相隔萬里之外的南非，對於大部分中國遊客而言是一個很難說走就走，但又充滿好奇，希望能有機會可以去親眼看一看的旅遊目的地。
因為距離遠、有信息差，也因為對非洲整體刻板印象根深蒂固，會讓大部分遊客先入為主，擔心這裏是否荒涼、安全、是否適合去旅行。
但真正的南非，只要去過一次，就會被這個國家景色的美和反差感狠狠震撼。
首先這裏經濟並不落後，南非是非洲第二大經濟體，屬於中等收入發展中國家，同時也是非洲經濟最發達、工業化水平最高的國家。
其次從旅遊資源角度，南非也具有極大優勢。這個國家位於非洲最南端，東、南、西三面瀕臨印度洋和大西洋，擁有長達3000多千米的海岸線，沿海風光可以「挑戰」絕大部分海濱城市；且不缺山地、草甸、沙漠等地貌，自然風光豐富多樣。多民族、多種族的融合共存也使得南非擁有多元人文體驗。
不論是自然愛好者還是文化旅遊愛好者，只要來到南非就會不虛此行。
而中國赴南非旅遊遊客數量也在一直攀升，2019年時已接近10萬人次，後雖因客觀原因被迫中斷，但在2023年中國出境遊重啟後，遊客去南非的熱情也被重新點燃。去年一年到南非旅遊的中國遊客數量已經接近3.8萬人，是其所有市場中增長最快的市場之一。
「彩虹之國」南非，被嚴重低估的旅遊目的地
非洲正在成為中國遊客熱衷到訪探索的目的地，充滿野性魅力的風光景色、近距離觀賞野生動物的追蹤之旅，風格迥異差異極大的風土人情，以及中非關系密切向好的趨勢，都使得遊客去非洲旅遊變得越來越便捷，吸引力不斷增加。
而在一眾非洲國家中，南非無疑是表現最為優異的代表之一。日前，世界經濟論壇發布的一份《2024年旅遊業發展指數》報告顯示，南非旅遊業發展指數已經位列非洲地區第一位，在報告涵蓋的119個國家中，南非也排到了第55位。
其中提到的南非旅遊業發展優勢，包括了價格競爭力、信息通信技術、自然資源以及旅遊業的社會經濟影響等方面因素。
正如前文提到，南非旅遊資源豐富，從野生動物到民俗文化，從蔥郁山谷到陽光海灘，自然奧妙與都市繁華在這裏完美交融。其中最著名旅遊城市開普敦，被很多遊客譽為世界上最美麗的城市之一，桌山、好望角、企鵝灘、海豹島……得天獨厚的海濱美景以及崎嶇的山脈，都讓這裏顯得萬分迷人。
而非洲旅遊最大魅力之一，近距離觀賞野生動物，在南非也同樣可以充分體驗感受。據了解，南非是世界上生物多樣性最為豐富的國家之一，也是較早建設國家公園的國家之一。目前共設立了24個國家公園，總面積占國土面積的3.5%，涵蓋野生動物保護、濕地保護、海洋保護、森林生態保護等類型，例如克魯格國家公園、好望角自然保護區等。
而在這些保護區內，也被允許以環境友好方式開發旅遊，創造出獨特而可持續的自然旅遊體驗，遊客不僅可以夜宿營區，體驗純正的「荒野」生活，還可以通過safari形式近距離觀察野生動物。
以克魯格國家公園為例，一望無際的曠野上分布著眾多的大象、獅子、犀牛、羚羊、野水牛、獵豹、鳥類等異獸珍禽，保證安全的前提下可以進行近距離觀賞。而這樣的體驗是極為特別和難忘的，也是很多中國遊客向往非洲旅遊，青睞南非的重要原因之一。
不僅如此，南非還是非常適宜觀景的勝地，每年9月至11月，南非最南端延綿數百公裏的海岸線，在大西洋和印度洋交匯的溫暖海域中，就會有鯨魚躍出海面的壯景，遊人即便是站在海岸上，也能夠清晰的捕捉到。
且南非還有許多高端、小眾的旅行體驗，比如世界頂級豪華列車旅行代表之一「非洲之傲」,可以通過慢旅行方式遊遍南非經典線路景點，從50多小時到長達15天的多種產品吸引了來自全世界高端客群的喜愛和搭乘，也被乘客們稱為流動的五星級酒店和鐵軌上的郵輪。
正是因為有如此豐富的自然旅遊資源和體驗項目，以及歷史造就的多文化、多種族融合發展，形成了南非差異化顯著的自然人文沈澱，讓南非有了「彩虹之國」的美譽，作為旅遊目的地而言，對中國遊客的吸引也是與日俱增。
從客群構成看，中高端及大齡客群仍占據主流，因為成本問題，疫情之後率先來到南非旅行的中國遊客年齡普遍還是在35+以上的具備一定經濟實力的遊客為主。
不過，南非旅遊也出現了年輕化趨勢，有部分具備旅行能力和經驗的年輕人也開始用自己的方式來探索和體驗南非，去嘗試一些新鮮和刺激的項目，這也使得南非作為旅遊目的地在中國年輕人群中逐步被關註，被討論，也為更多新生旅遊力量提前「種草」，做了鋪墊。
產品與體驗升級更新，高奢定製遊也可以講性價比
就在5月中旬，非洲最重要旅遊貿易展覽會——2024年非洲INDABA旅遊展在南非德班成功舉辦，吸引了來自25個非洲國家的約1261家展商，其中也包含了絕大多數南非優質旅遊資源商家，為世界了解南非最新旅遊資源提供了重要平臺。
南非旅遊部部長帕特裏夏·德利萊在開幕式致辭中提到，自去年非洲INDABA旅遊展以來，南非旅遊已經取得了諸多成就，其中包括內閣批準的旅遊業總體規劃，並重啟了12億蘭特旅遊股權基金，以支持新興旅遊企業的發展。
對於南非而言，中國一直是十分重要的市場，此次展會也邀請到了十余位來自中國旅行社的業者。據帕特裏夏·德利萊部長透露，去年一年南非全年接待的中國遊客數量同比增長高達216%，這一增長勢頭更是在2024年初得到延續，與去年同期相比，2024年前3個月南非接待中國遊客數量增長幅度也高達82%。
這一增長趨勢也得到多位來自中國旅行社業者的肯定，北京聯建國際旅行社的中東非操作總監焦保碩在接受聞旅采訪時表示，她所在旅行社在疫情後已經把南非作為重要目的地來推廣，相關業務的咨詢和預訂也都恢復的很快，目前其南非相關業務的恢復已經達到疫情前的8成左右。
雖相較於中國周邊短途目的地而言恢復沒有那麽強勁，但考慮到來南非旅行的距離和成本，這樣的速度也是超預期的。
對於中國遊客再次踏上南非之旅，他們所期望獲得的旅遊體驗、所關註的旅遊項目以及出遊習慣均呈現出顯著的變化。
領航國際旅遊集團操作部經理王婷婷提到，疫情之後選擇南非作為旅遊目的地的中國遊客群體整體呈現出高端化的趨勢，高凈值客戶占比增多，眾多遊客的出遊決策周期明顯延長，甚至有部分遊客提前一年便開始咨詢相關產品及行程規劃。
她同時提到，越來越多的遊客傾向於選擇南非定製遊，他們的消費需求主要聚焦於高端酒店、頂級野奢營地，體驗最真實震撼的動物觀光之旅等方面；同時在咨詢產品前，很多遊客會通過社交平臺搜集目的地信息，挑選自己心儀的旅遊項目，再咨詢旅行社來定製更詳細的行程。
這些現象在疫情前較為罕見，但如今已成為一種新趨勢。這種新型的旅遊方式對於旅行社來說是一種新挑戰，要求旅行社能夠鏈接到更多新開發且小眾的旅遊資源，以滿足日益多元化的定製需求。
因此，領航國際旅遊集團此次參加INDABA旅遊展的主要目的之一便是與符合這些需求的一手資源建立聯系，研發出更高品質、更具吸引力的旅遊產品。
不僅觀光旅行如此，隨著中非關系的緊密合作向好發展，中國企業出差到非洲，特別是南非市場的商旅需求、公務團也在增加。另一位旅行社業者代表，來自天鵝國旅的負責人培培則透露，其所在旅行社赴南非的商旅預訂需求增長恢復的更為強勁。南非在舉辦國際展會與會議上也具備相當的優勢和經驗。
「特別是德班，這裏更是世界有名的會展城市，這部分客群在公務之外，也是潛在的旅遊客群，通常也會有南非景點以及本土人文的參觀體驗需求，是促進中國與南非旅遊業更快速恢復的重要貢獻力量。」培培這樣講到。
而對於旅行社業者提到的南非旅遊資源更新和升級，作為南非本地華人旅行社業者，同時也是深耕南非旅遊市場多年的奇光旅行總經理王俊偉在接受聞旅采訪時坦言，因為兩國距離遠，做南非旅遊資源梳理是具備一定的門檻和難度，不深紮在這個市場很難及時挖掘和掌握最新鮮的旅遊體驗項目。
他更近一步表示，目前南非傳統旅遊線路產品很多都沒有太大差異性，作為跟團遊可以滿足大部分沒有來過南非遊客的初遊需求，但如果是高端定製，常見的資源和線路產品肯定很難滿足需求，這確實是一個很大的挑戰。讓每一單定製客人都滿意而回，就是其目前最核心的任務。
不過王俊偉也提到很重要一點，疫情之後出境遊成本整體增加的前提下，南非旅遊成本也比2019年時要更高，因此，性價比也同樣是定製遊產品的關鍵。
簽證與航班更進一步利好後，南非旅遊熱或迎大爆發
而根據聞旅在INDABA旅遊展與當地業者的所聊所見，很多體驗絕佳，性價比極高的小眾酒店和體驗項目並沒有特別在中國市場推廣，或是中國預訂平臺合作露出，對於國內遊客而言，即便是精通於互聯網，想要直接聯系商家和預訂的難度也比較大。
這樣的信息差以及對於遠距離目的地的未知，出於安全和更好旅行體驗的考量，南非目前並不能算是可以說走最走的無障礙旅行目的地，跟團與定製在未來較長一段時間也仍會是主流需求，南非本地資源方與中方旅行社業者之間溝通是否充分，則直接關乎遊客可以體驗到怎樣具有新意和差異化的產品。
主要聚焦中東非業務的深圳市特色旅行社有限公司操作部總監彭萌表示，今年的非洲INDABA旅遊展讓她感受到了當地業者對中國市場極大的興趣，在面對中國旅行社業者也表現十分積極和友好，從交談到產品紙質資料介紹，更加貼近於中國旅行社業者的信息獲取需求，很多細節信息會寫的非常詳細，可以一目了然。
一些地方旅遊局更是，很驚喜的開始有了各自更聚焦的資源介紹和推廣，這對於中國旅行社業者來說，無疑是獲取有效信息最直接和高效的方式。
聞旅也註意到，在南非傳統旅遊資源推廣中比較少提到的自由州省、東開普敦省等也都積極參與了今年的INDABA旅遊展。其中自由州省相關負責人更是在獲悉聞旅是來自中國的媒體後，十分熱情和急切的想要了解中國遊客現在喜歡什麽樣的旅行體驗，如何才能讓更多中國遊客可以認識和了解自由州省，這裏也擁有十分豐富的旅遊資源，非常多元的民族文化體驗等，希望能夠在未來看到更多遊客可以到訪，並計劃加大在中國的推廣等。
可以感受到，在開拓中國市場，吸引中國遊客這件事上，南非幾乎全國都在發力。
而作為一線業者的王俊偉也談到，相較於歐美國家到南非來旅行的遊客體量，即便是2019年中國到訪南非頂峰時刻也與之有一定差異，但同時也意味著可挖掘的增長潛力巨大，如果能有望免簽和增加直航，相信中國遊客赴南非旅遊體量或將迎來爆發式增長。
這一點當地最大酒店旅遊企業太陽國際集團亞太區市場經理王中新也表示認同，他談到，相較於疫情前，中國遊客入住太陽國際集團旗下酒店的恢復情況並沒有那麽好，而他了解到的情況，並不是中國遊客不願意來南非，而是客觀因素影響增添了很多出行顧慮。
對於簽證問題，帕特裏夏·德利萊部長則在接受媒體采訪時透露，南非旅遊部已將為中國和印度提供最長90天免簽政策的申請提交至總統層面，總統也已經指示旅遊部長、內政部長和國家安全部長必須聯合起來，向他提交一份聯合報告。
這意味著，未來有可能會對中國遊客實行90天免簽政策，而在現有簽證流程中，她也提到有關中國遊客護照被留下辦理簽證時間過長的問題，在部長辦公室也已經設立了相關處理機製，盡可能去解決出簽效率問題，包括實施電子簽，也是為未來更高效審批簽證而做出的積極嘗試。
而關於航班問題，南非旅遊局CMO Thembisile Sehloho女士則在接受媒體采訪時表示，恢復中國和印度航空運力是南非旅遊局接下來的重點任務之一，並且已經與幾家航空公司進行了關鍵性合作。目前，中國遊客可以乘坐中國國航班機從深圳或是乘坐國泰航空從香港直飛南非，也可由北京中轉抵達。根據預訂平臺可查信息，端午期間的價格大約在7千至上萬元不等。
對於赴南非旅遊，中國遊客最最關註的問題之一還有安全性保障，對此Thembisile Sehloho女士也表示，南非一直在致力於提升遊客安全保障，用於安全的預算也在大幅增加，因為安全問題也是影響旅遊業發展的關鍵所在。
但她同時提到，這不是旅遊部門單方面努力就可以完善解決的事情，當安全相關工作正式啟動，就會出臺許多與社區合作、與市政當局密切合作的舉措。且南非尋求的安全一定是全國都安全，並不是僅確保某一特定區域內遊客的安全，這會是一件任重而道遠，但又必須要長期堅持去做的事情。
而根據南非旅遊局官方目標，短期看希望能在2024年至2025財年吸引超過54,733名中國遊客，長期而言，到2030年實現接待2,100萬國際遊客這一總體目標過程中，中國遊客也可以貢獻更大力量，中國市場則能在南非旅遊業復蘇中發揮更關鍵作用。---[文:聞旅派*作者:郭鴻雲*編輯:李怡/來源: 鈦媒體]
