三. 幸福力才是企業終極的核心競爭力
「最好的企業不是利潤最大化，而是幸福最大化。好的企業能給人帶來幸福和溫暖，而好的企業文化可以提升員工和顧客的幸福感。未來，幸福力才是企業終極的核心競爭力。」有學者在長期研究企業發展之後，得出這樣的結論。
的確，在哈佛、在通用電器、殼牌這些世界500強，幸福課已經成為一門必修課。追求幸福已經不是什麼務虛的東西，而是一個必然的主流和潮流，也是一個必然的趨勢。在英國，我們也看到了貴族一定要修幸福課。
因為幸福有很多好處——幸福的人更有創造力，思維更全面；幸福的人更容易找到生命的意義；幸福的人更健康；幸福的人更容易成功；幸福的人在生活中關係更好，有更多的愛和感恩；幸福的人績效更高。
既然人生的意義是追求幸福，那做企業的意義是什麼呢？
改革開放初期，因為當時物質比較貧乏，中國第一代企業家做企業就是想脫貧致富，也就是西方管理學中所說的「追求利潤」。如今40多年過去了，當代企業家不能僅僅停留在這個目的上，應該更多地探究做企業的使命和企業的社會責任，只有這樣才能讓企業長期發展。
2017年，方太提出了「文化即業務」，這是方太追求「義利合一」最關鍵的行動，文化即業務就是說文化在任何情況下，都是企業做業務的發心、方式和奮鬥精神，業務是文化的呈現和結果。拿開發產品來說，只關注開發真正解決顧客痛點和能夠為他們帶來幸福的好產品，自然會得到利潤。
比如方太做油煙機的時候，當初一個偶然的機會茅忠群在央視新聞里看到一則關於「廚房油煙加劇家庭主婦肺癌風險」的報道，當時國內的油煙機標準已經是國際標準了，國際電工協會油煙機小細項裡面輪值主席也是方太，如果說只需要達到國際標準對於方太而言並不是什麼難事兒，關鍵是風量和風壓這些標準可以產生什麼價值？
於是茅忠群就找方太的研發人員溝通，茅忠群說油煙機的第一性要解決什麼問題？沒有油煙。沒有油煙就是只要有一點味道都不行，那什麼東西炒的時候最有味道呢，就是辣椒。於是茅忠群定了一個標準，咱們油煙機的標準就是炒辣椒沒有味道。
這個標準既不是國家標準，也不是國際標準，但這是家庭主婦的標準，這是做飯的標準，如果一炒辣椒熏的滿臉流眼淚，那無論符合什麼國際標準都沒用。
於是方太研究人員以這個為標準，炒了一千斤辣椒，以至於方太公司周邊的人都在傳方太的人吃辣椒很厲害，一車一車往裡面送，把周邊辣椒價格炒得很高。炒了幾年，終於炒辣椒都沒有味道的時候，這個產品就出來了，這個產品一經上市，就成為全國吸油煙機暢銷榜冠軍，並保持了七年之久。
這個產品設計的出發點不是符合什麼標準，而是讓大家感覺更舒服更有幸福感，這個恰恰體現了創新最本質的東西——企業的三觀。
企業文化並非是掛在牆上、停在口號里，而是業務的一體兩面，融入方方面面。
2018年，方太董事長茅忠群把「讓家的感覺更好」的使命升級為了「為了億萬家庭的幸福」，並以幸福為主線，連續四年完成了幸福四步曲的打造，從幸福的家庭到幸福的社區，再到幸福的廚房和幸福科技，並將幸福融入新方太夢：
十年助力一千萬家庭提升幸福感；
十年助力十萬企業家邁向偉大企業；
十年助力建設一萬個幸福社區。
關於顧客，關於員工，關於社會，方太希望將幸福融入方方面面。
有人就此問過茅忠群一個問題，他說你做一個小小的廚房電器，一個油煙機，甚至再往前延伸，現在的洗碗機等等，的確是解決了家庭的很多問題，但你們為什麼一定要跟幸福連的這麼緊？
茅忠群認為，廚房是家庭幸福的原點。一個幸福的人首先要健康，離開健康一切都是空談，給人帶來健康最基礎的還是吃飯，一日三餐就離不開廚房。那為什麼方太做着做着廚具又跑去做淨水設備呢？因為隨着社會的發展、生活水平的提高，給人帶來健康的就不僅僅是廚房，吃得很好，水不好也不行。繼續推演，除了吃的、水，還有什麼離人的健康最近？空氣，離了它沒人可以健康，這就是方太產品的思維邏輯。
水、空氣、餐食，這是一條健康線，所以方太的研發體系裡一直關注這三大體系，從廚房開始，往水延伸，再往空氣延伸，這種產品的選擇不是我會做什麼，我能做什麼，而是我怎麼為人類創造健康的價值，通過健康價值給人帶來幸福，所以說方太的經營是幸福的邏輯，這就是方太所倡導的文化即業務。
企業文化在企業中所具有的作用幾乎是所有人的共識，但在實踐中企業文化卻常常停留在理論層面，能夠讓企業文化從理念到行動並最終獲得企業的經營與發展的結果，並不是一件非常容易的事。
回到根本上，問題出在哪兒？就像茅忠群講的，問題其實都出在前三排，集中還是在主席台。企業家能夠理解的人生境界和經營境界一定是整個企業的天花板，企業家的自我升級覺醒提升才是企業成長的關鍵，自我覺醒是根本。
很多企業家做企業是一種很壓抑很焦慮的狀態，開會感覺很着急，做企業變成一種壓力感的狀態而不是享受。如果能把做企業變成一種享受，變成人生一種快樂和幸福的時候，那就會到達一種全新的境界。
在茅忠群身上就可以看到這種狀態，開會8小時，他開始累的戳眼睛，但是整個人依然比較平和、淡定，完全沒焦慮是不可能的但他一定沒有那麼大的焦慮。茅忠群69年生人，今年53歲，卻基本沒有白頭髮，狀態還很年輕，就是沒有把企業作為一種折磨，活在一種自在、幸福的與企業合為一體的狀態中。
如果真正樹立自己成為偉大企業的目標，甚至立志帶領更多的企業邁向偉大企業，人這一生活的是很有價值感的，每天幹勁滿滿，進入很充實的人生意義和狀態。
最近幾十年，我們的企業文化教育，我們國內的管理教育，商學院的教育都太偏重於西方的工具理性，太強調社會達爾文主義，全是競爭、謀略、博弈，甚至摧毀對方，走別人的路讓別人無路可走這樣一種狼性精神。
方太的精神，仁愛的精神反映了中華民族的競爭優勢，這就是仁者無敵。方太這家企業也可學而至，他們總結了一整套方太的方法理念出版為《方太文化》，書里寫了很多法則，這些我們都可以一步步學習而至，中國企業成為方太這種企業，那中國的商業應該是讓全球都可以尊敬的商業。
形成中國式管理值得尊敬的管理學派，中國商業可以讓人類的商業文明迎來新的轉機，而不是過度以西方為中心以美國為中心的績效主義，以欲望為中心的管理體系是沒有未來的，我們只有一個地球，而欲望是無窮盡的。
什麼樣的員工決定了什麼樣的企業，什麼樣的企業決定了什麼樣的產品。所以好人品造就好企品、好產品，人品是企業的根本。企業家應率先制定「五個一」率先垂範，「五個一」就是要立志、勤學、改過、行孝、積善。中國文化講修之於身，其德乃真；修之於天下，其德乃普。修在自己身上你改變了，你率先垂範了，你受益了，高層、員工才能受益。
幸福是一種可以學習的能力，也是我們每一位企業家應該具備的能力。真心建議企業家做使命升級，真正立大的志向，向聖賢學習，聖賢以天下興為興，以眾生興為興。
這個要重新理順個人的使命宣言，家訓，企業使命與宗旨，並製作成相框明示，放在辦公室、家裡。每天問問這個是不是你真我需要的東西，是不是你人生一生追求的核心目標？
四. 幸福不是獨善其身，而是有意義的快樂
雷軍有一句廣為流傳的名言，「每個時代都有每個時代的焦慮和不安，也有每個時代的期待和希望。順勢而為，勢在人為，去探索，去經歷，去後悔，去改變。」
以前我們很窮，溫飽都有問題，我們需要工作，需要衣食溫飽。但現在我們基本脫貧，中國人進入以美好生活為主要目標的社會，這就要求我們要有新時代的新思想。
過去幾十年我們中國社會發展瞬息萬變，但我們心靈的成熟和成長沒有跟上，讓中國人民能夠在生活中活出美好幸福的感受，這仍需社會各界的共同努力，尤其是企業界，更應當承擔起這個責任。
企業家是一個非常有貢獻的群體，我們90%以上的就業機會是由中小企業提供的，我們近90%的創新和專利是在中小企業當中產生的，中小企業解決了大部分國民經濟總量和產值，企業家群體真的是當今最可愛的一個群體。
如果我們企業的經營理念和經營哲學能夠立足於大義名分的同時，將企業的自身目標設定為追求企業員工的幸福，為社會的發展做出應有的貢獻，那麼自然會引起員工和顧客發自心的共鳴，不斷地推動事業向前發展，順便幫助員工和家人幸福，同時為幸福中國貢獻力量，真正推動人類的幸福事業。
最後以中國優秀的女性寫的一首詩來結束這篇文章：
幸福不是虛幻的概念，也不是簡單的滿足，幸福不是有錢就可以，也不是靠別人就能給予，幸福更不是獨善其身，幸福其實是一種有意義的快樂。無論是春天還是幸福，財富還是愛情，可能你刻意地去找不一定能夠找得到，不如換一種心境，換一種方法，從身邊開始，從眼前開始。
祝我們都能做到拈花微笑，獲得圓滿、自在、幸福人生。
口 述：彭凱平 清華大學社會科學學院院長*周永亮 國富創新管理諮詢創始人*於雷 方太、OPPO戰略顧問
[編 輯：花先聲/來 源：正和島]
