在新冠疫情的反覆催化下，｢遊牧式辦公｣或將成為未來常態。
[采寫:南都·灣財社記者胡雯雯*編輯:胡雯雯*插畫:迢迢]
離開辦公室那天，大凱萬萬想不到的是，自己再也不會回來了。
他並沒有失業，一切還在繼續，只是辦公樓很快被公司退租，所有同事變為遠程工作，上班地點變成了家中書房、臥室、樓下咖啡店、公園、兒子的早教班門口……大凱自嘲，自己就像一個城市裡的遊牧民族，到處尋找合適的工作地點。
如今，像大凱這樣的「遊牧工作族「越來越多。居家辦公（Workfrom home）、混合辦公（Hybrid work）、遠程辦公（Remote work）……各種名詞的背後，是許多企業和員工或主動或被動的轉型。新冠疫情的反覆無常、隨時可能出現的隔離封控，讓人類社會持續了一個多世紀的集中式工作制遭遇挑戰。
微軟對全球31個國家/地區31,000名雇員進行了調研，並在2022年3月發布了《2022年工作趨勢指數報告》（以下簡稱：《2022微軟指數》）。報告顯示， 混合辦公者數量從2021年的31%上升到了38%，另外有53%的人正考慮轉向這種辦公模式。
根據《2022領英全球人才趨勢報告 》，公司貼文中提及「彈性」的次數，2021年比2019年增加了343%，與此相關的職業需求也比2019年增加了83%。
同樣的情況也發生在中國。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2022年2月發布的第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2021年12月，在線辦公軟件用戶規模達到了4.69億，同比增長35.7%，成為增長最快的應用之一。
2022年全國兩會前夕，#建議全面推廣3+2混合辦公模式##年輕人更願意遠程辦公嗎#等熱搜曾引發全國熱議。網友們形成了涇渭分明的兩派：
在贊成派看來， 混合辦公可以按需選擇居家或去公司，提高了工作效率，節省了大量通勤時間，居家辦公更不容易受打擾，能保證飲食和休息質量，員工可以兼顧事業和家庭，甚至生育率也有可能提高……
而在反對派看來， 居家/遠程辦公會導致作息紊亂，工作與生活之間失去界限；員工缺乏監管，可能會「摸魚」偷懶；出門和見面次數的減少，既影響了同事間的交往和協同，也不利於健康；鄰居裝修的噪音、家中娃和瑣事干擾等，也會影響工作狀態……
那麼，遊牧式辦公到底會給個人、社會帶來什麼變化？也許可以從一些具體的故事中尋找解答。
01.｢辦公自由｣還是｢變相007｣？
「在柔和的音樂聲中被叫醒，梳洗，神清氣爽地做個瑜伽；早餐後，在咖啡香氣中打開電腦工作，疲憊了就逗逗狗，刷刷劇；中午吃一頓自製營養餐，打個盹；下午化上淡妝，跟同事們開視頻會議，然後給當天工作收個尾，再下樓遛遛狗、跑個步；晚飯後，看書看劇看綜藝，準點進入夢鄉……」
位於深圳的小佳，是在2022年3月正式進入居家辦公行列的，以上是她當時的美好規劃。然而，現實很快就讓她打臉了。
「光做飯就花了我兩三個小時，廚房跟炸了一樣。下午開視頻會議，一會兒傳來同事家的娃哭聲，一會兒被樓上的跳繩聲吵得心煩意亂，有一次我突然眼前一黑——狗子把電源線給拔了！」幾天下來，小佳起床一次比一次晚，而且身心俱疲。「我好懷念公司的食堂、人體工學椅和插科打諢的同事們啊。」
像她一樣不適應的朋友不在少數，唯一能保持準時早醒的是上海同事：鬧鈴一響，他們就會光速打開手機，開始搶菜，然後再決定是起床還是睡回籠覺。
而在｢四大會計事務所｣之一工作的Alice，感覺居家辦公最大的問題是：幾乎每分鐘都有人發來消息，而且收不到回復就很着急，因此吃飯和休息時間都會被打擾。「而且，跟同事的溝通變成了電話，看不到對方的表情和動作，彼此感覺冷漠了很多；以往只要敲敲客戶的門就可以問清楚的事，現在要通過公司系統一來一回地發郵件，效率特別低。我幾乎每天都要加班到晚上十點，比在公司上班的日子還晚啊。」
根據《2022微軟指數》， 因為居家辦公而延長了工作時間是個普遍現象：從2020年3月開始，受訪者｢下班後｣的工作時長平均增加了28%，每個團隊的周會時間延長了252%，會議次數也增加了153%。
「從個人角度看，我覺得居家辦公跟生活之間確實缺少邊界感，在家裡也很難營造工作氛圍。」在寶潔供應鏈管理部工作的李波表示很理解，「尤其是單身或沒有孩子的年輕同事，可能對居家辦公的好處沒有那麼強烈的體會。但自從寶潔2021年7月開始實施混合辦公模式後，我總體上還是很贊成的。」
「我們一周可以選擇一天在家辦公，上下班時間也很靈活。像我們這種經常要去現場的服務型部門，就可以實行AB班交叉，有些人一三四，有些人二五六。」家住廣州的他，感受到的最大好處是節省了通勤時間。「居家辦公一段時間後，感覺效率和狀態下降的話，可以周圍探索一下，找一些新的辦公環境，或者調節工作節奏。比如，我到了下午可能專注力會下降，那麼我就會找人溝通，出去走走，激發自己的新想法。」
02.摸魚 VS 高效
「3月1日起，每周三、周五，符合條件的員工可申請1-2天自行選擇辦公地點。」2022年的情人節晚上，攜程集團給了員工一份｢最浪漫的禮物｣，宣布正式開始實施「混合辦公模式」。
申請開放一周後，出現了一些有意思的現象： 男員工（51.2%）申請比例高於女員工（48.8%）；90後申請占比接近65%，是80後申請者的2倍； 近30%的帶娃家長提交了申請；申請排名前三的崗位及占比分別是技術類51.8%，業務類17.7%，產品類12.7%；為了能擁有｢3天周末小長假｣，75%的申請者選擇周五遠程辦公。
「多睡40分鐘簡直太開心！白天面對工作更加精神滿滿！」一位96年出生的人力資源員工表示。制度實施一周後，90後最直觀的感受是：「擁有了更多睡眠」、「節約了通勤時間」、「終於不再餓着肚子堵在周五回家的路上」「自己在家做飯，連外賣費用也節約了」「周末回家看父母的機會增加了」……
另一個明顯受益群體是帶娃家長。廣州的Lisa是攜程機票業務部門的一名管理者，在攜程已經16年。「員工越來越多，需要的辦公場地越來越大，所以辦公室也就越搬越遠。通勤堵車的時間，可能在家裡已經監督孩子做完了全部作業。」現在Lisa選擇把周三和周五的晚高峰時間留給家裡，並且積極向同事推薦了這個做法。
其實在2021年，攜程就進行過近六個月的混合辦公實驗，機票事業群是其中一個參與部門。「剛開始推行試驗時，不少主管還是有顧慮的，特別是一些要經常面對面交流的崗位。」事業部負責人譚煜東表示。
但是半年的實驗下來，「我們沒有發現對個人表現或者事業部整體目標的達成有大的影響。」相反，他還有一些新的收穫， 「這種措施對員工滿意度和幸福度是有提升的，提供在家辦公選擇的話，能夠改善離職率，更好地留住優秀員工。 」相關數據也印證了他的觀點：在這項實驗中，混合辦公組員工的流失率比對照組要低三分之一。
在譚煜東看來，混合辦公對管理層的最大挑戰是，要學着更加開放包容一些。這一點在另一些採訪對象那兒也得到了印證。領英市場營銷解決方案部門的Nolan認為，混合辦公對中國企業來說是相對新鮮的，「絕大多數職場領導習慣盯着下屬，加上不太好的加班文化，所以接受起來有困難。」
但在他看來，混合辦公的基礎就在於相互信任：領導給予員工足夠的自主權，只管理工作結果，而不是糾結過程；反過來，員工也需要具備基本的自我管理能力，否則即使人在辦公室，或者有各種軟件監督管理着，依然會有人摸魚偷懶。所以，企業要是採用靈活上班制的話，相對應的員工評價體系、獎勵機制是否到位，工作考核系統是否科學，都很重要。
有個女兒的Nolan，很理解一些居家辦公者頻頻被打擾的無奈。「家人有事要照顧、鄰居裝修、孩子打擾等，都是很現實的問題，很考驗你的生活自控能力。」
他的高效工作秘訣是：跟家人充分溝通，為自己劃出一個不受干擾的時間和空間；給自己配上足夠大的顯示屏，不讓眼睛過分疲勞，也能提高效率；降噪耳機不可少，可以保證開會的質量和工作時的專注。
「我覺得能實行混合辦公的公司，在文化上就是比較開放包容、比較信任和尊重員工的。因此能否找到價值觀契合的員工就特別重要。」同樣在領英工作、負責企業社會責任的修修也是混合辦公的支持者。
「我們公司2020年初就支持居家辦公了，即使在疫情緩和之後，還是強調安全和健康為主。信任和尊重都是雙向的，當你在其他問題上消耗的情緒較少，能夠感受到管理層、同事之間的信任時，就可以集中在工作本身，產出甚至比八小時坐在辦公室還要多。」
從網友們反對居家辦公的聲音里，修修發現一個很有意思的現象： 「其實很多原因並不是企業導致的，比如作息缺乏規律、宅多了不健康等等。換一個角度看，靈活辦公對人最大的挑戰是，你必須更加積極主動地去管理自己的時間、身體、健康。這並不是混合辦公本身帶來的問題。」
她的經驗是，既然節省了通勤時間，那是不是可以拿出半小時去鍛煉一下？作息紊亂的話，能不能每天早上先做一下時間規劃？如果怕領導覺得你偷懶，可不可以主動多跟領導溝通工作進度，讓ta給你一些建議？這樣就能減少不信任感。
在Nolan看來，「我們的經濟發展已經從強調速度轉向了重視質量，原先那種通過加班、大量堆積人力來占領市場、換取效益的做法，可能會逐漸失效。中國人奮鬥了那麼長時間，必然要思考工作的意義在哪裡，思考怎樣平衡生活，這是個時間問題。」
那麼，混合辦公模式會給社會帶來什麼變化呢？有兩個市場很值得研究。
