十元店重回巔峰:新窮人與日本1990s-(1)
中產沒錢了,但「新窮人經濟」很賺錢。
靠像素級模仿起家的名創優品,正是如此。國內在低價誘惑下,不少競對深受衝擊。
在海外,「十元店」更是擠進了「非富即貴」的紐約時代廣場——鄰居有LV、Gucci等高奢大牌,且賣得火爆。據悉,該店開業當天,輕鬆打破了全球門店銷售額記錄。
自然,名創優品一季度的業績在一片哀鴻遍野中,格外亮眼:收入從負增長驟然提升至增速近30%,淨利率高達15.9%。
但其實,這一季主打便宜的公司大多都業績不錯。
拼多多在慘澹的一季度,收入同比增長58%,經營利潤同比增長211%,可謂冠絕中概。
且管理層對於後面的發展,普遍信心十足。
比如,名創優品創始人葉國富在採訪中說道:今年對名創優品曼哈頓店定的目標是一個月要干100萬美金——約為名創優品目前單店平均收入的40倍;未來5年,希望在美國開1500家店。
拼多多2023Q1電話會議也提到:來自消費者與商戶的反饋,讓我們更加堅定了尋求高質量發展的決心。
這自然離不開全球「新窮人」,多次將十元店,買上地表最巔峰。典型如日本的百元店鼻祖大創、無印良品等的興起。
本文針對這種情況,做了一些分析,有以下三個啟示:
·低價優勢,捕獲經濟衰退最大紅利
·超級利用人性弱點,抓住消費者偏好
·背靠中國製造供應鏈,榨取內卷紅利
*「經濟不好時,對我們越好」---有錢這件事,是藏不住的。
1990年前後的日本,企業們在海外買樓就像集郵一樣,越是名聲響亮、價格不菲的地標,越讓他們興奮。
職員們的消費觀是「只求最貴」。價格1萬日元的商品,無人問津;當把價格提升到50萬日元時,則被一搶而空。一個月薪30萬日元的普通職員,結婚時會購買千萬級以上的婚紗或禮服。
而相夫教子的家庭主婦們,擠滿了紐約第五大道的奢侈品店。
但沒錢這件事,也是藏不住的。90年代初以後,形勢一整個大反轉。
據世界銀行的數據,1995-2015年,日本奢侈品市場全球占比持續下降:從65%降為僅10%。
同時,平均月薪漲到33萬日元的日本員工開始背棄超市渠道,烏泱泱地湧進便宜的百元店。
可以看到,這期間(上世紀90年代中期到21世紀初)家居和個人用品銷售額,在超市渠道的下降幅度,正好對應百元店渠道的增長幅度。
荷包三百六十度大轉向的背後,是日本地產泡沫破滅、經濟下行的深淵。
1991-1993年,日本GDP增速從6%驟降至0.6%;同時,人均GDP增速從1990年的14.2%,降到90年後的1.5%,基本上等同於零增長。
經濟增長停滯下,一方面失業率攀升——從2%升至5%左右,其中15-24歲人口失業率一度飆升至10%左右;另一方面,雇員薪酬卻在下降。
如此一來,導致經濟結構分化:收入降低、M型兩級分化。
這其中,受傷最嚴重的是最具消費彈性的中產階級;80%的人都成了中低收入階層。收入降低自然要縮減支出。
為了刺激經濟——讓企業擴大生產,讓居民積極消費,日本政府頻繁出台財政政策,不斷下調利率,甚至降到了零。
但這不僅沒起到任何刺激作用:
·企業打死也不借錢,在整個90年代,日本企業每年的淨還債量維持在幾十萬億日元規模。
·居民槓桿率處於高位,也一門心思攢錢還債,無心投資與消費。
而且還讓日本政府單薄的資產負債表,進一步承壓。可以看到,1990年後的十年內,日本政府債務占GDP的比例超過100%。也就是說,日本整體一年內創造的價值不夠償還國債,等於白干。
刺激無效,消費者縮減預算過日子,也就有了「百元店」經濟蔚然成風。
可以看到,大創(1972年成立)、無印良品(1983年成立)等主打品質低價,長期坐冷板凳的企業,開始扶搖直上。
如大創原執行董事黑田隆司在回憶中提及,「上世紀90年代後半葉,我們每天新開兩家店,一個月最多開了64家店」。
反映在業績上,1998-2003年大創的收入複合增速高達40%。無印良品在1990-1999年間,營業額翻了4倍多,經營利潤更是翻了100多倍。
而當下名創優品在美國乃至海外的「火爆」,也是一樣的道理。
隨着疫情後全球政府負債提升,境況趨於悲觀。美聯儲今年3月的議息會議紀要指出,年內將出現衰退。同時可以看到,截至5月17日,美聯儲資產負債表連續8周收縮。
硅谷和華爾街的裁員,一波接着一波,居民失業率升高、收入下降已經不是秘密。而美聯儲褐皮書最新公布顯示,消費者支出普遍持平或略有下降。
在不確定性增加的情況下,銀行也在提高貸款標準,這一系列行為都將一直抑制經濟活動。
高負債、低收入之下,美國人同樣得烏泱泱湧入「便宜的店」。
據路透社今年5月的報導,多家食品和家庭必需品製造商正在進一步進軍廉價商店,它們在美國的數量已遠超3.5萬家。
數據顯示,美國知名「一元店」美元樹旗下的Family Dollar連鎖店,截至2月12日,食品和飲料銷售額增長率達14.1%,僅次於沃爾瑪,位居第二。
名創優品同樣受益於此。目前其在全美有70多家門店,計劃今年年底拓展到100家。整個海外來說,每季度的門店增長數持續增加。
反映在財務上,最新財報顯示,其海外市場收入增速高達50%,其中,美國已連續兩個季度成為收入貢獻最大的海外市場。
而對於這一點,名創優品自己顯然也深知。如其創始人葉國富說過:「經濟不好時,對我們(低價品生意)越好。」
*狙擊人性弱點,收割「又窮又愛裝」的年輕人
關於無印良品一個廣為流傳的段子是:在日本它是二元店(換算成人民幣)價格,在中國它是二次元店。
被這麼調侃的原因在於,同樣一款無印良品的商品,在中國可能是日本的五倍貴。但弔詭的是,它在兩地賣得都很好。
日本上述說過,營收、利潤扶搖直上;而中國自2008年進駐開始,收入也是持續高增長。
*可以看到,在日本無印良品主打一個物美價廉:
通過選擇價格低廉的邊角料材質,省略過度包裝等手段來降低成本,同類商品的價格比別的連鎖店便宜30%。並通過文案,明明白白告訴消費者便宜的原因,給荷包緊張的購買者挽尊,從而受到追捧。
*而到了中國,搖身一變主打高級風:
大書特書「極簡」「工業風」等的審美調性,放大並迎合彼時荷包急速膨脹、消費欲望高漲的國人「愛慕虛榮」的心理,大肆收割。
也就是說,其之所以能將「雙標」玩得這麼溜,來源於將人性玩弄於「股掌之中」(當然也有信息差的因素)。
這背後揭示的是生意場的共識之一:誰能狙擊到人性的弱點,誰就越容易成功。古往今來,此類案例比比皆是。
比如,國內就有箇中翹楚拼多多。通過精準切中大家,特別是下沉市場「貪便宜」「愛面子」「愛炫耀」等一系列心理,
針對性推出「好友助力」「砍一刀」「現金提現」等各種活動,實現「靠一個用戶拉出來一群用戶」的病毒式傳播。
海外Costco則利用其「量販裝」,最大程度降低產品均價,在感覺上提高了產品的性價比,給消費者營造出「不買就吃虧」的心理暗示,做大做強。
回到名創優品,也是深諳人性拿捏。畢竟阿富(葉國富自稱)說過,「要研究未來的商業發展,首先要研究人,人是一切商業的載體。」
而其篤信的財富哲學之一是:越沒錢的人越喜歡裝,越有錢人越不用裝。
基於此,名創優品從選品到包裝再到價位,瞄準的就是那群18-28歲、追求潮流但價格敏感的城市女青年。
這一點,也被寫進了名創優品的招股書里——其用戶畫像顯示,約60%的消費者為30歲以下的年輕群體。
其中,為了營造消費者「占到便宜」的感覺,名創優品在店裡主打「10元黃金價位」。
對此,葉國富的解釋是:「要讓顧客到你店裡想買就買,想用就用,這才是最好的東西,一定要達到這種情況,所以10元是黃金價位,讓顧客沒有任何壓力。」
在他看來,顧客在購物那一刻一雙手停頓那個動作,決定了企業的生死以及商業模式的成敗,「只有顧客買單走到門口之後感覺很開心,覺得今天賺大了,他才會給你傳播,我們1200多萬微信粉絲就是這麼來的。」
而便宜只是一方面,更重要的是其對年輕人另一種心理的拿捏。