02.企業要聚焦看家本領
企業要聚焦四個核心，即核心業務、核心專長、核心市場、核心客戶，這些都是企業非常重要的看家本領，必須要做好。
一是突出核心業務
業務不在於多，而在於精。絕大部分出問題的企業，關鍵在於沒有核心業務。
原則上，中小企業應該採用「窄而深」的業務模式，拓展國際市場，打造行業隱形冠軍；大型企業、上市公司，業務也應儘量不超過三個，力爭每個業務都能躋身行業前三。
如果企業的業務分散得像「大雜燴」，讓消費者分不清它到底是做什麼的，這樣的企業很難長久發展下去。
二是打造核心專長
企業要明確自身的核心專長是什麼，沒有核心專長，就沒有核心競爭力。
打個比方，企業的主業是開餐館，拿手菜或特色菜就是專長，如果沒有專長，就沒有顧客光顧。
想要「一招鮮，吃遍天」，那麼企業至少要在某一件事上比別人做得好。
我家附近有兩家餐館，一家叫唐宮，另一家叫香宮，唐宮乳鴿做得好，香宮烤鴨做得好，都經營了二三十年，一直挺紅火。
企業如何打造核心專長，提高核心競爭力？
這就要求考慮內部環境、戰略的判斷能力和執行能力、所在行業特點等因素的差異，制定差異化戰略，通過差異化競爭，塑造品牌知名度，從而提高企業的核心競爭力。
三是精耕核心市場
市場是企業的舞台，開拓市場是企業的首要任務。
事實上，任何企業的資源和能力都是有限的，不可能包打天下，市場不見得都是自己的，企業要根據行業特性和自身優勢，理智地選擇細分市場，這樣既能減少不同市場的正面壓力，又能集中優勢兵力去經營好細分市場，成功的把握會更大些。
企業要清楚核心市場在哪裡，核心利潤主要來自哪裡，並有針對性地加大對相應市場的投入，以獲得最大回報。
在中國建材水泥業務領域，有個特色做法，就是三分天下，而不是包打天下。
所謂三分天下，就是通過明確水泥的區域化發展戰略，形成大企業主導各自戰略市場區域的格局。
由於水泥受到有效運輸距離的限制，運輸半徑只有250千米左右，是典型的「短腿」、非貿易產品，因此企業需要在一定的地理區域內分銷，按區域成片布局，形成一定的市場話語權。
按照三分天下的原則，中國建材構建起淮海、東南、北方、西南四大核心戰略區域；原中材集團水泥業務主要分布在西北地區；華中、安徽、北京等地的水泥業務則是由海螺集團等行業中的其他兄弟企業經營。
大的區域劃好了，還要在區域市場內精耕細作。
中國建材的做法是圍繞地級市建立核心利潤區。國內水泥企業的競爭力主要來自自身的市場占有率和議價能力，因此，只有進行更加精準的市場細分，將戰略區域從省一級劃分到市縣級，才有可能用最少的資源獲得最高的利潤回報。
前些年，中國建材在核心戰略區域內組建了45個核心利潤區，這些核心利潤區對水泥業務的利潤貢獻率超過了80%。
中國建材的國際工程業務也是核心利潤區建設的一個典範。
中國建材原有十幾家涉及工程服務的公司，分別來自原中建材集團和原中材集團。這些企業經過多年境外EPC項目的實施，建設了一大批世界一流的水泥和玻璃工程，但由於業務同質化，企業之間經常打亂仗，大量內耗，損失收益。
「兩材」重組後，我們召開國際工程業務專題工作會，成立協調工作組，明確精耕市場、精準服務、精化技術、精細管理的要求，提出減少家數、劃分市場、集中協調、適當補償、加快轉型的思路，確定統一經營理念、統一競合、統一對標體系、統一協調機構的「四統一」原則。
針對「一帶一路」倡議，我們加大資源整合力度。採用「切西瓜」模式，中國建材在全球劃出東南非洲、中東歐、中東、中亞、南亞、東南亞、南美七個重點區域。
這種「切西瓜」模式可避免相互殺價，化解競爭衝突，使企業更專注市場和堅守長期主義，占領一個市場就要深耕那片市場。
從中國加入WTO到現在，這20多年裡，中國企業坐擁兩大市場，一個是快速成長的14億人的中國市場，一個是精耕細作開發了40多年的全球市場。
本來日子過得挺好，但是兩件事影響了中國企業的發展節奏，一件事是西方一些國家逆全球化，另一件事就是新冠肺炎疫情。怎麼辦呢？
黨的十九屆五中全會提出了「加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局」的重大戰略部署，但新格局的形成需要時間，並不是馬上就能形成的。
對於企業而言，要辯證地看待這個階段。
比如，2020年上半年疫情初期，我國經濟一度停擺，生產受影響，出口也受影響，後來國外也停擺，也不需要我們的產品了。
2020年下半年到2021年上半年，情況又完全不同，國外對中國產品的需求是天量的，他們需要幾千億隻口罩，和中國脫鈎是不可能的，我們的企業又掉過頭去滿足國際市場。
那麼2022年呢？2022年中國的內需會穩步恢復，我們出台了那麼多資金面的政策，情況是在好轉的。但是無論如何，今年企業的策略應該是抓雙循環、相互促進——國際上有訂單，要當仁不讓，國內市場也要積極地開發，兩者結合起來，抓住客戶才有江山。
今後的國際市場將會逐漸形成區域化的格局，如歐洲市場、北美市場、亞洲市場和非洲市場等。
2020年區域全面經濟夥伴關係協定（RCEP）的簽署，標誌着當前世界上人口最多、經貿規模最大、最具發展潛力的自由貿易區正式啟航。
企業要適應和抓住區域化的機會，建設自己的核心市場，鞏固出口基本盤，做好自由貿易區的產業鏈、供應鏈的合作，同時繼續開展「一帶一路」產業鏈建設、產融合作、資源共享的工作，打造新的增長極。
企業要在國際市場上建立自己牢固的根據地，深耕市場，按照這種思路去做，減少企業國際化經營的風險。
企業要積極應對全球經濟區域化，不僅要產品「走出去」，還要企業「走出去」。
過去中國是世界的工廠，而今後世界各地都要有中國的工廠。中國巨石前些年就在美國和埃及建立了工廠，分別面向北美市場和歐洲市場。儘管不少企業的國外市場這幾年受貿易摩擦影響而舉步維艱，但中國巨石的北美市場和歐洲市場並未受到影響。
中國的企業要在市場上發揚「悍馬精神」，構建「兩棲」企業，成為進可攻退可守、既立足國內市場又面向國際市場的「雙打」冠軍。
中國的大型跨國公司正在形成，美的、海信、TCL等公司的國際化程度都很高，正在把公司產品推廣到全世界，如海信的海外銷售額占比將近50%，新的市場優勢正在形成。
四是抓住核心客戶
企業有沒有以及有多少忠誠的核心客戶對於企業經營至關重要。當然，企業對客戶也要忠誠。
如今，凡是優秀的企業往往都建立了長期的客戶和核心的客戶群，都對客戶忠誠，都在持續為客戶創造價值，並提供增值服務。
有時，我們去飯店吃飯，如果點了一大桌子菜，吃不下，就會造成浪費；而如果有服務員在點菜時告訴我們，菜已經夠了，不用再點了，我們就會覺得很溫暖。
這就是一種增值服務，看起來好像少賣了幾道菜，但是長期來看，飯店獲得了更多回頭客。
這個故事的道理其實挺簡單，但是並不那麼容易做到。
[作者：宋志平/來源:管理的常識*摘編自三精管理，機械工業出版社出版*優質教育領域創作者]
