三、如何站在用戶視角，打造產品？
若你沒有數字和文化邏輯，理解力不夠，就需要站在用戶視角找到痛點共鳴，打造出現象級產品。
前面我們分別針對每一個部分進行了詳細的講解，下面我們可以通過三個極簡模式來系統開展產品創新打造。構建用戶全局觀的思維模式：鏈條模式、羅盤模式以及漣漪模式。
1.鏈條模式
第一，構建用戶視角。
無論做什麼，首先都需要從用戶視角出發。要先做出好產品，我們必須回到用戶視角。用戶視角是以用戶利益為第一點，讓用戶決策。只有擁有用戶視角，才能看到用戶場景。
第二，構建用戶場景。
比如在廣場上，我父親看不到產品，但我母親用女性視角看到跳廣場舞的視覺。當你沒有用戶視角，你就會看不到用戶場景，更別說情景了。
因此，只有當你有了用戶視角，才能看到用戶場景。當你看到用戶場景，才能看到用戶痛點。
第三，用戶共創。
用戶共創，不是讓用戶幫你設計解決方案，而是找到用戶真正的痛點。無場景，無痛點。
比如洛可可曾經幫助科大訊飛打造的曉譯翻譯機，抓住了跨國交流、留學進修的高頻場景和需求，將原來的語言翻譯軟件做成硬件，快速、準確地實現中英口語間的即時互譯，助力科大訊飛實現從To B到 To C市場的拓展與嘗試。
只有轉換用戶視角，在用戶場景里挖掘用戶需求，才有資格拉進用戶共創。當你的產品不剛需、不高頻、不海量，可能是你沒找到剛需、高頻、海量的場景。
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第四，用戶服務。
當我們找到痛點，就能找到整個用戶的服務流程，即找到商業模式。
第五，用戶體驗。
用戶服務是解決痛點，直面問題就是用戶體驗。當你找到一個好問題時，問題比解決方案更重要。
2.羅盤模式
所謂的羅盤模式，指的是上述的五個模塊（用戶視角、用戶場景、用戶共創、用戶服務、用戶體驗）的隨意旋轉。相對於鏈條模式的線性邏輯，羅盤模式更加靈活——產品打造不一定是從「用戶視角」進入，可以從「用戶場景」入手，或從「用戶共創」模塊進入，先找到用戶聊。
比如有個男同學為了改變女性，設計一款「姨媽鞋」，當女性來大姨媽時，穿上鞋就不會痛經了。
可惜，他沒考慮到這三個層次：其一，不是所有女生都會痛經；其二，痛經不是持久狀態，主要發生在第一天；其三，他以為只有他一個解決方案。
其實，這就是只解決了功能型問題，並沒解決更底層的問題。所以，我們更需要知道用戶最底層的痛點，從而進行用戶共創。
總結來說，做產品有三個方法：第一，將自己變成眾生，（內修）讓自己成為老人、孩子、兄弟，產生同理心，就是我即所有人。第二，用戶共創，與用戶深入聊，挖掘出最底層的痛點。第三，通過大數據分析。
3.漣漪模式
漣漪模式，形容被風吹起的水面波紋，應用到這裡是指這五個模塊之間相互關聯，一環套着一環。就像投石到水中，水面便會盪起波紋，一層層向外擴散。幾個模塊之間相互糾纏，相互成就。
以上是構建用戶觀的三個系統思維模式，它們之中沒有最好，只有最適合。無論採用哪一種模式，只要你能夠真正融會貫通，都可以有所收穫。
上述部分是比較完整的用戶觀的闡述。用戶觀更多解決的是用戶層的問題，而價值觀並不是用戶層，而是產品的多元層。
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剛才也提到，從價值觀分析，產品有五個層面的價值：
第一，「作品」價值，對應創作者的價值。喬布斯和你最大的區別是，他想做一個作品，而你想做的是一個好賣的商品。因此，創業者要像藝術家一樣，把你的產品看作是自己的一個作品，這是創始人和團隊層的價值。
第二，「產品」價值，對應生產者的價值。在工業時代，是否可大量生產，並且實現低成本、高質量、高性價比，這就是產品的價值。往往設計師都特別注重作品價值，但設計師若不懂產業規則，就無法做出產品價值。
第三，「商品」價值，對應商業的價值。產品在經歷作品、產品階段後，是否可以流通，通過品牌、渠道、零售等，產生流通價值。
第四，「用品」價值，對應用戶的價值，指的是這件商品是否能被海量用戶所使用，所喜愛。
第五，「廢品」價值，對應社會的價值。商品在自己生命周期的最後階段，是否可以通過類似碳中和的方式，回饋社會。
比如阿里是從商品體系進到了產品體系，讓天下沒有難做的生意。再比如抖音，是從用品體系進到了商品體系。幾乎每家公司的底層商業邏輯、做產品的系統是不一樣的，大家都有自己的知識體系，絕大多數企業是從商品邏輯切入的。
概括一下，從作品價值、產品價值、商品價值到用品價值，再到廢品價值，這是一個產品的生命周期和價值鏈條。
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4.世界觀
冰山下面，就是產品的世界觀。宏大的世界觀常見於小說、影視或者遊戲中，宏觀的視角，加上創造性的聯想，以上帝視角構建規則，在人文與科技中遊走。
現在商業中，也不乏世界觀的構建者。比如，喬布斯構建了萬物互聯的世界觀，馬斯克構建了新技術世界觀。
在世界觀構建上，我也分享一下過去一年來我的實踐與探索。
去年開始，我基於元宇宙概念和潮流藝術創作了一個IP，「如花在野」。
在如花世界觀中，有三個世界，我給了個概念叫「如花三生」，「本生」，即我們生活的世界，現實世界；「野生」，即理念世界；還有「元生」，即元宇宙數字世界。在現實世界中，我們會有約束，但在理念世界，我們可以在意識層面進行全新世界的探索。今天的元生世界還給了我們一種可能性，即用AI創造AI，用數字化構建出數字場景。在現實世界中我們無法完成的事情，可以在「元生」中完成。
基於這個認知體系，我們開始構建如花世界觀，包括：打造首個元宇宙IP「如花在野」；用水母智能通過AI技術智能生成百萬級如花NFT通證；構建如花藝術館，打造如花分布式元宇宙場景；以及構建如花元宇宙社群，打造現實和虛擬結合的新生態。
在元宇宙世界裡，想象力者、創造者為大，每一個人都有機會創建自己的世界觀。
以前，我們在造物，在元宇宙，我們在創造一個個分布式的平行世界觀。
四、總結
在產品三觀中，最重要的是用戶觀，即站在用戶視角，挖掘需求和痛點；第二是價值觀；第三是世界觀。
產品的高級狀態是直指人心，「明心見性，直指人心」，即明自己的心，見自己的性。
今天，元宇宙給了我們構建完整世界觀的可能性，未來的商業可能就在其中，好比孩子們在遊戲中買裝備，這就是元宇宙的消費方式，我認為 人類的出路，是構建數字世界，並把自己變成數字生活的人。
