我的職業，是一名商業顧問。
我一直說，我的工作，就是思考和尋找。思考時代變化的邏輯，尋找那些做對題的企業，企業家，創業者們。
數智化，這兩年變得非常火熱。很多人也特別關心。
每個人都在聊，每個公司都在做，但是，真正明白的人卻很少。
更多時候，就是隨大流，跟個風，做個樣子。想弄明白，不知道怎麼學習，也搞不懂。
我自己在1985年，就開始學電腦。那年鄧小平說，學電腦要從娃娃抓起，我就是第一批被抓去學電腦的娃娃。那個時候，我才9歲。
後來，我也在微軟工作了將近14年，現在成立自己的諮詢公司。可以說之前一直在IT行業，也算是科技背景。
數智化的趨勢和機會，我也非常關注。一直思考，到處請教。
最近，我和用友的朋友們聊了聊。
用友，你可能知道，他們在中國已經堅實發展了35年。之前最拿手的，是財務軟件和ERP管理軟件。
但現在，已經成為全球領先的企業雲服務提供商。在全球ERP SaaS 市場位列第8位，是TOP10中唯一入選的亞太廠商。
他們對於數智化，有很深的認知。跟做出成績的公司交流，也特別有啟發。
我也把這些啟發，一共7句話，分享給你。
我想，這對於理解數智化，對於想推進數智化的企業，或是想提供數智化服務的企業，都會有幫助。
數智化不是一陣風，而是實實在在的趨勢
數智化，不是趕時髦，也不是一陣風，而是實實在在的趨勢。
趨勢，是一旦發生，就再也不會回頭的東西。
我們應該把戰略，鎖死在趨勢的延長線上。
數智化，就是這個趨勢。
用友的朋友，擲地有聲和我說了上面這段話。
我特別好奇。哦？為什麼？
因為，環境變了。
尤其是，經濟環境變了。
你想想，過去我們生活在什麼時代？前所未有的好時代。
改革開放40年，我們GDP的平均增速，是9.5%。
9.5%，這是人類經濟史的奇蹟。那個時候，遍地黃金，賺錢特別容易。
但是，在經濟放緩的背景下，大家普遍覺得，賺錢好像越來越難了，機會沒有那麼多了，地上幾乎沒什麼金子了。
甚至，有時你都想擠走別人，還要把人家口袋裡的金子搶過來。
在這樣的環境下，最容易出現「K型分化」。
那些優秀的企業，你出再難的題，它也能做，慢慢就會變成K的上行道。不管你怎麼考，都是99分。
但是，那些基本功不紮實，考試不及格的企業，就會變成K的下行線。平常題目簡單，還能考90，現在，搞不好只有40分了。
增量時代，我們呼喚機會。
存量時代，我們回歸效率，尋求創新。
為什麼大家一直強調，從向外求，變成向內求，也是這個原因。
而數智化，就是提高效率和實現創新的方式。
所以，想理解數智化，一定要理解數智化所處的環境和背景。
通過數智化提高效率，尋求創新，也是必然的趨勢。
數智化是趨勢，也很重要，需要認真對待。我聽明白了。
可是，我們要通過什麼方式，來實現數智化呢？
雲。
雲，更有機會
什麼是雲？
簡單來說，雲，就是你作為使用者，不用再買一堆軟硬件部署在線下，而是直接開通和使用服務商放在線上的雲服務就可以了，比如財務雲服務，人力雲服務，營銷雲服務等等。
你就像交水電費一樣，按需付費，用了多少資源，就交多少錢好了。
這樣，對使用者來說，只要選擇合適的雲服務就行。
而且，採購、製造、供應鏈，甚至研發和項目管理等，都可以在雲端實現協同。
你一聽就知道，這樣一來，雲至少有兩個好處：
方便。便宜。
因此，雲的市場規模，也越來越大。
多大呢？
根據賽迪顧問研究顯示，2021年中國公有雲SaaS市場規模達431.7億元，預計2023年將達756.0億元。
市場不僅很大，增長還很快。
用友，乘着雲的趨勢，幾年時間實現了雲轉型，效果也很顯著。
戰略級產品用友BIP（Business Innovation Platform），也成為了眾多行業領先企業的數智化雲服務平台。
如果企業的發展，是想蓋一棟房子，那麼用友BIP要做的，就是把蓋房子需要的資源和技術，都匯聚、連接、提供給這些企業。
通過這個平台，你就能簡單便捷地把房子蓋起來。
2022年，用友公司實現營業收入92.62億元，其中雲服務業務收入達63.53億元，占總營收的約69%，已成為公司最主要的收入來源。
用友，看對了，選對了，也做對了。
雲，更有機會。
理解。
那麼，我上雲了之後，具體要怎麼實現數智化呢？
連接、挖掘、和使用。
我給你舉具體的3個例子。
連接：中建五局
先說連接。
商業的本質，是交易。交易的本質，是連接。
古代最繁華的城市，是洛陽、長安。陸路貿易，他們是陸地連接的交匯點。
後來最繁華的城市，是上海、深圳。海路貿易，他們是海洋連接的交匯點。
所以，連接很重要。
而數智化的基本前提，也是越來越高效的連接。
中建五局，依靠連接，大幅提高了效率。
中建五局信息化管理部總經理文章英說：一個項目，從規劃、設計、施工、到運營的全過程，上下游產業鏈長，勞務人員數量也多，每一個環節形成的數據和信息不能跟隨項目推進而流動。效率特別低。
你知道嗎，五局的參建方，竟然超過20000個。
各地方政府、各企業都在大力推進數字化治理與管理體系。每個系統，都由各單位建設，沒有形成統一標準，完全是獨立的體系。
這也是很多人遇到的問題：數據孤島。
內部管理的數據孤島，產業鏈間的數據孤島。
而打通孤島的方法，就是連接。
五局和用友合作，利用用友BIP的數據中台，整合業務的數據。
通過一個技術底座，提供拉齊統一的標準，讓數據能夠互聯互通。
聯通之後，現在通過各子系統，從計劃，到招標，合同，採購，料賬，領料，支付全場景，都可以數智化管理。
和你分享兩個數字吧：
通過電子簽章子系統，在線簽訂採購合同，合同簽署效率提升75%。
通過智慧工地綜合項目管理系統，業務在線化、協同化、報表自動化，效率也提升30%以上。
這對於像中建五局這樣體量的企業來說，哪怕是一點點的效率提升，都是不得了的成本節省和效益提高。
挖掘：統一集團
連接之後，是挖掘。
從連接中，挖掘數據，找到機會。
統一集團，就做了很多努力。
統一集團，1967年，在中國台灣台南成立，從麵粉加工起家，歷經55年左右的時間，現在整體營收大概在1000億左右。
他們在1992年進入大陸運營，到目前為止，全國有近35家生產基地。公司也有大大小小超過30個左右品牌。
統一所在的領域，你肯定也很熟悉，食品飲料行業。
這個行業最大的特點，是競爭特別激烈。消費者需求變化非常快。
他們想要什麼樣的產品？想要什麼樣的服務？
市場的信息，要反饋到總部。總部的決策，要下達到一線。
但統一遇到的問題，是沒法充分了解消費者的聲音，挖掘不出用戶的需求。這樣，也會讓發展受到影響。
記得前面講的嗎？提高效率和創新的解法，是數智化。
統一也選擇了用友BIP，重點做兩方面的數智化。
第一，渠道數智化。
依託現有渠道，建立在線交易平台，提升渠道的流通效率。
第二，營銷數智化。
因為渠道連接打通，所以可以把營銷鏈條延伸到C端，離消費者更近。
觸達到用戶，就能傾聽他們的聲音。
然後反過來，挖掘出精準的機會。
這就是通過C的拉動，挖掘需求，激發活力，找到更多增長。
使用：鞍鋼廢鋼
連接，挖掘，然後是使用。使用這些數據。
鞍鋼廢鋼的做法，也很有啟發。
鞍鋼廢鋼，這是一家以廢鋼回收、加工、銷售為主業的混合所有制製造企業。
你可不要小看，被「廢鋼」這兩個字騙了，覺得很沒用。
實際上，廢鋼是「雙碳」重要的節能環保材料，多用1噸廢鋼可減少約1.6噸碳排放。
鞍鋼廢鋼的持續建設，也能夠保障資源安全。
但是，鞍鋼廢鋼，也有自己的問題。
製造業的問題，大多是粗放。多粗放呢？
廢鋼的判定流程，居然是靠目測。
用眼睛，用卡尺測量，現場的質檢人員人工判定，主觀性很強。也就不標準。
這個過程中，也存在危險性。
卸貨的時候，這些過程也很難留存和追溯。
一旦粗放，就沒有效率。一旦人工，就很難保證標準。
用友的朋友說，我們和鞍鋼早就是老相識了。我們也想，怎麼能夠合作，幫到他們。
鞍鋼，於是也使用用友BIP廢鋼智能判級。
藉助標準的廢鋼數據庫和20幾種成熟的算法模型，用友BIP廢鋼智能判級系統，可以很好解決上面的問題。
判定的準確率，效率，都有很大提高。
幾個月的投入使用，鞍山總部全廠達到了92%的準確率。
之前，每個點位，都需要一名驗質人員和分揀人員，現在數量至少可以減半。
人工成本降低了，勞動效率提高了。
而且，不僅是鞍鋼廢鋼，上下游合作夥伴，也是用友BIP廢鋼智能判級的受益者。上游的送貨客戶和下游鋼廠的反饋都很好，周邊的一些兄弟鋼廠也都跑來學習。
潤總，你不是說過嗎，商業模式，就是利益相關者的交易結構。
商業模式進步，其實也是因為效率的提升和業務的創新。
效率高了，創新多了，就能創造更多的價值。各方也能多分一點。
是啊。這樣，對大家都有好處。那用友的產品，也可以賣得更多了吧。
用友的朋友聽完，哈哈一笑。
潤總，你這句話說得很對。不過，只說對了一半。
我們不僅是賣產品，我們更是賣服務。
從賣產品，到賣服務
賣產品，是藥店模式。
你有什麼問題，我只管給你賣藥。
財務軟件，可以。ERP，沒問題。你想要什麼，就來買什麼。
賣服務，是醫院模式。
你有什麼問題，我得給你診斷，要看看具體是什麼情況。
知道是什麼病了，才能開藥。
現在的市場，要求我們，從問藥，到尋醫。從產品，到服務。
因為企業數智化是一個非常專業的事情，如果你只賣產品給用戶，效果肯定大打折扣。
數智化的落地，必須要跟公司戰略結合，要和業務掛鈎，要和組織匹配。
結合，掛鈎，匹配，每一個背後都需要大量的調研和服務。
要深入了解客戶，服務客戶，陪伴客戶。而不是賣完藥就走了，也不看看人家吃了之後什麼效果。
你要知道，如果有人說，你吃這個吧，只要吃了這個，包治百病。那你反而要擔心。
真正好的醫生，口袋裡有很多張方子，抽屜里有各色各味的藥。
對症，才能下藥。
藥對，才能病除。
這就是我們理解的，產品和服務的關係。
這也是為什麼說，我們不僅賣產品，更是賣服務。我們不僅開藥店，更要當醫生。
從賣產品，到賣服務，是新時期真正的以客戶為中心，為客戶創造價值。
而且，因為從賣產品，到賣服務，我們也發現了，數智化時代裡，一個新的機會。
嗯？這個機會是什麼？
這個機會就是：變賣為租。
變賣為租
變賣為租，這背後，是一個重要的認知：你到底準備擁有什麼？
很多企業，會去買很多東西：土地，大樓，辦公室，機器……
擁有這些資源，會讓自己顯得很有價值。
但是，維護這些資源的成本，是很高的。需要更多人手，支付更多費用。
自己，越變越「重」。
可我們今天要求更輕更靈活。
也就是說，企業不需要全部「擁有」，有些服務「使用」就好。
因此，不需要買，租就可以。
租，也有兩個顯而易見的好處：
第一，用戶的成本更低。
第二，倒逼提供服務的企業成長。
這就和你買視頻網站會員一樣。
一年幾百塊，何必呢。一個月一個月租就行。體驗不好，隨時終止。
以前軟件公司，都是一次成交，現在變成用戶不斷續費的模式，要不斷想辦法優化產品、提升體驗。
這就是我們看到的，對於提供數智化服務公司的機會。
對實力不行的企業來說，變賣為租是災難。
對具有實力的企業來說，變賣為租就是機會。
最後的話
看完這7句話，不知道你是什麼感覺。
我的感覺是：你的醍醐灌頂，不過是別人的基本功。
你看起來雲淡風輕，其實背後是別人35年的沉澱。
用友的創始人王文京，一直有着做中國人自己軟件的決心和毅力。
這條路，走了35年。還在繼續。
他說，希望用友BIP這個企業數智化服務平台，能夠匯聚超過10萬家生態夥伴，服務超過千萬家企業客戶，讓數智化在更多的企業成功。
這種決心和毅力，責任感和使命感，值得我們尊重，和學習。
我也希望你能從這篇文章里，加深對數智化的理解。能感受到點什麼，學習到點什麼。
深度思考，堅持行動，理解趨勢，抓住機會。
感謝用友的分享。
祝福。-[劉潤公眾號觀點:劉潤*主筆:蕉皮*責編:李桑/劉潤]
