶如死水的數字經濟領域，砸入了一顆熾熱的隕石。「鋼鐵俠」埃隆·馬斯克評價「ChatGPT好得嚇人，我們離強大到危險的人工智能不遠了」。
微軟創始人比爾·蓋茨盛讚ChatGPT的誕生，「不亞於互聯網和個人電腦的誕生」。英偉達CEO黃仁勛更是形容，「ChatGPT的出現對於人工智能行業來說相當於手機領域的iPhone,是計算機行業最偉大的事情之一,是科技領域的里程碑!」
如果說，2015年參與創立ChatGPT締造機構OpenAI的埃隆·馬斯克（2018年因觀點不同退出），與OpenAI達成深度合作的微軟，因ChatGPT火爆而大賣GPU的黃仁勛，都有一定王婆賣瓜自賣自誇的嫌疑的話，那麼看對手的反應，就知道ChatGPT多能打。
2月7日，谷歌為了對抗微軟，匆匆推出對話型AI「Bard」。結果在演示現場，Bard面對唯一的問題，居然給出了錯誤答案。
這一翻車事件，導致當天谷歌母公司Alphabet股價收跌逾7%，創下去年10月26日以來最大日跌幅，市值縮水1000多億美元。這可能是史上最昂貴的一次人機對話。
同一天下午，百度宣布推出其大模型AI「文心一言」，將於3月與用戶見面。
次日，微軟推出由ChatGPT支持的Bing版本。用戶可以通過新增的聊天窗口，向Bing提出問題，直接得到答案，獲得「搜索+對話」的全新體驗。
在微軟、谷歌、百度展開巨頭大戰之際，蘋果、亞馬遜、阿里、騰訊、華為等大廠，也都先後官宣，或者傳出風聲，將針對ChatGPT展開舉措，奔赴AI戰場。
2月10日，已經隱退江湖兩年多的，原美團聯合創始人王慧文也按捺不住，宣布希望以5000萬美元帶資入組，不在意崗位、薪資和title，只求組隊。
在裁員、降薪、收縮業務線等負面消息頻出的當下，ChatGPT猶如漫漫隧道傳進來的那道曦光。
上次出現如此沸騰的行業，是在疫情期間的跨境電商。尤記得，2021年在福州召開的首屆中國跨境電商交易會的盛況：展前展位「一位難求」，展中酒店「一房難求」，展後高鐵「一票難求」。
那麼對於全球電商來說，ChatGPT的橫空出世，究竟將帶來什麼，又將改變什麼？
「貿行四海」作為專注全球數字貿易和製造的服務機構，也藉此文，說說自己看到的和想到的。
短期：提供實用工具，降低跨境電商的內容生產成本
筆者周遭的電商朋友們，早就因為ChatGPT，騷動起來了。從ChatGPT發布以來，便不斷看到，大家對ChatGPT的體驗分享。
2月7日當天，ChatGPT更是刷爆了筆者的朋友圈。
在第一時間「調戲」ChatGPT，考考ChatGPT怎麼看待電商後，很多朋友，尤其是跨境電商賣家們，已經將ChatGPT加入常用工具行列。
跨境電商，本質是電商，但門檻是跨境。不懂英文或者不擅長用英語表達，不熟悉海外文化，不了解歐美消費者，一直都是橫亙在中國企業與歐美甚至全球消費者面前的鴻溝。
與以往AI更多被B端所掌握，主要從事信息篩選和推薦不同，ChatGPT此次走入C端，為大量麻瓜們提供了魔法力量，可以自主產生內容，尤其是英文環境下的內容，大大降低了跨境內容門檻和成本。
就此，翻譯、客服、SEO優化、撰寫Listing、郵件和品牌文案等崗位中，簡單重複性的部分工作，比如給獨立站的用戶寫日常問候郵件，與消費者做非投訴類對話溝通等，都很容易被ChatGPT這位「高手」替代。
目前，有很多朋友已經嘗試，用ChatGPT來寫作品牌和產品文案，發現這傢伙水平了得。當然，很多文案還要經過人工的優化和修改。
與廣告文案一樣瑟瑟發抖的，還有SEO Expert（搜索優化專家）。很多賣家已經發現，可以通過向ChatGPT提問產品和品牌關鍵詞，來針對不同渠道和消費人群，優化文案，便宜好用。
特別是隨着TikTok在海外掀起直播電商和興趣電商大潮，優質的內容成為了跨境電商新的「流量密碼」。ChatGPT在這方面可以起到的助力，顯而易見。
相信，人手一個ChatGPT賬戶，比人手一個獨立站，要容易實現多了。
中期：重構行業協作格局， 提升供需對接效率
按照清華大學新聞與傳播學院教授瀋陽的觀點，技術影響社會分為三個階段。第一個階段是能夠為大眾提供基礎軟件使用，稱作「可供」。第二個階段則是「可用」，ChatGPT正處於該階段，再經過各界持續不斷的使用，那麼再下一步就是「可信」。
在他看來，當ChatGPT迭代至「可信」階段時，就會替代搜索引擎。現在它提供的很多結果是不可信的，所以目前階段只能與搜索引擎並存。
「貿行四海」認為，在強人工智能從「可用」到「可信」的升級過程中，就會促使跨境電商發生如下變化：
1、電商行業的能力觀和協作網絡將變化
在跨境電商的早期，流量和轉化率代表一切，運營能力可謂最核心的能力。在當下，隨着競爭的激烈，產品和供應鏈能力，也越來越重要。
隨着ChatGPT為代表的強人工智能到來，熟練應用AI，提個好問題將比加班加點更加重要。
具備深度思考、發散聯想、總結歸納等思維能力的人才將變得金貴。「千兵易得，一將難求」的二八效應將會加劇。
與這種能力觀對應的，就是整個跨境電商行業的協作網絡將發生變化。有些簡單重複性工作的崗位將被加速淘汰，精英個體得到AI的加持，反而可能戰鬥力暴漲。
過去大量鋪人力的組織架構可能被精兵小組所顛覆，自由插拔的全球人力資源組合和遠程協作，將可能成為主流。
同時，跨境電商、出海品牌在人力資源布局上，可能會變得兩頭在外，一頭向低成本、接近供應鏈的內陸城市和沿海三四線城市加速遷移，建設柔性供應鏈；一頭向主營的海外目標市場布局，更加貼近消費者和海外渠道。
而原本龐大的總部在強人工智能的支持下，將會面臨瘦身，變成鏈接全球，調度火力和後勤的敏捷中台和決策中心。
可以預見，跨境電商行業協作網絡的改變，將吸引更多的力量，比如全球各地的內容創作者、更多的工廠等加入，生態變得更加寬廣和豐富。
2、精耕細分消費人群，
打造垂類生活方式品牌難度將降低
隨着全球電商競爭的激烈和消費力的萎靡，流量成本和退貨率不斷提升，以往「流量X轉化率」的公式正在失靈，賣貨賺差價的空間越來越小，做品牌賺溢價正被不斷提及。
要打造品牌，離不開對目標消費人群的深耕和互動。但對於很多跨境電商賣家、工廠主、國內品牌商來說，以往更多是依靠一根網線出海，可能做了十多年亞馬遜，或者ebay賣家，但都沒有機會踏出國門，更別說貼近和了解海外細分人群了。
ChatGPT無疑提供了一個低成本，了解海外消費者的管道。理論上，只要提問者想得出來，ChatGPT都能從當前1750億數據庫中的信息，整理出對應答案。
儘管目前ChatGPT經常說一些正確的廢話，也輸出不少錯誤答案，但是依靠過億的全球用戶不斷與其互動，進行數據和觀點輸出，ChatGPT的升級速度可能遠超人們的期待。
畢竟，就連「ChatGPT之父」山姆·阿爾特曼，都感慨目前ChatGPT的增粉速度比他預料中，多了一個零。
同樣的道理，海外消費者和渠道商也會藉助ChatGPT，一問一答間，更多了解中國商品、品牌和文化元素，全球電商供需的整體對接會更加高效。
長期：引領科技革命， 重構全球電商格局
當然，一旦ChatGPT進入可信階段，那麼也就意味着，這場AIGC的船票爭奪戰基本結束，從內容到電商，各個行業都將要重做數遍。
現代心理學研究表明，人類大腦進行思考是相當消耗能量的，用中國人的話來說，就是「腦力」和「心力」。
所以，人類絕大多數的決策都是潛意識完成的，感性處理，降低大腦能耗，只有關鍵決策才會啟動理性思考。
尤其經過互聯網二十多年的發展，當前我們生活的世界是個信息大爆炸的世界，我們時刻處在信息過載的環境中。這使得我們的大腦很多時候是處於拒絕信息輸入的狀態。
據36氪報道，微軟CEO納德拉在2月7日的發布會上表示，目前的搜索引擎非常適合查詢路程等信息獲取基於事實的基本信息。
但對於更複雜的查詢，例如「你能推薦一個墨西哥城的五天行程嗎？」，目前的搜索引擎會很低效，而這些查詢占整體查詢數量的一半。
絕大多數時候，人類希望獲得的不是信息，而是一個答案。而當前世界大多數的媒介目前只能提供信息，或者推送廣告，需要受眾不斷去啟動思考，進行對比和決策，這都是反人性的。
近年來，蓬勃興起的種草經濟，正是在此背景下應運而生。KOL們通過文字、圖片、視頻、直播等信息流的推薦，在娛樂中給受眾潛意識種草，以場景驅動，縮短人們消費決策周期。
但這還不夠直接，如果ChatGPT變得可信，沒人能拒絕一個隨口一問便得到答案的「魔鏡」。想想為什麼李佳琦能成為「斷貨王」？
因為李佳琦在粉絲心中建立了信任，是所有女生的嘴替。大家相信美腕的招商和品控能力，相信李佳琦談下來的offer，質量和售後有保證，價格不會貴，與其自己消耗那麼多腦力，去進行商品挑選和砍價，湊滿減，直接在李佳琦直播間消費省心省力。
這是「品牌」的力量。而一旦一個超級AI建立了「品牌」，幾乎無所不知，隨問隨答，成為喜歡偷懶的人類大腦的最愛，就意味着其他媒介將少人問津，甚至無人問津。
那麼對於全球電商而言，首先意味着流量入口就完全變了。搜索基本就被完全取代，廣告推薦將想盡辦法融入ChatGPT，訂閱、信息流推薦、私域、社群，都可能將變成小眾流量。而電商生意的本質，是流量生意。流量環境的改變，可謂換了天地。
其次，消費者在電商消費，可能是全新的消費體驗。2015年雙11，阿里巴巴全面應用了千人千面功能，讓消費者的體驗上了一個層次。
不過很多用戶會發現，如果自己關注了一個花瓶，有可能接下來自己打開淘寶天貓，就會發現滿屏推薦的都是各種花瓶。這種顯得機械式的推薦，是弱人工智能下的產物。
而強AI帶給消費者的體驗，可能就是通過與用戶的互動，迅速了解用戶的性格、消費習慣和喜好，迅速化身好閨蜜或者好兄弟，甜言蜜語，投其所好，貼心推薦各種匹配的商品或服務。
按照紅杉資本去年發布的《生成式AI：充滿活力的新世界》，將當前的AI分為分析式AI和生成式AI。
抖音的崛起正是抓住了分析式AI與短視頻，擦出的美麗火花，迅速崛起。但分析式AI無法自身產生內容，只能篩選信息，優化推薦。
ChatGPT之所以引發業界地震，就是在於其是生成式AI，可以主動產生內容。想想，如果李佳琦和ChatGPT合作，授權IP打造其虛擬形象的IP，可以讓每個李佳琦的粉絲在觀看直播時，都有虛擬李佳琦，作為消費顧問，全程陪同講解商品和互動，這可能才是真正的千人千面。
以上所說，僅僅是ChatGPT一旦上位後的，可能引發的多米諾骨牌效應的冰山一角。
所以可以理解，為什麼ChatGPT能引發全世界如此熱烈的討論，炒作和跟風？因為全球科技和經濟因它再次站到了十字路口，沒有一家巨頭不想搶到AIGC時代的船票。
據了解，目前亞馬遜已經將ChatGPT，應用到了包括回答面試問題、編寫軟件代碼和創建培訓文檔等工作職能中。
1月17日，微軟CEO納德拉表示，計劃將人工智能工具整合到微軟所有產品中。也許，賣家們要開始關注起微軟電商的動向了。
美國《連線》雜誌主編凱文·凱利在接受媒體採訪時曾說過，哥白尼證明了地球和物理宇宙其他部分是一體的，達爾文證明了人類和有機世界其他部分是一體的，弗洛伊德證明了自我的理性世界和無意識的非理性世界是一體的，而我們現在依然面對第四個間斷，人類和機器之間的間斷。
這次，看ChatGPT如何狂飆了。-(文:貿行四海*作者:天巫Ted/來源:鈦媒體)
