快年中了。時間過了一半，你對今年的戰略和表現滿意嗎？
如果滿意，那我要祝賀你。在環境如此不確定的情況下，很不容易。
但更多人和我說，太難了。下半年不知道怎麼辦。
但是，我們總要做點什麼。我有一個建議：學會高效復盤。
高效復盤，才能翻盤。只有知道到底出了什麼問題，後面才能更好地調整。
沒有復盤和總結就做出行動，只是抓瞎。
那麼，如何高效復盤？
前段時間，劉潤直播間邀請到了劉永中老師。他是《行動學習使用手冊》作者，AACTP（美國培訓認證協會）中國首席顧問眾行、優財、美培會（AACTP中國）、鏘鏘書院創始人中國績效派行動學習創始人，曾為阿里、華為、百度、招商銀行等上百家著名企業提供培訓、諮詢服務。
希望他的經驗，能夠給你帶來啟發。
（如果你想完整回看 劉永中老師這場直播，可以拉到文末添加小師妹領取：高效復盤 ）
*你看起來比我要輕鬆，為什麼我業績比你差
請問，一個人會在同一個地方被絆倒兩次嗎？
大部分人可能都會下意識地說：這不可能。
但是，當你再細想一番，你會發現真正的答案是：
完全可能。而且還可能是兩次以上。
直到一次次被絆倒在地，頭破血流。
俗稱：不撞南牆，不回頭。
這是為什麼呢？
劉永中老師舉了個例子：假設你是一家公司的CEO。
前幾天，你接到了一個嚴重的產品質量問題投訴，句句在理，針針見血，用戶很憤怒。
你非常重視，緊急召開高管會議，研究對策。
你找來負責產品的副總裁，討論了幾小時後，各部門都有了不少改進的提議，你也給出了很多要求。
你對大家的態度都很滿意。
最後你說：我不看口頭認錯，我看結果。
這個產品業務線相關的負責人，這個季度的獎金要扣掉一半。
另外，下周一之前，業務組負責人寫一個改進方案出來。
行動起來吧。散會。
會後，投訴用戶很快得到了補償，還收到了副總裁親筆道歉信。
用戶看後，非常感動。
你以為經過這件事兒，大家應該都長記性了。
誰知道，沒過多久，這個業務項目組又出問題了。
還是類似的質量問題，還是同樣的產品線。
你一口鮮血噴在鍵盤上，心底湧出了一股濃濃的無力感。
這麼重要的事情，明明上次已經嚴肅處理了啊，為什麼會在一個問題上反覆踩坑？
答案是：寫過無數方案，開過無數會議，卻沒有一次高效復盤。
*沒有高效復盤，就不知道自己到底錯在哪裡。
不知道哪裡錯了，也就無從改進。
你可能會說，會上我已經說了呀，員工也說知道錯了啊。
我的言辭，我的語氣，我的神態，我的動作，都已經明擺着告訴員工你錯哪了呀。
是的，沒錯。但是當時，你只顧着發泄情緒，揮舞懲罰大棒了。
員工往往是被嚇住了，只記住了罪與罰，卻沒有記住錯。
因為錯往往不是主觀意願上犯下的，更多的是職業化經驗不夠。
畢竟，沒有人願意犯錯。
在恐懼之下，員工別說復盤了，能記住你那天講了什麼，就不錯了。
只懲罰，不復盤，團隊就會在一個問題上反覆踩坑，不長記性。
那麼，什麼是復盤？
哈佛大學的大衛·加爾文教授認為：「學習型組織」的診斷標準之一，就是「不犯曾經犯過的錯誤」。
從即將結束的項目中，總結成功經驗，吸取失敗教訓，這就是：復盤。
知道團隊是靠什麼贏的，持續複製和優化，才是下次成功之關鍵。
知道錯在哪裡，差距在哪裡，持續迭代，不斷PDCA循環，才能避免反覆踩坑。
在日常生活中，你也許經常遇見這樣的問題：
我比你還忙，我這麼努力，你看起來比我要輕鬆，為什麼我業績比你差？
為什麼反覆強調的事情，下屬就是記不住？
為什麼明明已經告訴下屬，這個錯不能再犯了，可是沒過多久，下屬就犯了一個比上次更大的錯？
這是管理者要思考的問題。也是高效復盤能夠給到團隊的幫助。
